快手平台运营分析（快手首次发布直播生态报告）

12月10日，快手大数据研究院发布 《2019快手直播生态报告》，这是快手首次系统盘点直播业务。报告中既有时间、地理、内容等维度的盘点，也有主播侧、观众侧和互动玩法的详细分析，全方位展现了快手直播的面貌。

从十二时辰到五湖四海：看见不同生活

报告显示，快手直播日活用户数已经突破1亿，56%的主播是90后。从2016年到2018年，有5位开播时间不等的用户，他们的单人累计直播时长均长达493天（截至2019年11月初），是快手上最活跃、长情的用户。

将时间从“年”缩短到“天”，在直播上能更清楚地看见不同生活。在可可西里守护藏羚羊的巡山队员、青藏线上的护卡人、东部沿海的赶海人、潜水救援、工地水鬼、接尸人，一百种职业有一百种面貌。医护人员在凌晨3点到5点依旧奋斗在一线，每100个直播医疗保健的人，有45人在医院或诊所；晚上9点到11点，快递小哥仍在忙碌。

从早到晚，美食类直播贯穿十二时辰，可以说吃是一天中最重要的事。从早上8点开始，美食直播的热度开始攀升；下午3点到5点是标准的下午茶时光，每100个直播美食的人，有9个在甜点店或冷饮店；晚上11点到凌晨1点，深夜食堂开始“营业”，美食出镜率Top 3是快餐、火锅和烧烤。另外，美食类直播的人均点赞数也是最多的。

七大洲、五大洋，上至世界最高点的珠穆朗玛峰，下至地球最低点的马里亚纳海沟，远达世界尽头的南北极，都能看到快手用户的足迹。通过数据环视四方，会发现天南地北大不相同。

论年龄，甘肃和青海50岁以上主播比例是全国平均水平的两倍；两广和湖南的90后主播占比则高达80%。说到健康，30岁人群的直播评论里最常出现的词是“年龄”，对岁数感到焦虑；40岁人群询问最多的是“腰间盘”，50岁以上则面临“戒烟”的问题。从全国范围看，90后主播的观众氛围最活跃；80后主播的观众最壕，人均日打赏金额最多；70后主播的观众最爱唠嗑，人均日评论数最多；60后主播的观众最捧场，人均每天收获的点赞数最多。

论偏好，江苏“靠海播海”，60%的海鲜主播都在这里，新疆则“靠山播山”，爱直播玉石，另外，新疆老铁在购物时最关心的是“包邮”。重庆不改网红气质，直播歌舞最多；北京文化底蕴浓，偏好输出书法和绘画；魔都上海则将小资情调贯彻到底，最喜欢直播征婚、钢琴和声控，物质精神两手抓，情绪解压有办法。

多元内容搭建快手直播生态

今年凭借一句魔性的“记得双击么么哒”，韩美娟从快手出圈火遍全网。其实除了他，快手直播还齐聚诸多搞笑主播，可谓是戏精的盛会。直播评论里，“捂脸”表情的出现频率位居榜首，堪称年度最受欢迎表情，老铁的心理活动尽在不言中。

一个特别显眼的数据是，快手游戏类直播日活已经超过5100万，这个数据已远超斗鱼、虎牙之和。据悉，今年快手首次直播英雄联盟总决赛（S9），首日在线观看人数突破2500万，总观赛人数达7400万。

老铁爱玩也爱学，职业、素质、学科、三农……教育直播内容极其丰富。快手用户闫妈妈教小吃制作，掌握一门这样的手艺能让许多小镇青年在大城市安身立命；学科教育直播也承包了很多中小学生的时间，在报告中可以看到，有关单词的英语课程最多，数学课程中“函数”则获得老师和学生的一致重视。此外还有教种玉米的专家，手把手教画画的美术生小哥哥，就连“管理”这样看似高大上的词，在快手教育直播里还有各种花样，“狗狗随地大小便行为管理”“烧烤店营销管理”“草莓定植后田间管理”“韩式皮肤管理”，让人大开眼界。

快手直播“吸金”能力强，向来是行业共识。报告用数据指出，时尚直播的四大内容分别是护肤、美妆、美发、美甲，它们的主播数量和总评论数最多，总收礼金额也最多；快手主播韩承浩在直播里卖高端个护， 粉丝体量只有50万的时候一晚带货高达千万元。另外，辽宁主播收到的礼物总额是全国平均水平的2.5倍，主播日均收到的礼物数是全国平均水平的2倍；上海主播收到的平均礼物单价是全国平均水平的1.7倍，金融中心的壕气扑面而来。

快手直播某种程度上也成为了公司的招聘渠道和企业文化墙。富士康员工用快手内推，直播园区生活，吸引多人应聘；哈啰单车直播废旧单车零件的重生艺术展，将环保与美结合到底；神秘组织美团的外卖员也已潜伏在快手多时，能唱能打颜值高。各大企业还用快手直播带货，直播1小时卖出31台压路机，每台售价超过35万；小鹏汽车直播5天获40亿曝光量、新增600多个试驾订单；大疆农业的一次直播则获得200多条购买意向。

全国性和区域媒体通过快手直播为受众带来全方位的资讯获取体验，民生新闻、地区特色活动全部都有。

多伦县长刘建军开创直播问政，法院直播重大案件庭审，在全国交通安全日，7地交警联动推出多链路大直播，执法人员直播在凌晨5点半把老赖堵在被窝里……沟通民意、公开透明，直播也成为政务部门建构新形象的重要形式。

快手直播上还有大量非遗内容，唢呐、戏曲、面塑、锔艺、糖画、潮汕英歌等传统艺术重新获得人们的欢迎；快手音乐主播超过100万，每日音乐直播场次大于20万场，各种类型的音乐主播都能在这里尽情享受歌唱。

平行世界，无界陪伴

报告的一大亮点是对快手直播的互动玩法进行了展示。比如小快智能助理，说声“小快小快”即可唤醒，ta可以帮助主播放音乐、讲笑话、匹配用户PK和连麦等，直播间里的粉丝也可以给小快喂饭团让其长大，这种功能和情感的养成模式一定程度上可以加深主播和粉丝之间的粘性。

PK是快手直播的特色玩法。报告别出心裁地分析了短短5分钟PK时间里的用户行为，发现大多数观众在开始阶段还处于吃瓜围观的状态，评论和点赞数都比较多，打赏数少；在最后一分钟，打赏数量攀至顶峰。另外比较有意思的是，用户使用连麦功能除了用来聊天、唱歌，也出现了二胡和吉他用户连麦合奏的玩法，既提高直播的趣味性，也加强了用户之间的联结。

此外，报告中还盘点了快手直播术语，如偷塔、守塔、挂榜、甩榜、秒榜、定榜、甩人，堪称资深直播玩家必备；报告中也提到，快手直播已开放加入公会。

在理性的数据分析之外，报告中也讲述了许多腰部和底部主播的故事。平等普惠的价值观、私域流量的运作逻辑，快手直播的聚光灯从来不只是打在一个人身上，腰部和底部主播也获得了相当的注意力和资源。

报告里提到一个故事，有一位在快手反手拉二胡的农村老人，几乎所有的视频都是自拍，他每天直播，直播间里慢慢有了越来越多的粉丝，他们在直播间里陪伴老人互动、聊天，好像大家已经认识了很久。快手直播的价值更多在于人与人之间的陪伴和实时互动而非表演，它让陌生人之间基于爱好、信任和默契连接上彼此，也满足了每个人被看见、被懂得的情感需求。

报告里提了一个问题：快手直播到底是什么？看完报告，这个答案或许是个体视野的无限延展，是无数小屏幕串联起的“天涯共此时”；它让折叠的世界展开，让你在穿越每个平行世界的时候消除孤独，用一根无形的线连接起每一座孤岛。

责编：花争

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