武汉房地产整顿（武汉发文化解精装修矛盾纠纷）

本报记者 张家振 武汉报道

困扰武汉新购商品房业主已久的精装修质量纠纷问题或将迎来新的化解方案。

1月22日，一份武汉市房产交易中心下发给各区房管局的文件流出，要求各区房管局贯彻落实市主要领导关于精装修商品房信访问题化解的批示，对79个涉稳项目“凡购房人提出解除合同的可以办理备案注销手续，不要求购房人提交除身份证明、户籍证明、婚姻状况证明之外的其他证明材料”。

据了解，武汉市房产交易中心在上述文件中提到的“市主要领导批示”是指武厅督字【2018】286号文。在这份网传文件中，湖北省委副书记、武汉市委书记马国强对“武汉市精装修商品房信访问题分析”报告做出批示：请市房管局会同有关部门研究化解方案，依法依规加强管理，对明显不合理的要支持购房者解约。

该286号文件显示发文日期为2018年12月6日，并盖有武汉市委督查室公章。

对于上述文件的真实性和化解精装修商品房信访问题的具体措施，武汉市住房保障和房屋管理局（以下简称“武汉市房管局”）办公室一位负责人在接受《中国经营报》记者采访时表示，其已从相关渠道看到网传文件，目前还不确定文件的真实性，还在和房产开发与市场监管处负责人沟通、确认。

随后，上述负责人在沟通请示后表示，按照局领导要求，会在官网对外发布声明，声明还在起草，具体内容不方便透露。

精装修投诉纠纷不断

根据上述网传武汉市房产交易中心文件，武汉全市共有79个房地产项目列入“涉稳”名单，其中汉阳区、洪山区项目最多分别达11个，东湖新技术开发区共有10个项目位列第三。这也是武汉新建商品房成交最集中的区域。

记者梳理发现，在上述79个项目中，涵盖了保利、金地、融创、越秀、中海等众多知名开发商项目，此外新力帝泊湾、鄂旅投书院世家和海伦国际等此前维权不断、业主退房退装修呼声较高的项目也在名单之列。

据了解，2018年上半年，武汉楼市持续火热，曾多次上演“一房难求”窘况。部分开发商捆绑精装修、家电包、软件升级包等乱象也层出不穷。例如，越秀国际金融汇项目曾因捆绑4000元/平方米的智能化“装修升级包”，越秀地产武汉公司总经理遭到武汉市房管局约谈，要求妥善处理相关投诉问题。

而进入2018年下半年，武汉楼市随全国大势迅速降温，精装修房质量纠纷频发。根据湖北日报传媒集团主办的荆楚网大数据舆情监测系统显示，仅2018年11月以来，武汉楼市大大小小的维权事件就此起彼伏，接踵而至，武汉范围内有近20个楼盘掀起了精装修维权的风潮。

记者留意到，上述武汉市主要领导批示要求妥善化解精装修商品房信访问题的286号文也正是在武汉精装修质量纠纷频发的关键时期。

此前记者在采访中也了解到，当地公安部分曾深入多个业主诉求集中的小区张贴公告，提醒业主合理表达房屋精装修的质量、价格等问题诉求。2018年11月7日，上海红星美凯龙房地产集团有限公司进入武汉市场开发的首个项目红星天珀最终同意退还前期业主2000元/平方米的精装修款，并将后期开盘的房屋改为毛坯房销售。

而2018年年底众多房企为快速去化，选择装修改毛坯销售，也从侧面刺激了千叶购房业主退装修的呼声。例如，位于洪山区徐东板块的颐桂苑在2018年底推出297套房源，其中5号楼砍掉3500元/平方米精装修改为毛坯销售，整体均价19497元/平方米。

禹洲地产落子武汉的首个项目禹洲朗廷元著也选择了在2018年年末让利促销。据了解，禹洲朗廷元著在12月底首推9、10号楼带装修房源，项目毛坯备案均价16800元/平方米加3000元/平方米精装修，项目首开让利毛坯13588元/平方米起，毛坯均价15029元/平方米加2000元/平方米精装修，实际销售价格相当于在备案价基础上直降3000元/平方米。

市场下行成催化剂

据荆楚网报道，从“付费标准”“豆腐渣工程”“质量差”“捆绑销售”“垃圾装修”“霸王条款”“双合同”等高频关键词中也不难看出，业主维权的原因多来自不平等的购房合同和相关条款。

例如，鄂旅投书院世家业主向记者投诉称，该项目涉嫌存在违规操作捆绑装修无明细，以毛坯备案“双合同”的方式售卖，装修无质量保证，远远达不到2000元/平方米的标准。根据业主提供的现场维权照片，业主表达了“鄂旅投双合同 强捆装修无明细”“精装过程不透明 霸王条款无底线”等诉求。

资料显示，鄂旅投书院世家由湖北省文化旅游投资集团有限公司（以下简称“鄂旅投”）旗下全资子公司湖北省鄂旅投置业集团有限公司（以下简称“鄂旅投置业”）开发建设。

李国政在接受记者采访时表示，近期武汉楼市精装房质量纠纷频发，主要有几个方面的原因：一是前期部分购买精装房的业主，当年甚至交了茶水费才抢到房子，但最近一年房价保持稳定，部分区域新盘多，同等价格可选更好的朝向或户型，而且毛坯房源多了，让很多之前“匆忙上车”的人心里不舒服；二是最近两年因为限价倒逼开发商成本管控，很多项目装修确实有瑕疵，甚至毛坯房质量都有问题；部分项目公开承诺退还精装修款改为毛坯销售，相当于火上浇油，让其他业主看到了精装改毛坯的希望。

在当地业内人士看来，随着楼市降温，房地产市场逐步由卖方市场向买房市场转变，购房者选择权更大，购房成本降低也成为部分业主退装修、解除购房合同呼声渐高的重要原因。

2018年武汉房地产市场正呈现出“供应增加，去化减速”的特征。武汉市房管局公布的《2018年1-12月武汉市房地产市场运行情况》数据显示，2018年武汉全市新建商品房批准预售273224套，批准预售面积3096.34万平方米，环比增长15.14%，同比增长9.38%；而新建商品房销售207926套，销售面积2184.16万平方米，环比增长13.23%，同比减少15.38%。

受此影响，武汉楼市库存也增长较快。数据显示，截至2018年12月末，武汉全市已批准预售尚未网签的商品住房152868套，面积1629.21万平方米。

对于武汉市下发文件支持购房人解除合同并办理备案注销手续的举措，湖北房地产经济学会常务理事李国政认为，开设退房绿色通道可谓“惊人之举”，以此化解武汉精装修消费矛盾，对一些追求品质的项目是一种保护，也会倒逼房地产开发企业加强质量监管和售后服务，以便将新政转化为竞争优势。

“这有点不破不立的意思，在限购限价重压之下，房企在2019年或将面临全新的考验和市场洗礼。”李国政告诉记者。

（编辑：石英婧 校对：翟军）