一封永久的感谢信（从一封感谢信开始）

太开心啦！前两天，不老帮就收到了来自张淑芳奶奶家人发来的感谢信，这可真是一个好消息，快来跟阿邦一起看看吧！

长长的字中包含满满感动，谢谢张奶奶和家人对不老帮的认可，我们一定不忘初心，再接再厉。

张奶奶的女儿说，张奶奶最初是不愿意来养老中心的。除过环境，接触者不同外，在张奶奶的印象中，养老院就是提供一张床，一日三餐、没人说话、没有温度的另一所医院。

可是儿女工作繁忙，张奶奶年纪大了实在不放心让她一个人，一家人前前后后考察了几所养老中心后，决定来不老帮智慧健康养老中心试试。

和护理部大姐聊天时阿邦才知道，张奶奶刚开始特别不适应这里，陌生的环境，陌生的人，第一次坐在床上，张奶奶只是默默望着门口长长的走廊。

第一个夜晚总是漫长的，我们担心张奶奶会出现失眠等症状，吃过晚饭后，护理员大姐早早进了奶奶房间：“来，阿姨，我来给您捏捏肩，待会咱们再泡个热水脚，这样就能舒舒服服睡个好觉了。”不知道是床头的暖光灯亮还是热水泡脚的作用，不一会儿张奶奶就进入了梦乡。

张奶奶的女儿说，让他们惊喜的是，这样的“睡前仪式”，每天都会陪伴着自己的母亲。

为了让张奶奶更快适应，更加了解养老中心，值班医生第二天早早就来到奶奶房间：“早上好呀张阿姨，我是养老中心的医生，以后您的身体健康就由我来负责，现在我们来量一下血压吧。”

量血压的同时，为了让张奶奶更好的放松心情，我们不断和奶奶聊天：“奶奶，以后您要每天早上都要喝一袋牛奶补充蛋白质，然后去院里晒晒太阳补充钙，这样咱们才能吃好喝好睡好，拥有一个健康的身体，家里人也放心。”张奶奶点点头，虽然奶奶话不多，但这个点头中包含着对我们的信任。

舒适的居住环境，完善的医疗设备对老人来说缺一不可，我们很开心得到张奶奶女儿的认可：“入住期间，我母亲几次出现身体不适，院内坐班医生及时沟通，及时检查、及时就医，缓解老人紧张的情绪，每次的危机都在沟通和关爱中解除。”

入住养老中心，我们都会提供不同的护理级别配套的护理服务，负责照顾张奶奶日常起居的就是孙姐。

孙姐有一双“火眼金睛”，最擅长观察和发现老人的细微变化。虽然适应了环境，但面对陌生的人，张奶奶依旧不知如何倾诉：“没人管我了怎办？”“怎么会呢阿姨，有我在，你就放心住在这吧，想去哪活动告诉我，每天有我陪你。”

每天下午三点，养老中心都会组织一些特别有趣的小游戏，这时候孙姐就会主动叫上张奶奶去参加，听不懂游戏规则，孙姐就为张奶奶细心解释；看不清眼前的道具，孙姐就一点一点的耐心介绍讲解，直到张奶奶熟悉游戏后，孙姐才会放心地站在一旁，静静看着张奶奶参与活动。

参加活动时，张奶奶刚刚转动了一下脖子，身后的孙姐就知道张奶奶有些累了，随后她熟悉而又自然的将双手轻轻的放在张奶奶脖颈处按动，帮助奶奶减缓脖颈处的疲劳。

张奶奶虽然入住时间不长，但现在已经能叫上好多护理员的名字：“我不爱说话，但和小孙他们在一起，我每天有讲不完的话，天天都想见到他们。”

张奶奶的女儿也对孙姐连连赞赏：“特别感谢护理员孙霞对老人的细心照顾，按时吃药，喝水、洗澡、陪老人聊天，把老人当父母一样看待。”

工作期间我们始终以“认真 热心 细心”为准则，了解长者的心理需求，设身处地想长者所想，才能真正地走近他们，服务好他们。

每个月10号，养老中心都会给当月寿星老人过生日，大家一起吹蜡烛，许愿、品尝蛋糕、最后再来一碗热腾腾的长寿面。幸福快乐的气氛，更能让老人有归属感。

张奶奶也是这个月的生日哦，10号生日联欢会如期举行，因为来养老中心不久，张奶奶和家里人都没想到护理员也为她准备了惊喜，听到小主持人念到自己的名字时，张奶奶眼里的开心和激动怎么都藏不住。

在有同龄人的环境中，长辈们更有归属感与安全感，并且他们可以在这里通过各种活动结识有共同兴趣的新朋友。他们虽然年迈，但也一样需要兴趣、需要社交、需要尊重、需要实现自我价值，丰富的文娱活动，让长者乐在其中。

张奶奶，我们要一起过下一个生日哦。

在养老中心，还有许多像张奶奶一样由从陌生到敞开心扉的爷爷奶奶，我们坚持岗位工作中践行“爱心、耐心、细心、知行合一”的原则，坚守护理一线，用专业能力与耐心细致，让护理服务成为可以让长者幸福的事，为长者创造一个温暖幸福的“家”。