商业模式与企业管理（以文化架构企业管理之道）

人物简介:

邱 传 龙

◆ 龙湖区第六届政协委员

◆ 广东省新生代非公有制经济代表人士文明使者

◆ 广东省青年企业家协会第九届理事

◆ 汕头大学商学院客座教授

◆ 汕头市志愿者联合会执行会长

◆ 汕头市超市供应链协会副会长

◆ 第十二届中山市政协委员

这几年，汕头的城市综合体方兴未艾。2015年4月，长江路的合胜百货诞生了。企业的创办人邱传龙，创业起步在珠三角乃至辐射到省外，但他依然眷恋哺育他成长的这片土地，把商业的重心和业务放在本土。

​▲汕头合胜百货◆上饶万力时代广场◆中山合胜百货

作为拥有四个城市十二万平方米商业体的老总，工作繁忙的程度可想而知，但听说我们要采访他，他马上爽快地定在晚上九点钟。

我们依约而至，令人感到意外和惊讶，他的办公室竟显得十分简朴幽雅。已入不惑之年的他，十分健谈，话匣子不停。在他的头脑中，有不少新思维、新理念和新见解，哲理又带有幽默，严肃又不失诙谐。骨子里的商业天赋，并不阻碍他对文化的钟情和向往，这在他的管理文化、人才文化和文化公益可见一斑。

​​“夜总会”里有共识

从转行的那天起，危机感一路伴随，他直言在“夹缝中求生存”。“天道酬勤”的座右铭，养成他工作的亲力亲为和雷厉风行、处事干脆的作风。公司上的事务必须当天完成好，决不允许下属找理由拖时间，他戏谑为“夜总会”，意思是说夜里总是在开会，为的是能把问题暴露出来，达成共识并迅速解决好。他举了例子，江西上饶的综合体筹备时间只有93天就顺利开业，这让业界的同行目瞪口呆，当然，每个人也付出代价，他整整瘦了一圈。

​共识是合力的基础，合力才能形成力量，他把商业综合体的名称起名为“合胜”，寓意为“合为大，大而聚，聚生力，力乃胜”。潮汕文化体现冒险精神，漂洋过海，通往世界各地，精明过人却易犯合作之虞，对此，他有着清醒的认识，他全力推动“夜总会”似的精神，硬是把几百家供货商跨界整合起来，以联营、自营、合营、合伙等形式，作不断的加法以达到共享分享的双赢模式。

“卤汁”理论聚人才

企业的成败，乃至做大做强，归根到底是人才的集聚和竞争。虽是老生常谈的问题，却并不是每家企业都能真正解决好。只要时间允许，他都会亲自选聘新员工，带给人家的诚意和信任。

​​对人才的发现和培养，他有独特的看法和体会，认为年轻人得有精气神，“眼珠子能够发光”，又借用潮汕人喜欢的老汤作比，把培养人的过程称之为“卤汁”理论，意思是说企业需要的人才，不是顺其自然，“时到花自开”，也不是“温水煮青蛙”慢慢熬，而是要“授人以鱼不如授人以渔”，氛围的熏陶和引领在此十分重要，要有意识的形成推动力，包括信仰灌输、价值认同、思想改造、意识建立、能力提升、奖惩分明，一环扣一环，缺一不可，紧密结合，相互促进，这对于培养有可塑性的青年人成长成才尤为重要，更关系到梯队的薪火相传，“十八罗汉”是骨干型，奠定企业稳定的基础，并以老带新，企业才能生存和发展。

​他继续说道，新生代要接受并发扬传统文化，以史为鉴，以贤为镜，促进思考，促动内心，才会自觉面向未来，继往开来，才能养成有责任感、紧迫感和使命感的有志有为的青年，这对于企业永葆青春创新发展的良性循环，具有重要的驱动作用。

​“712”工程铸人才

古人的“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，是他认为锤炼和铸造人才的必经之路。他自豪地介绍道，公司之所以能发展到今天的规模，离不开有个“712”工程。以工作为荣，把工作当作生活，一周七天班，一天工作十二小时，互相影响，互相鞭策，互相激励，刻苦打拼，人才自然脱颖而出。现在看起来，这些元老级的人才就是在这种环境下，被发现，被委以重用的。他认为，在老一代人看起来，年轻一代过分强调个性，有离经叛道之嫌，但缺点也可转化为优势，这就是相对老一辈人，他们的视野更加开阔、思维更加活跃、处事更加利落，“初生牛犊不怕虎”，能够突破条条框框，把不可能变成可能。

​“群龙无首”是企业的成功之道，在这位年轻企业家看来，华为是他的一面镜子。他说，任正非个人只占公司股份的1.4%，却能够把公司管理得井井有条，架构合理，技术前沿，其中最大的原因就是重视高端人才的引进和层次分明的团队整合。每个人都是一条龙，恰如其分发挥着极限的作用。说到这里，他的情绪很亢奋，拿起茶盘中由陶土烧制的一只螃蟹，说道，老板是“蟹身”，人才是“蟹脚”，有了强有力的“蟹脚”，企业的事情就好办得多，他认为企业管理的最高境界是“群龙无首”。

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公益文化育人才

读到这里，我们也就不难理解邱总为何对于文化的认同乃至于痴迷程度的个中原因了，他深谙文化的魅力、思想和智慧对促进社会的繁荣与进步和解放生产力的能量，并且广而告之，造福社会。他说，仅在汕头投资的商业综合体，每年用于公益文化的支出达四百万，无偿提供的场地将近4000多平方。

​​他的总经办负责人带我们参观了一圈，林林总总有跟龙湖图书馆合作的合胜分馆、常态化的读书会、名家讲坛、书店，经常邀请顶级的专家学者来讲学，涉猎广泛，上至天文地理，下通历史名人，卓越非凡，高雅作品都拿来解读释疑，帮助青年人弄通弄懂社会的普遍规律和做人做事的道德情操，又与汕头电视台合作经常举办读书朗读会，从小滋养少年儿童的情感，培养健全的人格。

​夜已深了，外面的温度下降得厉害，我们与这位老总道别了，到了楼下，回头眺望这座有六层楼高的商业综合体，依然灯火不倦。在此祝福他的事业就像灯火般的辉煌。

​图文编辑:林裕丰（MZ001）