新手销售珠宝话术（顾客说再考虑一下）

珠宝销售技巧：毕竟我做这一行也有5年了，对行情都基本了解，看我能不能帮你解决……

罗老师讲解：

想逼单成交，有两个关键点要注意的。

第一点，你自身的能力是基础。

如果对产品不熟，话术没吸引力，顾客需求没了解清楚，只是凭你的蛮力想让顾客买单，两个字，很难。

任何一个成交的订单，不管是当场成交还是后期跟进成交，都是因为你的说法打中了顾客的内心需求点，他才会被你说服购买。

除非是你运气好，或者顾客本身认可这个品牌，那你只需要充当一个拿货的角色。顾客有购买力，看好之后直接买单，对你的能力要求不高，只要做好服务就行。

这种情况，一般是哪一类品牌？

那些国际大牌。就有很多这样的顾客，根本不用你怎么介绍产品，因为顾客就是冲着品牌来的，看好直接给你说，就要这个，你帮我包起来。

但是，国内的珠宝品牌这种情况很少。

第二点，对不同顾客类型的把控。

不是每个看好产品的顾客，都可以现场逼单，而是要分不同情况。

最主要的一点，判断顾客是不是现场成交的类型，这个你要根据顾客的需求。

如果满足现场成交的条件，顾客喜欢款式，价格也符合预算，但是最后还不付款，你必须找出顾客的疑虑点。只有把顾客的疑虑点解除，你才可以成交。

也就是说，

你准备逼单之前，必须要清楚顾客在担心什么，而不是按你的主观想法，一味地给顾客说活动划算，款式好看。

接待场景：

我：你觉得这个款式喜欢吗？

顾客：挺好的。

我：那这个价位合适吗？

顾客：也还好。

我：那你可以直接拿这款啊，我觉得挺合适的。

顾客：我再考虑一下吧。

我：没关系的，咱们买东西一定是要买到称心如意的。我买东西也是，如果这件产品不太满意的话，还会再考虑一下。

其实我们家款式也挺多的，你要是对哪方面不满意，可以跟我说一下，毕竟我做这一行也有5年了，对行情都基本了解，看我能不能帮你解决。

如果是产品的问题，我可以帮你找其他款式。如果是我服务的问题，哪里没做到位，你也可以直接跟我说，至于最后你要去哪里买，都可以的。你有什么想法，能不能跟我说一下呢？

话术就先到这里，

为什么我的话术要这样说？一般你直接问顾客考虑什么，他会不会告诉你？

不会。

所以在最后问顾客疑虑的环节，要非常小心，说话语气要婉转。不能让顾客觉得，你的销售意识太强，就想让他买。

只有顾客觉得你真诚，他才会愿意跟你说真实想法。

只有知道他的想法，你才能及时调整你的成交方向。

我是罗宾，专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。

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