大众点评没有星级店铺怎么提升（大众点评运营你的店铺星级没了）

很多商家朋友，在开通了大众点评的店铺后 ，非常关心的是大众点评店铺的评价星级，但是经常出现的情况却是，我们的店铺已经运营了有一段时间了，但是星级还是【暂无星级】的状态，深入了解一下大众点评的运营规则，就能知道新店铺星级暂不展示的原因。

01评价来源

有评价但是星级不展示，可以在前端看一下评价的来源，有的时候会引用美团的评价来展示，因为大众店铺和美团两个平台，虽然评价内容会彼此展示，但是星级评价星级系统是独立运营的。如果展示内容的是美团的评价，大众点评用户的评价数量是0的话，星级暂不计入考核。

02数量

以前的大众点评星级规则是，只要有准确的大众店铺用户进行了评价，就会开始展现店铺的大众店铺星级，后来为了更加客观、准确的反馈用户感受，大众点评对部分类目的星级计算方式进行了改动，有的是需要达到10条以上，才会开始计算星级，每个类目的要求都是不一样的，具体可以参考以下：

03评价时间

急于看到星级的商家朋友，会在看到大众点评用户的评价后，马上就去看自己店铺的星级，但是这个时候是看不到的。因为大众点评的规则是商户的星级是按照4天前通过审核的评价来进行计算的，所以短时间内发布的评价，不会影响大众点评对店铺的星级评定。商家可以先留意发布时间，等一周左右再去看的话，结果就会不一样的。

新店如何提升大众点评的星级

1 ►赢在起跑线

新店刚入驻平台的时候，是没有星级的，在星级评定之前，有一段时间是商家需要抓住的机会，在此期间，尽可能的提高自己初次展示的星级分数，起跑线越高，后续的店铺星级发展就越有利。商家可以结合这段时间的真实评价数量，和平台设定的行业评分标准，来确定自己的店铺类目需要达到多少条精选好评，对应的去补分。一般来来说，建议初次展示的星级评分不要低于4.0。

2 ►抓住发展期

星级初次展示之后，店铺的星级就会开始随着评价分的高低去变化，这个变化商家是真实可读取的，新店的评价基础不会很大，所以高分的精选好评会给店铺带来的增分项比较大，同时，低分的差评也能给店铺星级带来致命一击，这个时候，商家需要认真对待每一条评价，提供极致贴心的服务、多多引导客户好评，注重每一条低分反馈，去进行批评改正 ，能够让客户修改或者删除就最好不过。这段时间，店铺的大众点评星级需要稳定在4.6分以上。

3 ►注重维稳期

前面两个阶段都做好了之后，店铺的星级也就稳定在一个相对较高的状态了，这个时候要做的，更多的是稳定好现在的星级。这个阶段店铺已经步入正轨了，自然流量的客户给出的评价基数比较大了，不如新店阶段好把控了，这个时候结合门店曝光量、访问量、下单量等各项数据，进行适当的补分，或者借助免费试等渠道来提高精选评价的比例。

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