企业微信群发怎么弄（企业微信重磅更新）

近日，企业微信重磅更新4.0.8版本，在信息安全、上下游管理、对外沟通和办公提效方面都进行了优化升级，让客户服务能力更灵活，团队协助更高效。

具体更新功能点：

· 企业群发可以不限制群发人数

· 支持微信客服接入微信公众号、视频号

· 在职继承可批量分配客户群

· 对外收款关联小微商户

（企业微信更新公告）

下面就一起来看看，企业微信最新功能玩法吧~

此前，员工使用群发助手进行群发，一次最多选择200位客户，客户数量多的员工，需要操作多次，才能完成全部客户的触达。此次更新后，员工群发可一键选择全部客户，大大提升了一线员工的客户触达效率。

操作步骤：打开企业微信，点击「工作台」-「群发助手」-「开始群发」，即可一键勾选全部客户，进行群发。

（群发流程）

此次更新之后，还可以通过链卡SCRM「个人SOP」功能，设置好要发送的标签、要排除的标签，给指定的客户群体实现快速精准群发！

（链卡个人SOP）

客户回复后，通过链卡SCRM关键词自动回复功能，设置高频问答，当与客户私聊时，客户触达关键词如“产品介绍”，系统自动发送产品PPT或文章等，还可在后台设置回复对象，如标签为“教育”的客户，才启用关键词自动回复等，提升客服服务效率。

（链卡SCRM私聊关键词回复）

此次更新后，微信客服功能可接入公众号，只需要公众号管理员扫码授权即可接入。

以往公众号粉丝想要联系客服，需要在公众号留言或者添加客服好友咨询，且消息超过48小时后企业就无法联系上粉丝。

现在，微信客服可以接入公众号了。公众号管理员扫码即可授权绑定微信客服，绑定后，用户向公众号发消息，公众号将自动回复客服名片，用户点击名片可以快速咨询客服。

也可以配置到服务号的菜单栏，通过点击来咨询，还可以邀请客户添加企业微信。

（链卡说接入微信客服后效果）

操作步骤：电脑端管理后台，点击「应用管理」-「微信客服」-「在公众号中接入」-「去接入」，即可在公众号场景下，接入微信客服。此后，公众号的粉丝消息回复，将更加高效、及时。

（公众号接入微信客服流程）

当成员或客户/客户群有变更时，企业可将在职成员的客户和客户群分配给其他成员继续提供服务，可以分配全部或者指定客户群。

场景示例：

① 将品牌商家的【售后服务群】，统一继承给员工A，进行管理

② 将员工A所负责的客户群，统一继承给员工B，进行管理

操作步骤：点击工作台「客户联系」-「在职继承」，选择需要转接的客户/客户群，再选择接替成员，即可完成客户或客户群的在职继承。

（在职继承操作步骤）

1）对外收款支持小微商户

之前通过企业微信对外收款，必须先开通微信支付商户号，比较麻烦，现在支持小微商户快速创建了，只需要通过身份证即可快速创建，每日收款上限10万元，大大地促进了小店大规模使用企业微信。

（小微商户对外收款创建流程）

2）员工对外收款，可生成收款码

创建收款账户后，企业成员可生成收款码，向客户进行收款，收款金额将自动关联员工业绩金额，可实时查看业绩金额。

以上是本次微信更新的重点功能，此外还有微盘、文档、邮箱等内部协同工具有较大优化小伙伴们可自行升级体验。企业微信的客户服务能力再次加强，客户触达更高效，客户资产的分配继承更加灵活。同时，基于企业微信的成交、收款，也更加便捷。