志愿者上门教老人学手机（老人1键拨号）

农村大众报巨野讯 （通讯员肖守祥）“爷爷，您这段时间身体还好吧？”“好好我啥都好你们放心”在巨野县大谢集镇前昌邑村，68岁的村民薛乃和正在志愿者的帮助下，又一次和远在外地的孙子视频通话，乐得合不拢嘴“每个月都能和孩子见见面，聊聊天，政府想得真周到”，下面我们就来说一说关于志愿者上门教老人学手机?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

志愿者上门教老人学手机

农村大众报巨野讯 （通讯员肖守祥）“爷爷，您这段时间身体还好吧？”“好！好！我啥都好！你们放心。”在巨野县大谢集镇前昌邑村，68岁的村民薛乃和正在志愿者的帮助下，又一次和远在外地的孙子视频通话，乐得合不拢嘴。“每个月都能和孩子见见面，聊聊天，政府想得真周到！”

　　薛大爷的子女都在外地，平时工作忙，只有逢年过节才能和子女相聚。为化解像薛大爷这样的农村独居老人的生活及情感需求，巨野县积极构建亲情式、温馨式“为老”服务体系，在全县范围内推行“五为”（为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要）志愿服务。爱心“暖视频”只是“为老”服务中的一个志愿项目，主要针对没有智能手机的空巢老人，每月定时上门帮助他们给亲人打个视频电话。通过微视频见个面，聊个天，化解老人孤独情绪。在此之前，巨野县还针对孤寡老人、留守老人等困难群体，推出了“1”键呼叫志愿服务，借助手机快捷拨号功能，把手机上的数字键“1”，统一设置成帮扶志愿者的手机号。老人遇到急事难事时，能第一时间发出求助信号，志愿者24小时提供服务。

　　前不久，巨野县章缝镇肖楼村70岁的五保户肖兴全家里的自来水管道破裂，情急之下，他按下了手机里的“1号键”。不一会儿，村里的志愿者肖志其便来到他家里了解情况，随后联系维修工上门。一直到水管修好后，肖志其才离开。

　　“由于不会拨打电话，平日里遇到个急难事都是到处找人帮忙，现如今只要按一下这个键，就能找到人，真方便。”肖兴全虽然不识字，但他却牢牢记住了这个“1号键”。巨野县章缝镇党委书记马爱国介绍说，章缝镇已为300余名留守老人设置了“1”号快捷键，这个键已成为老年人的亲情键、暖心键、救命键。

　　“我们要求县直部门、镇街对文明实践包联村及辖区内的行政村逐一摸底排查，了解困难独居老人的真实情况和生活需求，完善专档信息。采取就近、就便等原则，选择有爱心、有责任心、有能力的志愿者开展志愿服务，结对帮扶。”巨野县委常委、宣传部部长高素娟介绍说。巨野县已与4620名有实际需求的农村困难老人签订了结对帮扶志愿书，提供用电用水、维修家电、送医送药、精神慰藉等志愿服务2500余次。

　　“农村独居老人的养老问题是构建和谐社会进程中各级政府的一个必答题。我们搭建‘为老’服务体系，就是用志愿者的点滴微爱心最大限度满足老年人需求，让每一位老人的晚年生活都能因此而更加美好。”巨野县委书记冯艳丽说。　　■编后　　在一些地方，年轻人长期在外地打工，留守在家的老人面临很多实际困难，比如他们很想念在外的儿女，却不会使用智能手机视频通话；不会用手机缴纳水电费；灯泡坏了，没有人帮着爬高更换……　　这些老人的实际需要怎么解决？巨野县创新“为老”“助老”服务措施，统一将留守老人手机上的数字键“1”，设置成帮扶志愿者的手机号，老人遇到任何难处，一键拨号就能找到人帮忙。　　这种贴近农村留守老人实际需求的做法，可操作性强又实用，值得推广借鉴。

来源：农村大众报