务实高效办成事提升基层服务力（菏泽移动办实事）

中国山东网—感知山东3月19日讯(记者 孙慧敏 通讯员 司佳修) 菏泽移动围绕事业需要、客户诉求、基层呼声，坚持“办好一批实事、做成一批好事”，充分发挥自身优势，推进信息化服务融入百业服务大众，以实际行动温暖客户和员工。

数字平台，赋能乡村振兴

全市首个村级“数字乡村”示范点落户巨野麒麟镇南曹社区，建设标志着移动力量赋能乡村振兴进入崭新阶段。该平台建成后，村委会的智慧大屏将随时动态呈现村庄人员信息、待办事项、便民公益等信息，将有效提高基层管理人员工作效率、消除综治覆盖盲区、提升了乡村特色养殖孵化产业信息化技术应用水平。截至目前，菏泽分公司已签约村级单位3183个，信息化项目覆盖村庄597个，用信息化技术垒起“数字底座”为乡村振兴添砖加瓦。

智慧社区，筑牢安全屏障

疫情反复，人员信息登记与无接触体温测量成为了刚需。为满足客户需求，牡丹区分公司党支部发起“铸盾行动”，为小区搭建“智慧社区”系统。伴随活动开展，十余处小区完成“智慧社区”系统安装，居民只要在“小黑屏”前刷一下脸，物业后台即可实现出入信息、体温信息登记，各类关键数据一目了然，系统还搭载了物业服务、家居安防、需求收集等便捷功能。“装了这个系统，‘滴’一声，啥信息都有，业主更放心，我们的工作也更方便了”，豪润书苑物业管理员张师傅说。

特事特办，千里亲情一线牵

“真是太感谢了，帮了俺的大忙啊!锦旗你们一定要收下。” 年近70岁的石大爷一大早将锦旗送到鄄城移动公司大门。大爷家位于拆迁区域边缘，超出宽带安装范围，孩子们在外打工，给老人装宽带和摄像头成了姊妹几个的心事。了解情况后，鄄城分公司特事特办，迅速制定方案，现场勘察、新建杆路、布放缆线……连续两天加班加点，老人家的宽带通了，“和目”摄像头装了。相隔千里，老两口和孩子们随时可以“见面”聊天，一家人乐开了花。客户需求就是号令，客户的满意就是成绩，移动人用实际行动践行 “以人民为中心”的发展思想。

刷脸消费，畅享就餐新体验

为解决就餐卡容易丢失、员工用餐排队时间长等问题，菏泽分公司为员工餐厅引入“刷脸”消费系统。改造升级后，员工通过“刷脸”即可完成餐费支付，准确又快捷。此外，系统还实现了便捷充值、详单查询等多项功能，数字化技术让员工就餐获得了更加便利、舒心的新体验。后续工作中，菏泽分公司将依托系统，对菜品种类、员工口味偏好等进行更加细致的分析，以就餐体验优化带动员工满意度提升。