世界著名企业管理模式，世界500强企业都用却不说的管理

四流企业做人力管理、三流企业做产品管理、二流企业做品牌管理、一流企业做标杆管理

根据美国生产率与质量中心和麻省理工学院的统计，标杆管理占据美国国内生产总值25%的企业惟一要持续加强的管理活动。

在国内如国家电网、烟草公司、汽车制造公司等500强企业每年都在推进企业标杆管理活动。

中国质量协会也从2013开始推进质量标杆活动。

那么企业自身开展标杆管理工作呢，首先得理解什么是标杆管理。不只是要对企业的业务流程进行标杆管理提升、还要对产品和服务进行标杆管理。必须结合使用所有的标杆管理办法，从而制定一个完整的标杆管理实施方案。这样才是全面标杆管理。

在运用的过程中，企业需进行对标分析，从公开信息、专家经验、对标考察、市场调研、逆序制造、采购竞品等方法获取市场信息。通过这样的分析后，企业可以知道自己在产品、业务流程、服务、设备、信息系统等方面与标杆企业的差别。在标杆管理的概念中，我们还可以进步一步思考：

• 与标杆企业为什么存在差异
• 定义潜在的改进
• 结合有效的改进方法，设计可行操作方案
• 实施有效变革

市场分析

在做好足够的对标分析后，企业得建立标杆管理项目小组，负责标杆管理提升过程中的各项组织、协调工作。包含以下内容：

• 标杆管理课题调研计划
• 内部和外部的标杆管理伙伴清单
• 标杆管理活动与任务的时间表或甘特图
• 对标考察目标清单
• 详细的工作计划
• 可执行整改方案
• 执行计划