中国酒店业在处理客人投诉时通常依据什么法规?（存在很繁杂的法律问题）

酒店业在处理客人投诉时通常存在很繁杂的法律问题，属于公安机关实行特定管理的特种行业，我国至今没有出台专门针对酒店业的法律法规，只有一些部门规章和行规，例如《旅馆业治安管理办法》、《中国旅游饭店行业规范》等，都没有上升到法律的层面，下面我们就来说一说关于中国酒店业在处理客人投诉时通常依据什么法规?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

中国酒店业在处理客人投诉时通常依据什么法规

酒店业在处理客人投诉时通常存在很繁杂的法律问题，属于公安机关实行特定管理的特种行业，我国至今没有出台专门针对酒店业的法律法规，只有一些部门规章和行规，例如《旅馆业治安管理办法》、《中国旅游饭店行业规范》等，都没有上升到法律的层面。

对于酒店业发生的法律纠纷大多数依据其他相关法律来解决，例如《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《治安管理处罚法》、《刑法》等，涉及民事、行政、刑事等各个领域。