对县城创建文明县城的建议（文明县城创建访谈）

编者按：为进一步营造省级文明县城创建工作的浓厚氛围，《温县发布》公众号推出“文明县城创建访谈”系列报道，深入采访创建省级文明县城的主创单位、核心城区“一把手”，聆听他们在创建文明县城工作中的坚定决心、实际行动，存在的不足以及努力的方向。

《“文明城市创建·一把手访谈”》专栏今天播出的是温县教育局和温县政数局的专访。

温县教育局党组书记、局长 郑志超

今年是我县省级文明县城创建的验收之年、决胜之年，县教育局将理顺工作思路，推进任务落实，为文明城市创建贡献力量。

围绕一个标准。围绕迎检评分标准，明确点位学校和网上申报89项任务，建立工作台账，细化任务到人，紧盯落实到位。

开展两项活动。一是持续开展文明校园创建，对照测评细则，打造样板学校，以创建文明校园促进学生素质及学校管理水平提高。二是充分发挥教育系统优势，开展“小手拉大手、共创文明城”活动，带动社会广泛参与，营造良好创建工作氛围。

健全三个机制。一是健全领导机制。成立创建工作领导小组，及时安排、督促各项任务。二是健全协调机制。局办公室负责工作协调督促，组织各责任股室定期会商研判、协同作战，有序推动工作开展。三是健全督导机制。成立联合督导组，督导指导各点位创建工作，确保力度不减、标准不降。

加强四项工作。一是加强主题宣传。通过电子屏、版面等载体，广泛宣传公益广告。对学校各类宣传阵地和分包路段开展自查，及时清除陈旧破损公益广告和版面。二是加强环境整治。组织开展“美丽校园”卫生整治行动，确保校内卫生干净整洁，校外周边200米内达到测评要求。三是加强道德建设。坚持以提升师生文明素质为主线，扎实开展学雷锋、志愿服务等活动，认真开展理想信念、社会主义核心价值观、诚信等主题教育。四是加强督导检查。定期督导各点位学校，发现问题现场交办整改并跟踪问效，推进文明创建和学校工作有机融合，圆满完成创建任务。

温县政数局党组书记、局长 闫广利

我县文明县城创建动员会后，县政务服务和大数据管理局高度重视，迅速行动，立即召开党组会、机关全体干部会，认真学习贯彻落实会议精神，成立了由局长任组长、主管副局长任副组长、相关股长任成员的创建工作领导小组，层层抓落实，全力开展创建工作。

一、对标对表，细化台账。我局共承担9项创建工作任务，我们对照标准，建立工作台账，细化分解，明确责任人和完成时限，强化督导，狠抓落实。目前，已完成8项工作任务，1项正在实施。

二、强化宣传，营造氛围。一是利用县行政服务中心电子显示滚动屏和中心内电子大屏，不间断宣传创建文明城市相关内容。二是制作固定版面，加强对党史、市民文明公约、行业规范的宣传力度。三是在行政服务中心显著位置张贴相关公益广告和禁烟标识，进一步营造创建氛围。

三、提升功能，强化服务。一是升级服务功能。增加自助填表区、代办帮办区、出证区、企业开办一日办结区等6个服务专区；新设跨省通办、全省通办、工改、一件事办理等6个窗口；设置温县政务服务事项清单二维码，办事群众通过使用手机扫描二维码，可以一目了然的了解到各相关单位的部门职能、受理事项、办事流程等。二是增加服务设施。设置志愿服务站点，配备了应急药箱、老花镜、雨伞、轮椅等物品，为办事群众提供方便；购置打印复印机，供办事群众免费使用；安装了无障碍通道和设施，设立了无障碍卫生间和母婴室，配齐了消防设施。三是强化服务意识。加强对窗口工作人员的业务和礼仪培训，严格落实首问责任制、一次性告知制等工作制度。设置“好差评”评价仪，有效监督工作人员的服务质量、态度和办事效率。建立高效的投诉处理机制，设置投诉举报箱和独立的咨询、投诉窗口，及时了解群众需求并帮助办事群众解决相关问题，全力为群众营造高效快捷、便民温馨的政务服务环境。

下一步，县行政服务和大数据管理局将紧紧围绕文明城市创建活动，持续打造“规范、高效、廉洁、便民”服务环境，促进办事群众和企业的满意度不断提升，助推温县高质量发展。

温县融媒体中心记者综合报道