怎么能快速让顾客主动买单? 让顾客主动在票圈

你有没有收到过这样一些另类的名片？写着奇特的头衔，比如：社交媒体拓荒者、时空策划官、首席惊喜官、首席柔顺官、首席颜值官、首席体验官、首席产品官、销售忍者等等。

过去，我们会把负责日常办公室事务的员工叫行政，把负责人员安排的叫人事，负责现金流的叫财务……但其实，对于这些员工来说，新头衔对他们有着怎样的特殊的意义呢？

一

在西安有个逗比青年，叫阿亢，非常喜欢玩。一天，他无意间在网上浏览时，看见了这样一则招聘信息：

XXX公司要招一位“首席惊喜官”，要求应聘者喜欢创新、愿意钻研、头脑灵活，平日里“鬼点子歪招特别多。阿亢看完招聘启事以后惊呆 liao：

原来还有这样的工作，真是涨姿势了！

这件事引起了他极大的兴趣。

记得我之前在网上看到过，很多明星受邀出任企业“高管”。

你听说过首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）的，可是首席柔顺官（CSO）、首席惊喜官（CJO）、首席漂亮官（CPO）是什么鬼？

什么时候，柔顺和惊喜都成为一种职业啦？首席漂亮，那得漂亮到外太空么？

当然有一点是肯定的，这么多为明星量身定做的首席职位，并不意味着明星还真的就成为企业高管了。用大白话来说，这不过是明星为企业打广告的营销套路而已。

跟过去的传统代言相比，授予“首席XX官”的头衔显得更新奇更抢眼球，短期内确实能够赢来粉丝的最大关注度，但是“首席梗”玩太多之后，就很难再尝到这种“噱头红利”，毕竟，长期影响还是广告过后看“疗效”。

官名只不过是换了一种套路代言，玩太多容易审美疲劳。

But,现实中，真的有这种“在其位谋其政”的职位么？

还别说，真是！我从拉钩上随便一扒就粗来了。

原来，首席惊喜官（CXO）虽然职权没有首席执行官、首席财务官那么大，但对于企业的重要性却不容小觑。CXO中的X就要‘未知’的意思，而且要“杂”，最好对什么都“略懂”。再有，每天都要体验和开发不同的新产品，然后想各种歪招把客户逗开心了。而阿亢生活中就是一个没事爱折腾的逗比青年，卖过保险、摆过地摊、写过代码、当过老师、打过架……而且他又是这家公司的一名忠实顾客，so 很快就通过了首席惊喜官的考核。

记得之前一个做HR的朋友，去年发过消息说是招首席惊喜官，我觉得还挺刷新我三观的，今天看见原型，嗯~有点意思~~~现在我也在做运营策划，终于知道自己为什么经常灵感匮乏，

原来是…玩少了………

那么，首席惊喜官究竟扮演什么角色呢？继续看 ↓

二

不知道你考虑过没有，假设你一年发出10万件包裹，却很少有顾客在朋友圈晒单，

那么恭喜你，你已经 浪费掉 了10万次，免费发朋友圈推广的机会了！

电商越发达，社交网络越发达，开箱照就越重要

开箱照：顾名思义顾客拥有商品的第一时间都可以被称作“开箱照时间”。

因为顾客在打开的商品的时候，可能是唯一的一次让他发朋友圈的机会。一些小小的设计，很可能会成倍增加顾客晒单的几率，不知道你重视过没有？

据我了解到的，目前很多机构，引导顾客拍照晒朋友圈还仅仅局限在分享则赠送小礼品，及晒顾客成品照等等。如果是这种方式，很可能面临顾客转身就删除刚发的朋友圈信息的命运吧。

我们之前提到过，做客户的自传播和裂变，需要有一个强力的激发客户在收到产品后，自主自发晒单的冲动点。

并且，这个点还需要不断更新，因为一个点再有创新力，时间久了都会感觉厌倦。

SO 如何保证时时刻刻有惊爆创意点迸发出来呢？看到这儿，如果你没思路，你的第一反应是什么？——找对标！

看下男人袜是怎么玩的？

他的首席惊喜官究竟策划出了哪些馊主意，来激发用户自动转发朋友圈？

馊主意

玩法

1、多一双，贿赂用户

每一次给客户邮寄袜子的时候，比如说的是三双，邮寄过去，客户收到的却是四双，如果是你，你会主动发朋友圈吗？-超预期

2、未来兑换券

在给客户的快递里面，放进一张手写的未来兑换券，比如，赠送您一次2019年情人节一次叫床服务。并且有清晰的享受服务的路径。

3、送泰铢

当你收到袜子的时候，你一打开，发现有一大沓钱，还是你不认识的，看着像美元，于是你就兴奋了，哈哈，实际上是几枚泰铢。几分钱而已，

4、*******

5、*******

6、*******

7、*******

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9、*******

还有太多的匪夷所思的惊爆点，不说下去了，这些招数的设计，都是在不影响主力产品的情况下，提升用户体验。虽然有的很荒唐，但确实引来了很多话题。

毕竟消费者都是懒得，懒得思考，懒得分享。要让他们乐于分享，乐于传播，你得挠到他们的痒点，给他们想出解决方案呀！

说到底，就是给消费者营造更好的体验，达到“忍不住要晒”的效果。

最后，为了辅助大家激发更多的晒单灵感，

我为你整理了一份【如何让顾客拍照晒朋友圈的清单】

领取攻略见末尾。

伸手党当然好做，亲身实践才是成功利器。

over

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