官方购票攻略(候补购票最新攻略)

昨天很多网友早上一睁眼,就看到了这么一条消息:5月22日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(1)

很快微博话题#12306候补购票功能#就上升到热搜榜单第四名的位置。

网友在点赞的同时

也抛出一些hin有技术含量的提问

最晚截止兑现是什么意思呢?

候补订单在哪里查询呢?

候补购票可以添加几个乘车人?

怎么添加候补订单呢?

学生票可以进行候补吗?

为了让大家离兑现更进一步

小编也是拼了

候补购票官方操作步骤来啦

人证核验

扫描二维码,下载铁路12306APP

打开铁路12306APP

点击“我的”

人证核验

开始核验

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(2)

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(3)

温馨提示

12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验

目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再进行核验

12306网站操作

打开www.12306.cn网站

输入发站、到站及乘车日期后

进入选择车次的页面

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(4)

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(5)

当购票页面没有余票时(不含无座和其他席别),就会出现“候补”字样,点击“候补”可以进行候补购票。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(6)

点击“候补”,会出现候补购票需求列表,同时显示候补排位。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(7)

1个候补订单,最多可以添加2个相邻乘车日期的2个不同“车次 席别”的组合。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(8)

当候补订单较多时,系统会提示更换车次、席别或稍后重试。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(9)

选择候补购票的旅客,需填写截止兑现时间,然后提交候补订单。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(10)

提交候补订单时,系统会提示兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(11)

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(12)

支付成功后,可在我的12306→订单中心→候补订单→待兑现订单中查看。候补订单的右侧会显示截止兑现时间及兑现状态。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(13)

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(14)

如果想取消候补订票,在候补订单中选择“退单”,即可取消。

12306APP操作

打开手机APP

输入发站、到站及乘车日期后

进入选择车次的页面

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(15)

没有余票的车次会直接显示“候补”字样,点击即可放入候补列表。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(16)

候补列表中可以查看车次、排位等信息。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(17)

候补订单确认页面,可输入截止兑现时间。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(18)

在购票提示页面,旅客可确认截止兑现时间。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(19)

旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(20)

预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

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官方购票攻略(候补购票最新攻略)(22)

支付成功后,候补订单进入待兑现状态。

打开12306APP上点击导航栏订单中的“候补订单”,可查看所有已支付候补订单,待支付订单可以在订单项“待支付”中查看。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(23)

点击下方“订单”,进入订单查看页面,点击“候补订单”查看。

官方购票攻略(候补购票最新攻略)(24)

以下是重要的提问时间

Q:最晚截止兑现时间是什么意思呢?

A:旅客选择具体的截止兑现时间后,系统将候补排队至旅客指定时间。如果候补列车的发车时间为0:00至5:59,最晚截止兑现时间为乘车日期前两天的19:00;如果发车时间为6:00至23:59,最晚截止兑现时间为乘车日期前一天的19:00。

Q:那我选的两趟车,这两个时间段都跨了呢?

A:这要看你的截止候补时间选的是什么时候。以购买6月20日的车票为例:

1. 如果选择的截止候补时间为6月19日19:00,那么6点前开的那趟车,系统自动候补到6月18日19:00。候补订单里6点以后的车次继续等候兑现到19日19:00。

2. 如果选择的截止候补时间为6月18日19:00(包括更早的时间),那就不影响。

Q:同一候补需求不进行部分兑现是什么意思?

A:同行的三个人(最多选三个人),要么三人一起上一趟车,要么不兑现,不会让任何一个人掉队。两人也一样。

Q:注册时为什么说我的身份信息重复了?

A:如果注册时收到“身份信息重复”提醒,可按引导在线办理身份信息被抢注手续,如在线办理不成功,可持注册用户本人在网站注册时填写的有效身份证件原件(不可代办)到车站售票窗口办理。

Q:一个人可以有几个待兑现的候补订单呢?

A:不要贪心,目前每个用户同时可以保有一个哦!

Q:好奇地问一下,排位是怎么算的呢?

A:排位是指订单在待兑现订单中的位置。支付前的排位仅供参考,实际排位以支付成功时间顺序为准。

Q:怎么添加候补订单呢?

A:订票页面中有蓝色的“候补 ”字样,即可点击放入候补购票订单。完成支付后,候补购票订单立即生效。

Q:到截止兑现时间还没有票,可以原额退费吗?

A:过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

Q:候补购票最多可以选几个车次?

A:1个候补订单,最多可以添加发到站相同的2个相邻乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合。

Q:候补到一张火车票,还能改签吗?

A:兑现成功的车票视为已购车票,退改签按既有规则办理即可。

Q:学生可以候补购票吗?

A:可以。在提交候补订单时,勾选持有学生证的乘车人即可。

注:查询车票时,请不要勾选“学生票”。

Q:每个候补订单可以添加几个乘车人?

A:最多可添加三个乘车人。

温馨提示

● 购买当天的车次,不能进行候补购票。

● 兑现时,将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配

● 兑现成功或候补终止时产生的退款项将按时退还至原支付账户

● 兑现车票视同旅客购票,遵守实名制等相关规定,如提交的候补需求与已购车票有冲突,则兑现失败。

● 为保证用户信息安全,建议旅客妥善保管用户名、密码等个人信息。

关于候补购票

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小编不定时在线解答

封面:乔谦

编辑:金炫美 苏凡

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