闲鱼为什么那么多猫腻(闲鱼黑话的背后是一场心理博弈)
“天王盖地虎,宝塔镇河妖。你的脸红什么,精神焕发;怎么又黄了,防冷涂的蜡。”
你上一次听到黑话,还是电影里杨子荣与座山雕在威虎山大厅里的勾心斗角。
虽然你可以在字幕的帮助下立刻明白他们到底在讲什么,但在一场土匪与英雄的真实较量中,黑话仅仅是种工具,关键因素还是要看双方谁更能临危不乱地洞察对方的心理。
而现在离你最近的一场心理较量,就是在闲鱼上砍价。
李仲林与张涵予都不会想到智取的精髓多年后会在一款二手APP上再次发挥作用
“黑话”出道
“卖二手的都知道,到手降一半。”
在互联网二手交易的蛮荒时代,这曾是一句以不变应万变的万能砍价句式。
从二手车领域流传出来的话术一度无懈可击,就连人们在闲鱼砍价也喜欢拿这句话来给卖家当头一棒。
可怜的卖家想不明白,即便自己的东西算不上家传宝贝,但怎么经过闲鱼的编辑框一显示就瞬间打了5折。
直到屠龙刀客们触动了卖家的最后一根神经,物品的主人终于出手了。
虎扑大哥一怒之下把屠龙刀客怼到拉黑了自己
怒火中烧的卖家往往会在宝贝描述里注明“谢绝还价”、“箱说全、退坑出”、“记者勿扰”等关键字,企图用铿锵有力的语言组合将砍价者拒之门外。
久而久之,便自发形成了一套个人二手转卖行业的话术体系,他们称这些只有在闲鱼里才会出现的关键字为“闲鱼黑话”。
“记者”与“唐僧”的身份不认同
记者是探寻真理的先锋,唐僧是寻求真理的化身,但在闲鱼没人喜欢这两种人。
“明明已经发了很多张实物图非要再让拍各种小细节各种洗标各种量尺寸,拍完以后还是各种墨迹要上身图,还得再穿上给她拍一遍,然后又开始问在哪里买的什么时候买的,最崩溃还会跟我讨论起来是不是正品,明明我在专柜买的还需要你告诉我是不是正品吗?”
“记者勿扰”、“唐僧勿扰”还算轻的,足够直爽的卖家会直接注明“谢绝还价”。这种言简意赅的描述能让你瞬间感受到屏幕对面那颗大心脏的坚定与理智。
真正的暴脾气甚至直接写明“不接刀”、“记者死妈”,用怒气值隔屏暴揍不长眼的观光询价客。
简洁有力的黑话标注在第一时间就过滤掉了不懂行或者心不诚的小白买家。
但在闲鱼,买东西看懂黑话只是第一步。
看懂了再聊价格
砍价其实是心理博弈
在一场与英雄的周旋中,最重要的不是你有多能打,而是你有多善于把控人的心理。
无论卖家还是买家,大多数人在闲鱼淘东西最看重的无外乎价格。一旦确定的心仪的猎物,战斗的号角便已悄然吹响。
你知道他会讲价,他也知道你会讲价,你也知道他知道你会讲价,可大家都不想成为第一个说出心里价位的人。
所以接下来考验的,就是买卖双方的心理博弈。
上来就说便宜点的人通常得不到任何回复,直接对半砍大概率还会被拉黑。
在确定能否砍价之前,宝贝描述里黑话的修辞是你洞悉卖家心理最直接的方式。
标着“不接大刀”的意思是可以接小刀,标着“可小刀”的意思是可以砍价。
大小只是程度问题,它并没有否定刀本身的存在。作为买家的你只要话术足够巧妙,没有什么价格是不可撼动的。
“首先如果不包邮,就问能否包邮,如果不肯包邮,就看邮费能不能优惠或者一人一半。其次看宝贝的生产日期和保质期,新旧程度,看有没有什么缺陷。另外,就是从语气等方面着手,比如称呼‘小姐姐’什么的,说点好话,会令对方多点好感。”
对于在砍价行为前还加上程度副词的卖家来说,他们不是不接受砍价,他们只是不接受直接砍价。
迂回作战,弯道砍价
即便看懂了黑话,确定了能否砍价,你也只能算是一只脚迈进了战场。
能从修辞来判断砍价余地的机会屈指可数,更多时候你目之所及最多的话是“一口价”,简单明了。
这时候千万别被简洁的力量直接K.O.,除了明面上的不接刀,黑话文案里藏着更多可供你揣测这次转卖之战中对方心理的字眼。
“尸体”通常指电子产品成色不好,甚至已经有些损坏,但如果你对自己的维修技术有足够的自信,只需在搜索框输入这两个字,你大可以对出售尸体的卖家大砍特砍,毕竟没有人在对自己没有什么使用价值的物品上过于坚持。
如果碰上“箱说全”的物品,这大概率是卖家为了体现东西成色新的说辞,此时的你最好提前摸清楚物品的各种参数,以便以资深玩家的身份实现迂回砍价。
千万别打没有准备的仗,如果在箱说全的物品下还问东问西临阵磨枪,你离卖家眼中的记者与唐僧也就不远了。
事实上最令人头疼的是那些标注“自定义垃圾”的卖家。他们显然对宝贝相关领域的行情一清二楚。
而为了避免不必要的口舌之争,他们果断把物品成色自定义为垃圾,从根源上封死任何斗胆假装专业人士的砍价后路。
对于这种顶尖大佬,你唯一能做的就是依靠已有的品类经验去努力发掘任何有可能还价的话术漏洞。
否则最好另寻他处,不要在真正的实力派面前显摆自己年轻的哲学。
谁是英雄,谁是土匪
你在闲鱼上每点一次“我想要”,就是开启了一场不见面的心理博弈。
互联网的两端,一头是使劲浑身解数的买家,一头是绞尽脑汁的卖家。
在你来我往的黑话解构中,如果说最先提出“到手砍一半”的买家是二手威虎山上的蛮横土匪,那么忍无可忍的卖家就是用黑话体系筛选买主真诚的侠义英雄。
但有时候我们很难分清楚,是人性造就了黑话,还是黑话暴露了人性。
诚然,没有一个卖家喜欢讨价还价,但当他们用黑话排除异己的同时,广大买家谁又不想通过砍价来满足一下心理预期,哪怕只是多包个邮呢?
为了简化售卖流程,卖家可以用文案实现人群定位。而为了获得一丝慰藉,买家也不吝展露自己的贫穷。
实在不知道刀从何下但还是还是想砍的时候,情怀、坦诚、卖惨是你最后的孤注一掷。
卖家当然可以把所有理由都仅仅理解为话术;买家也当然有权认为所有术语都是废话,越写不接大刀越有人砍价。
只是在这个没有硝烟的战场上,没有谁是绝对的土匪,也没有谁是永远的英雄。
卖家在拒绝了无数记者后也许转身就成了咨询二手的唐僧,你在砍价成功的第二天也许就化为下一个布道者。
没人能保证最大收益者永远是自己,毕竟这是一场心理学的博弈,你的收益不止是物品本身,还有博弈的过程。
最重要的是,就像在生活的剧本里你可以是诡计多端的坏蛋,也可以是大义凛然的正派,但或好或坏,没有人喜欢叛徒。
在闲鱼的战场上,你可以是勇猛刚烈的战士,也可以是走位轻巧的刺客,但无论如何,不要做那个到手刀的渣滓。
真碰到了喜爱的东西,那就赶紧下手。
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