羊城通实名卡怎么挂失（羊城通推出线上实名开通挂失服务）

继2017年3月1日发布记名卡以及2018年3月推出在用卡实名登记后，4日，羊城通APP推出了线上实名开通挂失等功能。市民只要用手机下载羊城通APP，足不出户，便可在线升级羊城通卡，立即享有资金安全保障服务。

如何通过羊城通APP实现实名登记？只需要下载羊城通APP，使用APP对羊城通卡充值一次，就会自动弹出实名登记的提示，按提示完成实名登记操作，便可实现羊城通卡开通挂失功能。

（实名登记主要操作示意图）

只要登录羊城通APP，实名登记羊城通卡，即可开通挂失功能，万一丢失了，也可随时随地挂失，资金安全有保障。

（挂失服务主要操作示意图）

普通羊城通为不记名的电子钱包，卡片遗失后卡内余额有可能被继续使用；而当卡片与客户的身份信息绑定，是为了卡片遗失后通过核对客户身份信息，向客户退回卡内的余额，最大限度的保障客户用卡的资金安全。

那么如何开通羊城通卡挂失业务呢？通过羊城通APP进行一笔羊城通卡充值，系统会对您的卡片就行判断，满足业务办理条件的，办理方式有两种：

一种方式是通过羊城通APP进行个人资料提交审核办理（返回上级页面点击“立即认证”即可）；

另一种方式是通过羊城通客户服务中心进行办理。

部分卡片不满足业务办理条件的，可通过换卡或新购卡后登记的方式进行办理，详情也咨询羊城通客服热线或前羊城通客服中心办理。

目前每个用户可凭有效身份证实名认证2张羊城通卡，均享受挂失服务。实名认证后的卡可按客户需求选择办理解除绑定业务。

此外，由于部分早期发行的羊城通卡不具备APP实名认证所需要的条件，所以不能在APP上认证，可以前往客服中心办理。办理后即可在APP上办理挂失功能。届时，市民可携带羊城通卡以及用户本人有效身份证、可使用短信服务的手机，前往羊城通客服服务中心办理“羊城通卡实名认证升级服务”。卡片升级实名认证后所持卡片，享受“挂失功能”，保障用户的资金安全。

文：广州日报全媒体记者 刘冉冉