汽车美容店的经营过程（门店哥哥分享汽车美容店经营五个步骤）

汽车市场的发展速度一直为各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是，随着私家车拥有量的增加，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。那么，汽车美容店该如何经营呢?

汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50%—60%的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80%左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般也在40%左右。

一、挑选与租赁场地

汽车美容店地址对于生意的好坏起着主要作用。俗话说，店址差一寸，营业差一丈。好店铺就是人流、财流、信息流交换得更快、更活的地方。根据传统经验，汽车美容店应该选址在停车场、加油站旁、居民区等车流量大的地段，并且门前有宽阔的空间，店内有至少3个汽车美容工位。

二、产品

产品是市场营销中更重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。要把好产品质量关，杜绝假冒劣质商品，以高质量赢得消费者会的信赖。

三、服务态度

(1)对营业员进行素质培训

(2)制定相对完善的服务规范|

(3)营业员要学会“进门三相”的技巧，对顾客着装、气质、说话的口气进行判断其身份、个性特点等。

(4)注意劝购的语气和用词，要委婉得体，尽可能去满足顾客的需要

四、店面装修要凸显个性

装修直接影响着店面形象，装修既不是以豪华为能事，当然也不是以粗陋寒酸为划算，重要的是要实用、有个性、显品位。这里要考虑色彩的和谐搭配、货品的陈列展示、灯光照明效果，背景音乐的选择等，一切都紧紧围绕一个原则：增强好感度，促进购买欲。

五、活用广告

如今的社会已是信息社会，广告已成为必不可少的常规武器。店面招牌要做、店内橱窗要做、格标鉴要做、宣传单要做，目之所及皆广告，醒目易记是真经。在同一市场内，各汽车美容店内外的广告的醒目程度和效果成为影响顾客购买的重要因素。除此之外，还要充分运用行业媒体，既可做硬性形象广告，也可做软性新闻宣传。有头脑的店铺或企业，总有一个广告宣传的年度计划，或人为制造看点、热点、卖点、新闻点;或借形势造优势，成为市场、顾客关注的焦点。