六种特别沟通技巧（掌握四个沟通技巧）

在人与人的沟通当中，我们总会遇到这样的困惑：，下面我们就来说一说关于六种特别沟通技巧?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

六种特别沟通技巧

在人与人的沟通当中，我们总会遇到这样的困惑：

● 想要和别人开始交流却总是找不到合适的话题切入点？

● 聊着聊着却发现话题跑偏，离原来交谈的目的十万八千里？

● 想要和别人好好谈一谈，对方却正处在负面的情绪中不好开口？ 类似的情形还有很多。由于不懂合适的交谈技巧，我们的交流常常会陷入窘境而难以为继，这不仅无法达到我们开启话题的目的，也会影响到我们良好的人际关系。那么，我们应该怎样提高自己的交谈技巧，有效地与他人进行沟通呢？

《高效能人士的七个习惯》作者团队的高级培训顾问——迈克▪贝克特尔《跟任何人都聊得来》这本书，从心理学的角度出发，通过现身说法，用生动风趣的语言和浅显易懂的叙述向我们介绍了有效沟通的技巧，对各种棘手的沟通场景提出了行之有效的解决办法。

下面，我就和大家分享一下书中提到的四个沟通加分技巧：

1. 找到彼此共同的兴趣点

沟通其实是一种语言上的互动，有来有往、互相交流才是有效的沟通方式。如果我们只将注意力集中在自己的言行举止上，会错过对方向我们分享的人生阅历和思维观点；而如果仅仅关注于他人的想法，则会失去交谈的自主性，不利于交谈的继续开展。由此看来，将注意力集中在彼此共同的兴趣点上，才是最佳的选择。

有了彼此共同的兴趣点和话题，交谈双方就会有更多可以讨论的内容，交流的压力也会得到很好的缓解，交流会变得更丰富有趣。

打个比方来说，小红喜欢动漫和二次元，最热衷的活动是参加各地的漫展；小明喜欢打英雄联盟游戏，平日里除了打排位上分，最爱做的事情就是追连载的国漫。这样对比分析来看，小红和小明彼此共同的兴趣爱好都与动漫有关，他们可以就这个话题有更深层次的交流；但小红对游戏没有涉猎，如果话题围绕的中心是游戏，那他们就会很难继续聊下去。

2. 学会换位思考

在人际沟通中，我们往往会将关注点更多地放在自身，在意自己是否言辞得当，却因此忽略了对方的想法和需求，所以常常会出现互相无法理解的尴尬局面。

如果我们学会从对方的角度出发，站在对方的立场来思考问题，把对方真正放在了心上，哪怕我们的沟通技巧还不够娴熟，也完全可以取得良好的沟通成效。那具体要怎么做呢？

首先，我们要从关注他人开始，真正地走进对方的世界，了解对方的性格、脾气、人生经历和生活环境。这样，我们才能切实地理解对方的想法和需求。

其次，我们要认识到，我们是不能以自身的意志去控制他人的言行举止的，但我们做出的选择会影响到其他人。就像我们在状态欠佳的时候，可以选择进行自我调整再重新投入到工作中，却不能要求其他同事因此迁就你、适应你的坏心情，因为这种过度自我的行为，并不利于良好人际关系的建立与发展。

最后，我们要以积极的态度审视自我，以感恩的目光看世界，学会知足常乐，这样我们得到的反馈也会是积极乐观的。

3. 学会倾听，打开沟通的闸门

在与他人交谈的过程中，有了共同话题还远远不够，最重要的一点，是要学会倾听。那么，究竟要怎么做才算是善于倾听呢？

首先，要注意我们的肢体语言。在倾听的过程中，我们和对方要保持一定的眼神交流，因为“眼睛是心灵的窗户”，眼神的变化会最直观地告诉对方你究竟有没有在听他说话。同时，我们要适时地用面部表情和语言对对方的话题做出回应，让对方知道你确实有在认真倾听，而不是已经神游到其他地方去了。

其次，我们要有意识地屏蔽周围环境的干扰，不要受到外在因素的影响而打断了谈话。

最后，我们要学会真正在意对方和其关注的问题。一个好的倾听者，并不完全只是在“听”，我们还要给对方做出积极、适时的回应。

4. 学会提问，拉近彼此的关系

交谈除了会说、会听，还得会“问”。恰当的提问不仅是交谈开始的起点，也能起到推动话题深入的作用。那么，什么样的提问才是合适的呢？

首先，我们来看看封闭式提问和开放式提问的区别。封闭式提问只有某个固定答案，像“现在几点？” “卫生间在哪里？” “你今年几岁？”就是典型的封闭式提问，这类提问方式用在获取对方基本信息是不错的选择。开放式提问则没有固定答案，更常被用于分享看法和经历的时候，有助于加深彼此的了解。所以，我们要根据自己想获取的信息或者谈话目的，采取相应的提问方式。

接着，我们在提出问题后，要注意仔细倾听对方的回答，从中获取有效信息。这些不同的思维看法、人生阅历和心情感想，都有助于我们了解对方，拉近彼此的距离。

当然，我们也要当心敏感的问题会引发尴尬。毕竟人们的生活是在时刻变化的，我们不能总是以过去的眼光来看待对方，提问时也应时刻注意这一点，像是工作、配偶和子女的近况等比较隐私的话题，就要留心提问的措辞。

迈克▪贝克特尔在《跟任何人都聊得来》一书中不仅分享了找到共同的兴趣点、学会换位思考、学会倾听、学会提问这四个沟通加分技巧，还介绍了一些面对棘手沟通场景时的解决方法。

总而言之，由衷地希望我们每个人都能掌握和熟练地运用沟通技巧，珍惜来之不易的交谈机会，正确而精准地把握交谈的目的，以积极正面的态度看待每一次交谈中的收获，好好享受交谈这件事。

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