社会工作技巧和社会工作实务技巧（社会工作学习第七集）

一、什么是社会工作者社会工作者是受过专业教育或培训，从事职业化社会服务的人(本职工作内，专业化) ,可以是个体，也可以是团队，下面我们就来说一说关于社会工作技巧和社会工作实务技巧?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

社会工作技巧和社会工作实务技巧

一、什么是社会工作者

社会工作者是受过专业教育或培训，从事职业化社会服务的人(本职工作内，专业化) ,可以是个体，也可以是团队。

1、直接服务角色--直接面向服务对象的服务

服务提供者:服务内容包括:物质帮助、劳务服务和心理辅导-首要职责

治疗者:社会工作者帮助服务对象发现自己行为的问题，重塑行为，以及对他们的行为进行校正，从而帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。矫正、网瘾毒瘾治疗

举例:新冠肺炎情形下，企业员工担心失业压力很大，一些人出现了失眠的情况。为员工提供情绪舒缓服务。

支持者:社会工作者在工作时,不但要为服务对象提供直接服务或帮助，也鼓励其自立自强，克服困难，自我决策，实现助人自助。

社会工作者应该是服务对象积极反应的支持、鼓励者，通过助人自助帮助服务对象独立或促进其发展。

关系协调者:介入冲突关系和情境。社会工作者扮演关系协调者的角色，帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。

倡导者: (提建议)直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。

2、间接服务角色-不直接面向服务对象

行政管理者:对过程实施控制--机构管理

社会工作者在工作过程中对过程实施控制，通过科学的规划使助人活动有效进行。科学合理地安排资源、协调信息。行政管理者在社会工作过程中要保证高效率，以防出现意外。

例：社会工作者对服务质量进行有效监督，体现了社会工作者行政管理者角色。

资源筹措者(资源连接者) :面向服务资源，为服务对象争取或筹集所需资源，包括物品、劳务服务等资源。

政策影响者:面向政策，社会工作者在实际工作容易发现政策的缺失，因而向有关政府部门提出建议，促进相关政策的制定、修订和完善。

合并角色:多种功能综合角色。同时充当直接角色和间接角色。

例:社工小李参与新冠肺炎防控工作，协助社区完成疫情防控数据日报，掌握线上小区居民动态，利用直播开展亲子活动、兴趣小组，体现了政策影响者、服务提供者的身份合并身份