特斯拉郑州中原体验中心（郑州二七万达特斯拉体验店开入市民生活圈）

□大河报·豫视频记者 耿子腾

金秋九月，郑州二七万达特斯拉体验店正式开业，这是目前特斯拉在河南的第5家门店，新店将为郑州和周边地区的消费者提供售前咨询、试乘试驾等服务，为河南本地消费者提供一站式购车体验和全球统一的高水准服务，将“节能减碳”和“绿色出行”的理念传递给更多消费者，加速新能源汽车的普及。

郑州二七万达特斯拉体验店

交付提速、服务升级，持续带动“绿色消费”热情

郑州二七万达特斯拉体验店坐落于郑州二七万达广场一层1022-A，毗邻郑州的城市主干道、地铁5号线与多条公交线路，交通便利。这里涵盖高级连锁百货、五星级国际影城、大型生活超市、国际运动品牌、KTV、电玩娱乐、电器超市、健身养生等多元业态，满足郑州日益上涨的消费水平和市民追求高层次的生活享受，真正开进郑州消费者的生活休闲圈。在郑州二七万达特斯拉体验店，展出的有备受关注的特斯拉热门车型Model 3、Model Y，消费者可以在试驾过程中亲身感受到特斯拉车型的独特魅力与前沿科技。

特斯拉Model Y

今年《河南省人民政府办公厅关于进一步加快新能源汽车产业发展的指导意见》提出，要培育扩大新能源汽车消费。近期郑州开展的金秋汽车促消费活动也带动了市民“绿色消费”热情，郑州二七万达特斯拉体验店开业当天就吸引众多消费者进店体验。

郑州市民马女士表示，“今年一直想把家里燃油车换成特斯拉，刚好郑州二七万达离我家特别近，听说特斯拉开了新店，看车试驾太方便了，直接就来订了一台车，希望十一黄金周之前尽快提车去自驾游！”据特斯拉工作人员介绍，目前特斯拉交付提速，比如特斯拉Model Y后轮驱动版，现在下订，最快一周后即可提走爱车。

特斯拉官网

除了交付提速之外，特斯拉还致力于为每位车主提供省心、省力、省时的服务保障。通过在线客服、智能服务、移动服务、钣喷中心和服务中心等，为用户提供远程诊断、线下维修、移动上门服务等多样选择，覆盖多种服务场景。

特斯拉车主可以通过Tesla App预约服务，特斯拉虚拟服务中心的技师会对车辆进行远程诊断，实时为车主答疑解惑，或通过OTA的方式对部分问题进行修复。若车主不方便到店，特斯拉移动服务团队将上门或在指定地点解决用车难题，并不会额外收取上门费用。特斯拉400客户服务7*24小时在线，提供道路救援等业务支持，车主有任何用车问题也可以致电咨询，相当于车主的“万事通”。

截至2022年8月，特斯拉售后服务问题在线解决率90.64%，400在线客服三秒接听率为86.72%，服务中心一次性修复率高达98.03%，用户反馈满意度也达到99.24%。

五星安全守护、超低拥车成本，刷新出行体验

对于特斯拉来说，安全始终是底线和标配，这一点也赢得了诸多消费者的青睐。特斯拉所有车辆都做到了统一的高安全标准，在美国公路安全保险协会（IIHS）与欧洲新车安全评鉴协会（E-NCAP）的测试、中国保险汽车安全指数测评（C-IASI）等全球权威测评组织的安全测评中名列前茅，Model Y也不例外。

今年4月，中国保险汽车安全指数（下文简称C-IASI）测评结果发布，继特斯拉Model 3在该测评中的亮眼表现后，特斯拉Model Y也凭借超高五星安全性在多个测评项目中取得G（优秀）的最高评价。近日，澳大利亚新车安全评鉴协会（ANCAP）和欧盟新车安全评鉴协会（Euro NCAP）公布了特斯拉Model Y最新安全测试结果。Model Y在两所权威机构的测试中均获得了“五星安全”评级。

特斯拉车辆的“五星安全”评级

以特斯拉为代表的纯电动汽车，可以说是日常养车省钱的最优解。在社交平台上，许多网友都分享过特斯拉充电和燃油车加油之间的经济对比。总体来说，在30-40万元价格区间的传统豪华车型取油耗中间值10L/100km计算，近期郑州92号汽油售价为8.43元/升，百公里燃油费用是84.3元，1万公里则需燃油费用8430元左右；特斯拉汽车百公里大约需要耗电13度，以郑州家庭充电桩1度电约为1.5元左右计算，则1万公里需要充电费用1950元左右，比燃油车加油费用低得多。

而在养车费用上，如果按一天80公里、一年近30000公里的用车情况来算，燃油车5000-10000公里就需要保养，一年要保养3-5次，一次就要上千元。而特斯拉一年仅需保养一两次，并且由于电动汽车结构更加简单，工时费更加便宜；特斯拉没有发动机，不会产生机油、机油滤清器、空气滤芯、汽油滤芯和火花塞等燃油方面的保养费用。与同级别燃油车相比，特斯拉车辆5年保养成本至少降低50%。

特斯拉车辆还具备OTA空中升级能力，不断为用户带来更多创意功能，车辆常用常新，出行生活也新意不断。特斯拉不仅是一辆车，更是一台不断进步的智能终端，让用户每一天的出行都值得期待。通过不断升级、改进的信息娱乐系统，增加了用户和屏幕的互动体验，让车辆设计永不过时。

在乘联会公布的8月销量数据中，特斯拉以76,965辆的交付成绩再次释放强劲的“绿色动能”。Model Y更是创下62,169辆的月度交付记录，环比增长295%，同比增长261%，位列8月总体乘用车销量第一位。有细心的网友计算发现，Model Y的单车销售额，是第二名的10倍还多。正如特斯拉CEO马斯克曾大胆预测的那样：“Model Y有望成为全球最畅销的汽车。”

特斯拉不仅为消费者带来了极具竞争力的产品，在充电网络建设和布局方面也快速且高效。目前特斯拉已经在河南省建设了超级充电站42座、超级充电桩275桩。其中省会城市郑州目前已经建设了21座超级充电站，155个超级充电桩，并且即将完成超级充电网络在河南省地级市的全覆盖。在特斯拉充电网络的支持下，车主们不仅可以无忧出行，更能以绿色出行的方式走遍中国壮美河山。