华为公司管理创新成果（建设世界一流企业的管理密码）

知风云：各种命运的世界一流企业，凭什么人家成世界一流？企业需要汲取其中好的经验教训。

讲师|华为六君子之一、中国人民大学商学院知名教授 杨杜

编辑|亿亿 校对|阿苓

在研究过程中，我总结了四类世界一流企业：失败的、重生的、长青的，风口的。

1.失败的世界级

• 1930年成立的安然公司和1913年成立的安达信公司，高获利、高成长、高股价的冒险扩张文化的能源公司，同其审计公司安达信一起作假帐。
• 1888年成立的柯达,1974年研发成功世界上第一台数码相机，当全球市场迅速转换为数码摄像技术的时候，柯达仍然固守着传统模拟相机胶卷上的地盘，没能及时跟上时代变化。
• 1850年成立的雷曼兄弟，美国的第四大投行。曾四次面临倒闭，次贷危机，政府不救，银行不买，终于倒闭。
• 1998年成立的海航集团，破产重组，分拆为四家。

2.重生的世界级

1865年成立的诺基亚，主打科技以人为本。诺基亚曾是高科技产品尤其是手机的王者，后来没有跟上智能手机的变化，卖给微软。2012年世界500强排174名，2021年485名。地位下降型，营收基本稳住。

1908年成立的通用汽车，2009年破产重组，政府用500亿把他稳住了，2012年世界500强排第19名，2021年已经掉到了49名。地位下降型，营收还在逐年下降。

1892年成立的通用电气，曾是一家管理模式创新的标杆公司。缩减金融，分拆三家上市。2012年世界500强第22名，2021年是104名，地位下降型，营收快速下降。

1938年成立的房利美和1970年成立的房地美，都是百年以上历史公司。在2008年次贷危机由政府接管才救活。地位下降型，营收基本稳定 。

3.长青的世界级

1802年成立的杜邦。财务上的杜邦分析法，现在经营也是较稳健的。1962年成立的沃尔玛，现在也相当可以，营收一直是第一。1963年成立的CVS西维斯健康，在生物健康、健康保健方面做的很好，现在营收涨得非常快。

日本1873年成立的三菱集团、1933成立的丰田汽车，1948成立的本田汽车，韩国1938年成立的三星，现在经营都还不错。

国内，像国家电网，中石化，中石油，还有几家银行都算是稳健发展的长青公司。

4.风口上的世界级

现在很多世界一流企业排的很靠前，但它属于新产业、新时代的公司，不是特别的稳定，未来会怎么样还看不出来。

比如1976年成立的苹果公司、脸书、谷歌、亚马逊、特斯拉成立的SpaceX等公司都是具有典型特征的。

国内的华为、腾讯、阿里巴巴还有某些建筑矿业，例如太平洋建设、正威国际等这些民营公司，也是处于风口上的。我们要看他未来能否做到产业领先的地位和不断变革。

1975年成立的微软公司，电脑互联网领域转型做的相当不错，2021年世界500强排第33名，创始人比尔.盖茨。

它的经营管理模式是：

• 尽早进入大规模的市场，或以能够成为行业标准的足够好的（不是完美无缺的）产品促进新市场的形成。
• 不断改进新产品，定期淘汰旧产品。
• 推动大批量销售，签订专有供货合同，保证公司产品继续成为行业标准。
• 目标不是收入最大化，而是与消费者、软件开发商和英特尔这样的公司建立战略关系，支配标准意味着支配这些关系网络。
• 集成、拓宽并简化产品以进入新的大规模市场。

1.微软的成长史

1978年-1985年，微软基本上借力IBM战略，把个人电脑安装微软的系统。而后，模仿超越干掉Lotus战役，形成在电子制表领域的应用。1995年模仿超越咬住苹果战役，从图形界面层面来看，是在电脑应用里做的事情。后来，模仿超越击溃网景战役，做浏览器技术。

微软从MSDOS操作系统到办公软件Excel再到Windows操作系统等，慢慢形成了一个在电脑层面的生态系列。

但是后来也遇到了一些问题，比如从搜索技术上来讲，模仿超越收购谷歌战役。

微软的发展过程，从刚开始的借鸡下蛋到经销商培训、广告，价格战再到用标准战、并购免费战，是通过不断地调整战略来让自己变革成长的。

现在它想要进入的是网络领域，做了Bing、 云计算 ，Xbox 等，用收购战的方式进入新的发展阶段。

2.模仿超越战略

微软是假想敌思维。在微软，每个团队都有一个假想敌，每年的目标都是针对假想敌而设置的。

微软曾从2000年开始停滞走下坡路，大概在七八年的时间里，股价都未上去。所以对于刚诞生的谷歌，微软认为花20亿美元收购“太贵”。后来为了抗衡谷歌，微软上了必应（Bing），云计算是模仿对抗亚马逊公司。

战略转型期的微软还进入手机、移动互联网、游戏机等领域。

2011年2月，微软宣布同诺基亚合作，微软Windows Phone操作系统将作为诺基亚主要的智能手机平台，结果不行！2011年5月以85亿美元现金的天价收购Skype，向互联网转型。

微软的确是一个世界一流的伟大公司，它改变了人们的生活方式，建立了全球的计算机操作系统标准。

现在的微软，有云计算、office，Windows操作系统三大支柱。

微软“模仿超越”的根本战略没变化，我们应该学习。不是以技术为导向，而是以企业的经营管理模式为导向。

它有四项策略：

• 完善云计算架构
• 增强搜索引擎
• 丰富人工智能
• 建设开放社区等

微软公司画出了第二S曲线，转型算是比较成功。过去打的是价格战，垄断战，标准战等。现在打的是协同战、平台战，创新战。它的战略发生了变化，同竞争对手也有良性合作建立产业生态，这种方式维护了其世界一流企业的地位，也形成了很好的转型。

混改风云

华为公司，是一家比较独特的世界一流企业。

1.有所不为才有所为

《华为公司基本法》第一条（追求）：“在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。”

“为了使华为成为世界一流的设备供应商， 我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”

2.站在巨人的肩膀上

《华为公司基本法》第三条（技术）：“ 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系。”“研发投入不低于营业收入的10%。”

3.公司成长的基本目标

企业要成为世界一流企业，都有自己的基本目标。华为成长的基本目标，不是为了财务，不是资本本身。

《华为公司基本法》第九条（人力资本）：“我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。”

《华为公司基本法》第十一条（利润）：“我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而不单纯追求利润的最大化。”

4.对行业特征的判断

《华为公司基本法》第十四条（对成长地位的管理）：“ 在电子信息产业中，要么成为领先者，要么被淘汰，没有第三条路可走。”

华为很早就定下：三分天下，必有华为一席。要么不干，要干就进入新事业领域的前三！

目前，从华为的业绩来看是快速增长的。但快速增长之后，在生态里也遇到了国际大环境的问题，2021年业绩下跌28.6%。

5.华为：活下去是最高纲领！

华为虽然现在大幅降低了营收的东西，但是依然保持大幅度投入研发、较高薪酬和分红。在发展过程中，其从通信设备代理商——卖别人的产品，经过了四次“变身”：

• 通信设备供应商——卖自己的产品
• 通信设备服务商——卖产品和运维服务
• 信息设备连接服务商——卖互联网服务
• 物联网服务商——卖产品、服务和专利

华为的变身不变心

• “以客户为中心，不与客户抢饭吃”的理念从来没变。
• “以奋斗者为本，绝不让雷锋吃亏”的理念从来没变。
• “以活着为纲领，聚焦连接主航道”的理念从来没变。
• “以研发为动力，给火车头加满油”的理念从来没变。

华为是勒紧腰带的研发投入，望尘莫及的研发强度。从华为的研发产出来看，它是全球最大专利持有企业，截至2021年底，全球共持有有效授权专利4.5万余族（超过11万件），其中90%以上为发明专利。

光有专利权还是不行，华为正努力向苹果、谷歌学习。2020年，华为在互联网服务领域的年收入大概为50亿美金， 但苹果超过了480亿美金，Google为1400多亿美金。

可想而知，互联网服务这一领域的空间很大，它面对的是全球客户，其利润率也非常之高。

华为刚开始卖运维服务时非常艰难。在中国人的概念里，“服务不值钱！东西才是实在的！”要改变这种服务不值钱的意识！如何在这个层面创出新天地？不只是华为，也是互联网服务公司未来的挑战与机会。

华为有三个BG，五个BU。三个BG里，运营商已经比较成熟，企业BG在涨，但规模比较小；终端BG比较大，但手机行业被打压；只剩企业BG能不能够有一番大的天地。其他BU正在探索期，这是华为能否在第二S曲线冲出来的点。

6.华为的成长战略五阶段

第一阶段种庄稼、打粮食。以客户为中心，知道必须赚钱。

第二阶段凿石头、修教堂。开始建自己的生产基地、有产品，建文化。取之有道，知道如何赚钱。

第三阶段铺铁路、扳道岔。需要建整个管理体系，界定主航道，知道该不该赚钱。

第四阶段是深淘滩、低作堰。做产业生态，知道如何做企业，不能光说钱的事，而应该说企业、组织的事。

第五阶段是活下去、用备胎。这是华为的最高纲领，用军团制的方式，把企业BG做出来，知道如何做生态，而且必须把生态做成功。

7.华为的管理变革五阶段

华为第一阶段是用英雄主义、狼性，献身精神的人；第二阶段抓管理、狼狈机制，做企业文化；第三阶段建成流程化、职业化的管理体系；第四阶段走向全球化，持续奋斗重装旅、陆战队；第五阶段生态化活下去，红蓝军、用备胎。

从华为历史看，实际是一种运行的规则。如何保证世界一流企业的精神和这只坚强的组织和队伍？

华为用了“申请做奋斗者”的机制。使员工申请成为公司共同奋斗的目标责任制员工，而不是劳动合同制。这样的员工自愿放弃带薪年休假，非指定性的加班费以及陪产假，自愿申请不做强制要求。签了字就一块往前冲，一起奋斗。激励向优秀员工倾斜，鼓励冲锋。

华为的文化，概况为三句话：

• 以客户为中心，不与客户争利益。
• 以奋斗者为本，不让奋斗者吃亏。
• 长期坚持艰苦奋斗。

希望大家通过学习国外的标杆，看中国企业的经验与教训，来建设中国的世界一流企业。愿中国有更多像华为，甚至比华为更强的世界一流企业！

本文根据“以知为本，世界一流”直播课整理

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