华为为什么被逼到绝境(我和华为的惨痛交涉)

2022年4月9日家里的父辈的华为p10plus,突然不能用了,是因为华为跳出一个更新的提升系统,而且是自动更新的更新一半半手机就开不了机了,前几年的而手机原本坏了就算了,换不新的手机就好了,但是里面是父辈多年的重要资料和几千个联系方式都在手机里面,想把资料给备份出来,然后寻求华为售后门店和总部950800求助,然而从这开始,我就经历了目前位置最为困难的求助之旅,下面我们就来说一说关于华为为什么被逼到绝境?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

华为为什么被逼到绝境(我和华为的惨痛交涉)

华为为什么被逼到绝境

2022年4月9日家里的父辈的华为p10plus,突然不能用了,是因为华为跳出一个更新的提升系统,而且是自动更新的。更新一半半手机就开不了机了,前几年的而手机原本坏了就算了,换不新的手机就好了,但是里面是父辈多年的重要资料和几千个联系方式都在手机里面,想把资料给备份出来,然后寻求华为售后门店和总部950800求助,然而从这开始,我就经历了目前位置最为困难的求助之旅。。。。。

4月12日到福州宝龙店求助,告知我是主板坏了,福州这边没人会修,得寄回到深圳,因为疫情估计十天半个月不一样弄得好,不过可以给你申请价格打折,但是资料会没了。我和师傅说“这手机本身价值不值得修,我要的是资料,资料没了我还去维修有什么意义呢”,师傅回答是没其他办法了。

我想既然福州这些地方没办法吗,那华为总部应该可以吧,就到网络上找到了950800的联系电话,满怀期待的打了电话过去,是一个工号20858的工程师接的电话:、

我:“我去了福州宝龙店,师傅说是主板坏了,修主板但是资料保不住。我很不能理解手机升级怎么能够把主板给升坏了?”

208058:“先生,我们无法得知您是不是因为升级而导致主板坏了,如果您觉得宝龙店师傅的判断不准,您可以去福州其他门店再次确认"

然后发了几个门店地址给我,没办法,4月13日我又到了福州闽侯新上街的门店,告知我的也是主板坏了,而且福州还没人会修,修主板资料肯定是 没了的。我也无奈,又打了950800的点话求助,但是告知我的是,领导已经去问了技术部门,这情况是保不了资料的,我要是维修主板可以打8折。

我当时挺生气的,就问客服升级系统把手机升级坏了,你们都不想想办法吗?客服就是时候没办法,后来我实在没办法,找了外面的电子大神把我手机百分之80的资料找回来了,这时候我特别不爽,又打了电话950800进行投诉,问华为:“为什么你们生产的手机自己维修不了,外面的人就维修的了,还有百分20的资料需要华为官方找比较有希望”。从这开始华为客服给我回点话的,变成工程师21733,高级工程师21858,高级客户经理21848,一轮一轮的忽悠,就是不给我解决。21848的客服让我最气的一个回复是“先生,您的手机拿到不是华为授权的地方去维修,又出现任何问题,你得自己负责” !!!!我靠!求了你们华为半天没办法帮忙,我花钱请大神给我找回了大部分资料,现在就甩锅!! (内容过程太多以后慢慢更新)

直到今天4月22日。工号606的说,送我一条华为有线耳机,这事就算了行不行,我好无语。(内容过程太多,慢慢更新)

我想请问广大网友是否在华为也遇到这情况:

1、手机升级可以把主板升级坏了

2、华为客服根本不是帮我们解决需要解决的问题,很官方的推诿。

华为总是打着爱国的旗号,高管年薪4亿,不停的割韭菜。准备换苹果的,全家用了十几年的华为,太让我们伤心了。

,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页