b2b营销思维的转变（B2B微信营销如何做）

据腾讯2022年第二季度报告显示，微信月活用户已经增长至12.99亿，那么在如此庞大的流量阵地，B2B企业如何进行品效合一的营销，是摆在营销人面前的挑战。许多B2B企业很早就开始投入大量人力物力在微信营销上，但大多数都收效甚微，针对这个问题，径硕科技JINGdigital根据自身经验，为大家分析一下b2b企业的微信营销那些事。

微信不是一个单纯的营销渠道，而是一个由定位不同的多种渠道构成的营销体系，需要用生态的眼光去解读和规划，包括微信订阅号&服务号、视频号、企业微信、小程序等。而企业在微信生态下的营销需求则包括品牌建设、内容营销和用户培育三类。B2B企业具有客单价高、成交周期长的业务特性，因此径硕科技JINGdigital认为B2B微信营销的重点是打通公域流量与私域流量，侧重用户的留存、活跃及转化。

了解微信生态中各环节的定位与作用后，它们在营销中应发挥的作用场景也更加明确：订阅号要实现信息传递、内容营销；服务号要实现业务服务、用户管理，将粉丝从匿名用户转为实名线索，这是微信营销中非常重要的一环，一般要通过服务号来实现；视频号着重于视频传递品牌专业性及价值；企业微信重点在于赋能销售；小程序定位在应用服务、O2O融合。

绝大多数企业早已全面布局微信订阅号、服务号、小程序等各环节，将整套营销计划，生搬硬套在微信各环节上，或者看到同行竞品布局了某个环节，也盲目跟随发力。事实上，微信各环节的功能与定位是不同的，在营销场景中发挥的作用也有很大差异。企业应基于以上微信各环节的功能差异，规划整体营销路径。

从B2B企业营销需求视角来看，在微信生态下的核心营销场景包括以下四类：微信全渠道获客、微信社群运营、销售赋能管理和全生命周期培育，几乎囊括了企业获客、培育、转化的营销全流程。

B2B微信营销场景一：微信全渠道获客

B2B企业在微信生态下获客拉新的典型链路为：通过社交媒体推广，吸引粉丝关注公众号，或者小程序，实现小程序注册留咨，再进行持续培育，获客主阵地为服务号、订阅号和小程序。

在此场景下JING工具能够提供公众号管理、素材管理互动工具、客户身份管理、客户分群等营销自动化系列工具，作用于企业获客各环节，吸引更多用户关注，并建立用户标签管理体系，为企业清晰识别、持续培育用户，实现更高效的获客引流。

B2B微信营销场景二：微信社群运营

对B2B企业而言，企业微信是更为合适的社群运营阵地。B2B业务成单周期长，一旦出现销售人员离职等情况，极易产生跟进信息断档的问题。企业微信可帮助企业记录、分析交流跟进过程，且因企业微信会显示所属企业后缀，当销售人员用企业微信与客户交流时，能有效提升客户信任度。

社群营销

企业微信和服务号可相辅相成，完成从社群引流到运营的闭环。 服务号作为企业品牌传播阵地，可利用消息推送，内容推送，活动推送等，比如在潜客关注公众号后，聊天机器人会根据潜客信息进行个性化回复，这一功能通过JINGlead后台就能实现。然后将粉丝按照需求引导到企业微信中。企业微信作为流量运营阵地，可将服务号中引流过来的粉丝，由企业微客服按照客户及客户企业进行分类分层分群，进行日常社群运营。

B2B微信营销场景三：销售赋能管理

在传统的B2B营销场景中，企业对销售人员的管理有一定阻力，很难全程掌控跟进过程，且通过手动填写来记录客户信息，进入企业私域的客户数量也会大打折扣。

通过JING工具赋能销售人员，在企业微信平台帮助其进行客户管理、客户跟进、报表统计等，丰富销售跟进物料，助力企业实现对客户跟进过程的全权掌握、对客户进行详细分析了解，高效、自动化的沟通跟进，从而提升线索转化率。

B2B微信营销场景四：户全生命周期培育

客户全生命周期管理，一般为较大规模的市场团队，与销售团队、售后团队在密切配合的情况下，建立起来的整套营销体系，除了营销中台外，企业还需要数据中台的支撑。

最后，微信生态除了拉新引流、运营转化的作用外，还是为企业源源不断提供数据的重要渠道，帮助企业做出更科学的营销决策。想要了解或体验文中提及的B2B微信营销工具，欢迎私信径硕科技，届时将有专业人员与您对接。