顺丰快递文件寄丢了：顺丰同城邮寄档案丢失的第22天

感谢大家一直以来的关注，私下不少朋友问我丢件后续，今天跟大家说一下；

从2.27日大兴邮寄个人档案，至今未找到，顺丰快递处理进度与态度，让我非常失望，之前也有跟大家说过，档案丢失后，一直是我打电话请他们尽快帮我寻找档案，因为我之前一直是相信顺丰的，我相信他们对得起他们的企业文化，对得起客户，能够高效、快速，能够让客户安心、放心，尽快积极的寻找，不会找不到，但是第二天就跟我谈理赔，我想不通的是丢件后第一时间不应该寻找吗？为什么没有找就要谈理赔呢？是怕丢失后寻找当误他们的时间吗？！这个是我档案，不是花钱买的物件，档案对于个人来说很重要（有的朋友说这么重要，你怎么不自己取，还用顺丰）。我是2.27号从河北老家办事情，本想2.28日能收到档案，3.1日去把档案放到人才中心，那是源于对顺丰快递的信任，不曾想会丢失，丢失后顺丰不积极寻找，我每天打电话催促寻找，我自己去最后物流信息更新的营业部寻找，负责人说百分百没有到那，就在南法信中转场。所以我想着尝试自己去南法信中转场查找，顺丰客服告知说不允许外人进入且无法告知中转场地址；我请求他们发个通告，万一打包时发错到别的营业点呢？顺丰快递说他们那边会找，不过没办法发通告！我又请求他们发个悬赏：如果谁找到，悬赏一万元，顺丰也说没办法操作。很无奈，就这样每天打电话，每天催促查找，给出的结果都是口头说有人在找，具体怎么找，有没有在找，具体查找进度，顺丰均拒绝告知 ！！！

上周五（3.19日）告诉我，他们在百度上查的可以补档案，可以自己去学校补，我问我大学老师，老师说没办法补！就这样，结果就是这样，没有结果的结果，就是让我自己去补。周末两天没有联系他们，他们也没有联系我，今天，截止到档案丢失的22天后，我联系他们，他们依然说还在处理～～～，我真的不知道我应该找谁帮我……我相信顺丰的店大欺客，不会没有人管！！！一直坚信正义可能会迟到，但终究不会缺席！！！@315消费者服务平台@人民网@顺丰集团@快递之声@人民日报@北京早安@BTV北京电视台@北京新闻广播@每日读报@北京生活@腾讯新闻@抖音@今日头条网友建言