第三方物流如何运作才能保持优势(如何优化第三方物流合作伙伴关系)
花时间与您的第三方物流 (3PL) 提供商建立牢固的关系,可以为您的企业带来可观的投资回报。
从结果出发
考虑一下你将如何定义合作伙伴的成功。提升你的品牌?更好地控制库存?提供快速便捷的运输配送?改善客户体验?所有这些?对期望的结果有一个清晰的概念可以帮助您确定优先事项,并为您的供应商提供明确的方向。
考虑客户的服务水平期望
您的客户是否希望当天或次日运输配送,或者他们是否对运输时效服务感到满意?是服务是通用化服务还是需要个性化定制?将这些期望传达给您的第三方物流,使其能够设计满足这些期望的解决方案。
树立高标准
您的供应商应特别注意解决方案设计并利用经过验证的流程来维护卓越的服务。确认服务商利用六西格码精细管理策略等方法来确保质量和稳定性。期待您的第三方物流服务商通过分享创新理念来降低成本、提高生产力和改善服务,从而推动持续改进。
确定必要的能力和资源
制定实现所需结果的详细要求清单,并预先确认您的第三方物流服务商是否可以满足这些要求。该列表可能包括战略位置的设施、强大的订单管理系统、定制功能、呼叫中心支持或退货处理等。
共享信息
运行良好的供应链取决于数据。例如,共享预计订单量可以帮助您的第三方物流服务商确保足够的空间和人员配备并防止出现服务问题。第三方物流服务商可以使用详细的运输历史进行运输分析并确定最具成本效益的运输网络配置。
预先提供运营细节
让您的服务商了解您的确切要求和参数,并制定明确的时间表。只要有可能,让第三方物流服务商了解存储组件需求、季节性变化、促销活动和入库/出库交付要求,以避免出现意外。
增长预期
您的业务一直在变化,理想情况下,会不断增长。确认您的服务商可以扩展存储空间、人员和技术,以满足您现在和将来的需求。通常,共享空间环境数据以最少的投入提供了最大的灵活性。
对新的理念持开放态度
一个经验丰富的服务商可能会提出一个您甚至没有考虑过的解决方案——添加一个分销节点、重新设计通过仓库的货物流、将产品配置或定制移至更接近消费者的位置。不要害怕利用第三方物流服务商的知识和实践经验。
处理合作关系
将您的第三方物流服务商视为与您有共同业务目标的值得信赖的合作伙伴。它对您的成功有既得利益,并重视您的意见和反馈。
善加利用第三方物流服务商的业务范围
仓储、履行、运输、增值服务、技术——您从一家供应商处获得的帮助越多,您的供应链就越无缝、可扩展且经济高效。集中物流功能有助于确保您提供一致的服务,并提供更好的可预测性和可靠的交付。如果更接近您的客户是当务之急,请善加利用您的服务商的业务范围。
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