顺丰服务的五大特征（继续提速打造差异化服务）

根据国家邮政总局近日发布的数据显示,今年8月,国内快递行业服务质量指数为450.8,环比提升33.9%,展现了非常不错的发展势头。在快递行业,派件速度依然是用户最关心的服务要素之一。随着国人对快递派件速度要求的不断提高,继续加快派件速度,成为各快递企业努力的方向。顺丰作为国内快递优质品牌,一直以来都非常重视派件速度,通过不断提速和打造差异化服务,让“顺丰慢”问题得到有效解决。

顺丰之所以能够打造快速准时的快递服务,一个重要原因就是企业强大的物流运输体系。尤其是在航空货运方面,顺丰的优势日益强化,这为企业提供快速派件奠定了坚实基础。目前,顺丰不管飞机数量还是每年的增加量,都处于明显的优势地位。

在这一基础上,顺丰不仅在整体派件速度上优于行业平均水平,还推出了顺丰即日达这样的极速快递服务。从时效性来看,顺丰即日在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,当日寄当日送达。

此外,顺丰还推出了顺丰特快和顺丰标快服务。其中,顺丰特快在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,异地流向最快次日12:00前送达;顺丰标快在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,省内、经济圈最快次日12:00前送达。

打造这三种时效服务,让顺丰不仅在整体派件速度方面占据行业优势,而且还形成了快慢差异化,让用户可以根据自己的需求选择合适的快递服务。尤其是有了顺丰即日这样的极速服务,让“顺丰慢”不再是用户的困扰。

通过不断提速打下优质服务的基础,顺丰还不断巩固行业派件速度的优势,建立起了快速、准时的服务体系。在当下国人生活节奏日益加快的背景下,不仅让“顺丰慢”不再是问题,也成为快节奏生活下的国人理想的快递服务选择。