lily英语转型风波（LILY英语武海云十九年创业史）

LILY英语，和她的创始人一样，总是容易给人留下深刻的印象。

创办19年开办了21个校区，却至今未在外地扩展市场，直到2010年才开始建立市场部，现在又放弃了常规的关键字投放，不做户外广告和地推 。

而武海云就是这家有点“奇葩”的少儿英语品牌的创始人。

率性、直肠子......是武海云常常给人的第一印象。

事业和家庭，只能二选一

可能换做别人，武海云这样的生活是很累的：19年来，每天的工作时间都在十几个小时。在生孩子的前几天晚上，她还工作到凌晨，生完孩子不到1个月就回公司，把孩子交给了其他亲人。除了周六日和周一，基本上很难和自己的女儿有较多的接触。

武海云至今清楚的记得，在女儿读一年级的时候，发生了一件让她吃惊又很愧疚的事。

那段时间，武海云给女儿换了一个照顾的阿姨。可是女儿却拒绝和阿姨一起睡，而是坚持住在同一个小区的奶奶家。

一星期后，武海云有点急了，对女儿说道：“奶奶年纪太大了，根本照顾不了你。请阿姨来就是为了照顾你的，所以你要和阿姨多沟通，多聊聊天。”

可是，让武海云彻底没想到的是，女儿的回答让她忽然发现，自己根本就不了解孩子心里在想什么。

“她一边哭着一边跟我说，‘妈妈，你不了解我，你都不懂我。你看奶奶老了，你们又那么忙，你说我能不多想一步吗？’”

这时，武海云才意识到女儿非常缺少安全感，只有6岁却非常忧虑。于是从这个时候开始，她就是开始反反复复的对女儿说“妈妈是爱你的”，也不停的解释为什么要这么忙，让她明白什么是责任。

“有时候，我就这样跟她说‘以后我要48岁退休，然后每年至少要出去旅游一次，家里每年的开支大概要达到多少，这些都由你来负担’。

然后我女儿听了就很紧张，她就说‘不行啊，妈妈。我最早也要23岁才能工作，可是我刚开始能赚多少钱啊。如果你还要去旅游，咱们这钱不够花。’然后她算完了账，还特别认真的跟我谈，说‘妈妈，要不我工作的前三年你就别旅游了。’”

武海云希望将女儿培养成一个坚强的人，让她明白自己工作是有责任的。经过那一段时间的调整，她和女儿之间逐渐开始有了默契。

“有时候我工作状态不好的时候，也会对她说‘工作太累了，要不我在家里照顾你得了’。结果她反应很快，说‘别，你上班去，你还得养活我们全家呢，小朋友们也需要你’。”

现在武海云周六日和周一这三天会多花些时间陪女儿，检查作业。因为知道妈妈时间很紧，她的女儿也很懂事，速度很快，不拖拉。武海云深知，事业和家庭，她只能选择一个，而一直以来，她把更多的精力都花在公司的管理上。

眼泪解决不了问题，很多时候都得一个人担着

19年如一日管理一个培训品牌，武海云经历过多少个坎，可能自己都记不太清了。LILY英语管理构架简单，也没有合伙人和联合创始人，很多担子就直接压在了武海云身上。

就在两个月前，几个重要的中层管理人员同时提出离职，一时间造成了内部管理秩序混乱。

“那段时间我每天晚上都睡不着觉，特别的累。我不停地找她们谈，想说服她们不要走，各种法子都用尽了，可是最后她们还是走了。”说到这里，Lily哽咽了。

Lily是一个很坚韧的人，很多别人眼中的辛苦，对她来说不算什么。说起曾经对女儿的愧疚她没哭，说起多年的付出她也没有哭，但到这里却终于抑制不住了情绪。

这件事情对Lily的触动很大，形势的紧迫让她没有时间发泄自己的委屈，她只能把眼泪往肚子里咽，把更多的时间放在如何补救上 。

在和几位高管讨论后，Lily开始了改革和补救措施：第一、把一个大的岗位拆分，比如一个大的部门划分为两个小的部门；第二、选拔新人才，加大培训力度，Lily自己培训所有的管理团队，亲自去给员工讲管理体系；第三、从薪酬体系上改革，形成绩效奖和管理成效挂钩的制度，杜绝吃大锅饭的现象。

经过2个月时间，Lily挽救了这次人事动荡带来的内部危机。

“其实大部分时候都是自己在坚持，没有人分担的。有时候真的觉得特别痛苦，觉得没有必要，也真的不想干了。并且在这个过程中，很多人会觉得，你不就是想多赚一些钱吗？但实际上，一个人能花多少钱呢，节省一点完全够了的。其实这份工作的价值让我放不下，我觉得LILY英语是能够教会孩子们英语的，是有意义的。至于未来能走多远，我并不强求，做好当下就可以了 。”

直到现在，Lily依旧参加一线的教学工作。她是LILY英语的董事长却又兼任教学部总监，在大多数时间里，Lily都在和教学部的经理们一起研发课程，听课、批课，和教学负责人们一起给LILY英语的课程体系做第三次迭代。

看多了快跑的培训机构，LILY英语的发展步伐就显得有点慢。

“我们一年也就是3-4个分校这样开，并没有刻意地非要扩张，或者抢地盘的意思。我对物质没有很高的追求，主要还是这个事情是你想干的，有成就感的”。

从2008年的培训机构美股上市热潮开始，找LILY英语聊收购的、投资的就不在少数，到最近这两年又掀起国内资本热潮，Lily依旧保持审慎的态度。

她一方面担心外部资本入场会打乱LILY英语一直以来的发展节奏，另一方面也在观察是否有能够和LILY英语带来实际协同效应的投资方。

坚持2年做一件事很简单，坚持10年做一件事有点难，而Lily已经坚持了快20年。