电商运营需要的基础知识（这些运营知识你知道几个）

做电商，一定要懂得运营，运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电子商务企业或网店的成败，下面从运营的五个维度入手进行分析。

1. 行业特色。分析电子商务不再是一个宽泛的概念，对于不同的行业有着不同的特色，大型的机械适合在网上找一些有价值的信息，或者让购买者更容易发现自己的产品，真正的生意还要在线下做。有些行业可以直接在线上交易，一定要把行业的特色考虑进去。

2. 信息发布。自己的网站一定要进行细致的规划，让网站能够对于公司的发展起到一个促进的作用，在做之前一定要分清楚，这是一个品牌展示型的网站还是一个销售型的网站，不同的功能一定要用不同的方法来制作。

3. 流量转化。电子商务的关键点就是不断的提高转化，这个转化就是用户体验，只有对于自己的页面效果进行多次的试验，更细致的分析，才能在用户体验上取得进展，从而让流量转化上升。

4. 信息获取。网络有很多的买家信息，要从多方面的渠道去获取各种有用的信息，有价值的信息，只有这样，才能让我们的电子商务做活起来。

5.生成订单。光有很多的信息也是没有用的，要把这些信息转化成订单，要进行电话的交流，要进行商业方面的洽谈。

6.客户维护。有了新的客户就要想办法维护成长期的客户。这对于所有的人是一样的，通过在线的平台，通过自己的网站就进行一些基本的维护，一定要充分发挥好每一个平台的作用。