电商的灯塔,竟然是七年前的蒋凡(竟然是七年前的蒋凡)

点开抖音“商城”,我们会看到一个很熟悉的界面,与淘宝主页几乎毫无区别。2020年,抖音电商官网和抖店先后上线;2021年4月,一个名为“抖音商城”的购物车图标出现在用户个人主页的中间位置。该图标导向的页面包含“足迹”“收藏”“购物车”“优惠券”“我的订单”“猜你喜欢”等板块,几乎就是一个淘宝。

电商的灯塔,竟然是七年前的蒋凡(竟然是七年前的蒋凡)(1)

事实上,不止是抖音,拼多多、京东的卖货页面,其实都脱胎于七年前的淘宝。

蒋凡刚刚接手手机淘宝时,手淘还处于复制PC淘宝的阶段,仅能搜索、购买、查询物流。手淘的App的运行速度极慢,操作完整一单需要七个步骤,总时长达到25秒。蒋凡改造后的手机淘宝,iOS系统的通讯效率从25秒缩短到7秒,安卓系统缩短到9秒。

2015年的双11,蒋凡改造后的手机淘宝首次大规模应用个性化推荐,当天912亿交易额中,移动端贡献了626亿,这是移动端首次超过PC端。2016年,手淘继续升级内容,推出直播,打造消费类媒体平台。于是这一年:淘宝无线交易占比暴涨至80%以上,月度活跃用户超4亿。至此蒋凡成功把淘宝推上移动互联网列车,完成了由电脑时代向手机时代的惊险一跃。

2017年,蒋凡带领淘宝产品团队,完成了淘宝与手机淘宝的整合,同年12月被任命为淘宝总裁。在任命书中,他被誉为“在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。”

电商的灯塔,竟然是七年前的蒋凡(竟然是七年前的蒋凡)(2)

2017年以后,蒋凡继提出要从运营流量变成运营用户、运营内容之后,又提出无线时代淘宝两大变化:智能化、内容化,于是淘宝新增了“猜你喜欢”的设置;运用人工智能和大数据推荐技术,对淘宝进行智能化改造。

智能化的背后,是淘宝全面升级了推荐算法,借助精细化运营的力量,把“消费行为”这个单一的判断维度,丰富、拓展成一个个消费场景,涵盖人生阶段、消费需求、兴趣偏好等因素的推荐会更精准、更人性化、效率也更高,这也是淘宝真正实现“以人为中心”的算法技术的最重要一步。

所以人人都在抄的电商产品,其实来自于七年前蒋凡的设计。

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