官方严查预付费（预付费遭遇跑路）

办了健身卡、理发卡、课时卡，商家“跑路”，维权陷入困境怎么办？6月1日，《北京市单用途预付卡管理条例》施行，预付式消费的消费者权益保护有了更明确具体的可操作性规定要想摆脱消费者维权困境，仍有赖各方形成合力，下大气力治理种种乱象，下面我们就来说一说关于官方严查预付费?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

官方严查预付费

办了健身卡、理发卡、课时卡，商家“跑路”，维权陷入困境怎么办？6月1日，《北京市单用途预付卡管理条例》施行，预付式消费的消费者权益保护有了更明确具体的可操作性规定。要想摆脱消费者维权困境，仍有赖各方形成合力，下大气力治理种种乱象。

所谓“单用途预付卡”，简单理解就是花一次钱，买一段周期内的服务。平时预充值办理的健身卡、理发卡、洗车卡、网课卡等均在此列。预付费带来的是让利打折、项目赠送等实打实的优惠。但当商家经营发生问题或刻意“卷钱跑路”时，这种预付费消费契约往往难以得到保障，消费者想退费十分困难。

究其原因，有以下几种情形：合同中有“一经售出、概不退款”“活动最终解释权归本店所有”等侵犯消费者权益的格式条款和隐藏条款；消费次数、金额等信息掌握在经营者手中，部分项目甚至仅以口头形式约定，没有形成书面凭证，难以举证；部分合同文本模糊，规定含混不清，商家恶意解释。最重要的是，当经营者经营不善、“卷钱跑路”时，经常难以联系，仿佛是“人间蒸发”。以上情况下，当自身权益受到侵害，消费者往往因维权成本高只能选择忍气吞声、不了了之。

为更好保护消费者权益，《条例》针对以上情形作出明确规定。比如：要求双方在合同签订时不得包含“概不退款”“解释权归商家所有”等对消费者不公平条款；书面合同文本由行业主管部门会同市场监管部门共同制定，并要求听取多方建议；规定经营者具有为消费者了解预付卡使用情况、消费记录、余额等信息提供查询的义务；要求经营者在发放一定数量预付卡时，必须向行业主管部门备案；等等。

新规之下，消费者权益将得到更好保障。但对于消费者来说，应坚持理性消费，购买预付费产品前全面了解商家资质、信用等信息，防范风险。有了“紧箍咒”，更应念好经。经营者应认真落实条例规定，除做到守法经营外，还应以长远眼光看待自身发展，不赚竭泽而渔之钱。

北京此次出台条例规范单用途预付卡产品，为其他地区提供了借鉴。期待更多地方出台相关规定，规范预付费产品，更好保护消费者合法权益。唯有如此，才能更大激发消费潜力，释放消费活力。

来源/经济日报（记者包元凯），原标题《下大气力治理预付费乱象》

来源： 经济日报