企业微信如何添加群聊黑名单(企业微信群防骚扰白名单在哪设置)
企业微信软件具有自己的群防骚扰功能,可以帮助企业自动踢出群内广告刷屏的客户,帮助群主管理社群,增强其他社群用户的群聊体验。但有时候,企业微信软件的群防骚扰功能会误伤自己的人,把自己的微信账号踢出群聊。这个时候如何把这些账号加到白名单上?
在哪里设置企业微信群防骚扰白名单。
在手机企业微信软件上,我们点击用户头像,选择右上角的三点。在反骚扰设置中,我们可以看到不受反骚扰规则的限制选项并打开它们。
在电脑上,我们需要关闭聊天侧栏,显示群聊用户列表。
然后在列表中选中该账号,点击鼠标右键,在更多中就可以看到【不受防骚扰规则限制】选项了。
将用户添加到白名单后,我们将在工作台的客户群-防骚扰-不受规则限制的人员中统一检查和管理白名单用户。例如,单击右键将用户从白名单中删除。
如果企业管理员在防骚扰功能中打开了成员共享白名单的功能,只要一个群管理将用户添加到组白名单中,其他群管理就不需要添加。
在哪里添加企业微信软件防骚扰小程序白名单。
除了将用户添加到白名单外,一些企业还需要将小程序添加到白名单中。例如,当客户问他们在哪里下订单时,其他客户将小程序发送到群,但提出群聊天。此时,体验感会很差,那么在哪里添加小程序的白名单呢?
这需要群主或管理员在设置防骚扰规则,或者编辑规则时添加。在设置页面,勾选了【踢发小程序】时,下面就会出现小程序白名单入口,可以将企业在企业微信中添加的小程序添加进去。
但如果小程序不是自己开发的,就不能添加到白名单中。
如果您想踢出群内发送小程序的用户,又不想误踢客户,您可以使用企业微信软件服务商-点镜scrm的客户群提醒功能。
打开后,用户在群中发送小程序,只会提醒群主,群主可以及时在群中检查,然后决定是否踢出,不打扰客户。
更厉害的是,它还可以作为群商机提醒,企业只要设置好商机词,如价格、下单、折扣,那么只要客户提到这些词,群主也会及时接到提醒,然后进群去跟进解答,促使客户立马下单。
除客户群提醒外,企业微信软件点镜scrm还具有渠道活码功能,帮助企业统计不同场景的引流量,提高批量添加好友功能的增加速度。
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