数智设备运维平台（创新应用数智技术）

智能运营中心——运营调度、监管、应急及服务客户的交互者

新奥广州番禺公司化龙LNG储配站

激光云台监测，完成全站扫描仅需5分钟。

AI智能监控机器人——对第三方施工24小时监控与风险提示。

球机 智能安全帽——工程施工后台实时监管小帮手

编者按

现今，统筹发展与安全，被摆在突出位置。燃气从上游生产，到中游储运，再到终端使用，在每一个环节，都容不得半点差池。面对严峻的燃气行业安全形势，以及严格的燃气行业安全新要求，传统的“人海战术”正在失效。

如何破局？新奥集团的解题思路是：安全数智化。

所谓安全数智化，是指以物联网、人工智能等新一代数智技术革新传统安全生产管理体系。在新奥集团的战略牵引下，新奥广州今年初启动该项目，已成功搭建“一大中心、五大场景示险系统、十余个专业系统”的安全数智化产品群，基本覆盖新奥广州业务场景，通过“物联感知 后端预警”，实现全场景安全问题“看得见、知重点、有人管”。

得益于先进的人防 技防相结合的燃气安全管理系统，百姓有了更多安全感，“烟火气”得到全方位守护，工商企业得以提升“生产力”，广州这座超级城市增添新的“防火墙”。

文/曾俊 图/庄小龙

数说新奥广州

自2003年以来

新奥集团进入广东，在广东经营区域已拓展至10个地级市，包括广州、东莞、肇庆、湛江等；

在广东已形成了贯通上游生产、中游贸易储运、下游分销的天然气全产业链，构建了包括中石化、中石油、中海油、广东大鹏、国内外自采LNG资源在内的资源池，年供气规模达40亿立方米以上；

同时新奥集团拥有完善的气源调配保障能力，依托国家管网、自身输储设施以及灵活的商务模式，应用数智化技术链接上中下游，已形成全国范围内气源调配和应急供应体系，可为广东持续提供经济、安全、高效的供气保障。

2010年开始

新奥集团通过市场化方式先后进入广州市花都、番禺、南沙、增城、白云五区的管道燃气市场，成立相关燃气企业（本文统称：新奥广州），全力推动广州市天然气利用。

截至2022年9月底

新奥广州已累计投资近11亿元，发展民用户近39万户，接驳通气32万户，工商业用户2000余家，建设天然气调压站2座、LNG储配站2座，铺设市政主干管道1750余公里，构建了多气源稳定供气格局，年供气量约3亿立方米。

破解难题：

AI机器人智能告警设备“立功”了

9月4日早上，广州某处长时间停工的工地现场，突然闯入一辆大型挖掘机。在施工管控区域，“下有燃气管道，施工请联系燃气公司”的安全提示牌赫然竖立着，并没有让挖掘机司机停止作业。此时，安全施工管控AI机器人马上识别到这一突发情况，随即进行声光告警。

20公里之外的新奥广州智能运营中心大屏弹窗闪烁，接到告警信息后，示险工程师迅速通过监控机器人的实时视频确认现场情况，形成初步判断后向挖掘机司机发出告警，随即通过智能运营地图通知距离最近的巡线员。大约五分钟后，巡线员到达施工现场进行施工监护，最终有效保护了燃气管道安全。

近年来发生的多起天然气管网事故中，第三方施工造成破坏是重要原因之一。对此，新奥广州充分借助新奥集团的数智创新应用技术，依托数智子系统和物联终端，构建以“智能运营中心为脑，各业务场景为端”的安全数智化管理体系，第三方施工难以被及时发现的问题终于迎刃而解。

安全数智化的基本逻辑是“物联感知 后端预警”：在燃气管网、附属设施及人员装备上加装大量物联感知设备，实时采集前端设备的运行状态和人员操作行为数据，并将信息源源不断汇集至智能运营平台，通过后台的数据模型和算法，对各业务生产过程存在的风险进行预警、识别、分析和处置。

如今，在新奥运营的城市燃气项目上，数智技术正发挥着日益重要的作用。“人的不安全因素、物的不安全状态，是安全生产两大主要风险。为响应保护城市本质安全的新要求，数智技术提供了很好的解决方案。” 新奥广州番禺公司总经理张宏远表示。

搭建体系：

安全数智化产品群覆盖五大业务场景

根据部署，新奥广州多家企业是新奥集团第一批安全数智化上线企业。新奥广州番禺公司总工程师周玉明表示，企业专门设置了“智能运营中心”，配置了各业务模块专业示险工程师，将过去各自独立运营的管理系统打通数据壁垒，构建全业务场景数据链畅通、信息智能示险的运营管理中心。

据悉，新奥广州先后投入大量安全资金，完成重点物联设备接入、网络安全改造、站控集成、数据治理等工作，目前已形成“一大中心、五大场景示险系统（工程、管网、厂站、客服、泛能）、十余个专业系统”的安全数智化产品群，基本覆盖新奥广州全部燃气业务场景，显著提升了安全运营成效。

在工程场景中，新奥广州运用物联设备、工程实况直播等技术手段，对项目立项、设计、施工、竣工验收等全流程实现了数智化管理。示险工程师杨超举例说，PE管道焊接以前需要人工查看，如果未及时关注，焊接失败的焊口就会跟着管道一起回填，不仅让后续整改耗费人力物力，还埋下了安全隐患。应用新的技术手段后，失败的焊口会直接推送告警，现场管理员必须监督工人现场重焊，直至告警自动解除，从而为城镇燃气管道长期稳定运行奠定坚实基础。

安全数智化也为管网场景工作模式带来了改变。以往，巡线员只能靠周期巡检来检测阀门井是否有燃气泄漏，现在对重要用气点、人员密集场所、老旧管网和偏远位置等终端进行监测，当有燃气泄漏时，可以第一时间进行告警，安排人员进行检测处理，大大加强了管网运行安全。

加装在厂站的云台式激光甲烷监测系统“嗅觉”之灵敏令人惊讶，它的触发标准是10ppm的泄漏浓度、0.05秒的泄漏时间。毫无疑问，与人工巡检相比，安全数智化让全厂站处于全天候、360度无死角的监控中，能够短时间精准锁定漏点，高效排查和处置险情。

权威统计数据显示，2021年室内燃气爆炸事故数占总燃气安全事故的一半左右，其中胶管老化、漏气等问题占21%，是城镇燃气安全事故发生的主要原因之一。在客服场景中，智能物联报警器就有了用武之地。客服示险工程师萧会杰说，该设备可第一时间探测到燃气泄漏情况并马上切断气源，还会将告警信息自动发送至智能运营平台，通过电话和短信通知用户，系统自动生成抢险工单，工作人员将根据智能运营地图向距离泄漏点最近的维修工派发工单，让其前往处置。

“更重要的是在设备维保环节，我们可以根据示险信息一键导出超期未整改的隐患明细，方便跟进闭环处置隐患，做到‘防患于未然’，确保用户侧隐患及时消除。”萧会杰表示。

随着认知的改变，越来越多广州用户开始了“尝鲜”。其真实体验表明，获得感、安全感是实实在在的。某餐饮企业老板毕先生向笔者展示了去年“上岗”的新“法宝”。“过去要闻到刺鼻味道才知道燃气泄漏了，但鼻子有时会迟钝。”他说，燃气公司为厨房安装了有效感应泄漏的燃气报警器，只要燃气出现一点跑冒滴漏，立马就会发声告警，主管道的燃气切断阀会自动跳闸，安全更有保障，“让我感到踏实多了”。

安全应急：

十年如一日修炼基本功

值得一提的是，新奥广州始终坚决扛起安全责任，较早建立了强有力的应急抢险救援队伍。2010年，花都公司天然气事故应急救援抢险队（以下简称“抢险队”）应运而生，承担着花都区燃气应急抢修抢险任务，2012年被授为“广州市天然气事故应急救援抢险队”。时间拨回到2019年8月19日15时40分，新奥广州花都公司接到花都区应急管理局险情信息，京珠高速转机场快速的匝道上一辆满罐的液化石油气槽车侧翻。抢险队员受令奔赴现场，开展进行可燃气体浓度检测及槽罐车降温等控制措施。他们连续奋战近12个小时，完成槽罐车吊装，彻底排除险情，得到政府相关部门的肯定和赞扬。

据悉，新奥广州番禺、南沙、白云公司都成立了同样的抢险队伍，他们定期开展液化天然气储罐泄漏、天然气管道破裂、大型场所燃气泄漏爆炸等不同场景的演练，强化与属地安监、城管、消防等政府单位协同应急救援和联防共保的作战能力，已成为广州市燃气应急抢险的重要力量。新奥广州花都、番禺公司连续多年荣获广州市“管道燃气发展先进单位”“企业安全生产工作先进单位”等荣誉称号。

持续推进：

夯实城市本质安全

十余年苦修安全基本功，如今又在燃气安全领域创新数智应用，新奥广州追求安全无止境。笔者获悉，除了拥有一流的技术、标准的流程，新奥广州还非常看重人才的培养发展。位于番禺公司的实训基地集实践教学、员工培训、技能认定、工艺展示、技术创新等多功能于一体，为新奥广州各岗位员工提供实景教学、演练，提升业务技能。该基地也是广东省燃气行业协会培训考核基地，为行业提供实训场地、举办技能“比武”，让越来越多青年走上技能成才、技能报国之路，逐渐成长为守护燃气安全的主力军。

新奥广州花都、番禺公司于2021年荣获广东省第二届职业技能大赛住房城乡建设行业燃气用户安装检修工竞赛“团队优胜奖”和“优秀组织奖”；广州市城镇燃气行业管道燃气技能“比武”竞赛“团体第一名”和“优秀组织奖”。

广东省燃气协会秘书长王启昆表示，城镇燃气的安全运营和使用，事关人民生命财产的安全和社会大局的稳定，城镇燃气行业必须践行“人民至上、生命至上”理念，持续加强安全管理，提高安全生产水平。

“新奥广州的安全数智化系统和产品能够更加有效地解决燃气行业的安全风险和隐患治理，将数智技术应用于燃气领域安全管理，是燃气行业安全管理的革命性技术升级，对燃气行业的安全生产水平产生质的影响。”他希望，广东省燃气行业能够广泛开发和运用安全数智化，营造燃气生产运营和安全管理的智能生态，促进城镇燃气行业健康、可持续、高质量发展，助力国家实现“双碳”目标。

新奥广州花都公司总经理周斌认为，数智化体系的构想是安全生产的创新，而数智技术本身也在不断迭代创新。下一步，新奥广州将以迎燃气“国检”和“百日行动”为契机，持续履行企业安全主体责任，推动燃气安全重点隐患治理，逐步深入落地数智化应用，以实际行动让政府放心、用户满意，夯实城市本质安全，树立新奥安全品牌形象，为广州高质量发展贡献力量。

,