阿里巴巴创业优势（阿里发布女性就业创业研究报告）

《报告》封面

临近国际妇女节之际，3月4日，阿里研究院与中国就业形态研究中心课题组联合发布《数字经济与中国妇女就业创业研究报告》（下称《报告》）。《报告》指出，在数字贸易、电商、直播等领域，数字经济已创造5700万女性就业机会。数字经济创造数字性别红利，扩大了女性在劳动力市场的价值，减少了女性在劳动力市场的弱势，为女性开创了新的就业空间和领域。

《报告》认为，女性的职业发展是衡量劳动力市场运行质量的重要标尺，也是社会良性运行的重要机制。数字经济为女性创造更多就业、创业机会，缩小城乡女性发展差距，提升女性就业创业质量。通过连接弱势个体与劳动力市场、共享信息与资源，数字经济降低了农村地区、偏远地区女性劳动者的就业创业壁垒。

图说：数字经济影响女性就业、创业的机制分析框架

数字经济显著缩小性别差异

打破女性就业时空限制

《报告》显示，数字经济的发展提高了女性劳动参与率，拓宽了女性的就业选择面，促进女性创业比重提升，特别是增加了低学历女性的就业规模。

《报告》统计，在数字贸易、电商、直播等领域，数字经济已创造5700万女性就业机会。电商平台上，约有2358万女性淘宝店主，其中农村淘宝女店主有392万人，淘宝直播和抖音上约有1244万女性主播，饿了么与美团平台上约有18万女骑手，出行平台上约有136万女司机，微信生态上约有1749万女性社群经济参与者……

数字化降低了一些行业的就业门槛，随着分拣自动化程度提升，物流行业吸纳女性比例在也提升。截至2021年3月1日，数万名女性加入菜鸟驿站自主创业，同比上升228%，女快递员整体占比超过20%。

来自山东泰安的石珊珊在丈夫罹患冠心病后，成为一名菜鸟裹裹快递员，每天为近百位街坊寄快递，取件量超过同站点多数男同事，如今日均收入达到300多元，在养家与医疗开支外，还有结余，这让她对生活充满希望。

数字经济提供的跨时空平台，也打破了时间、空间对女性就业的限制。三岁宝宝的妈妈何莉娜，是阿里巴巴寻乌客户体验中心的客服小二。回乡结婚生子的她，如今是全国首个“客服县”项目的一员。她所在的寻乌一班，七成学员都是宝妈，不仅能在家门口上班、免费接受培训，有不错的收入和五险一金，又能陪伴和照顾孩子，也能追求事业。

图说：宝妈何莉娜，通过“客服县”项目，从全职妈妈成长为150人团队的负责人

数字经济连接分散劳动者、边缘群体

提升弱势女性的平台化、组织化水平

《报告认为，传统经济模式下，弱势女性无法连接到有需求的市场中，也无法通过组织化的方式与其他从业者共享信息和资源。家政等传统行业的非正规部门，汇集了大量学历与职业化程度较低的女性，在劳动力市场中较为弱势。但通过平台化、组织化的方式，分散的劳动者和劳动力市场的边缘群体能被连接起来，产生规模效应。

数字化管理师、在线学习服务师、全媒体运营师……《2021中国农村女性就业调研报告》显示，支付宝的人工智能训练师中，62.3%为女性；云客服中，72%为女性；村淘电商主播中，53%为女性。

可以说，数字经济的出现带来了一种新的经济形式，它在一定程度上绕开现有的就业环境，让女性直接进入职场参与社会分工，创造出经济价值，让女性也能共享经济发展成果。女性通过互联网扩展家庭以外的社会网络，积累更多人脉资源。

数字经济扩大女性劳动力市场价值

女性同理心、理解力优势凸显

《报告》认为，数字经济放大了女性的情感优势，扩展了女性的价值发挥空间。比如，女性“洞察消费者和感知市场的能力”、“同理心、理解力”更强，这些软技能优势，在数字连接下变成就业优势。

因一位挚友罹患乳腺癌的经历，女设计师于晓丹决定为乳腺癌术后女性设计内衣。2021年，经过反复打磨的“姜好”术后内衣上线淘宝，让更多乳腺癌患者重新捡起了尊严。

《报告》调查发现，女性劳动者在追求自身价值的同时，更愿意主动沟通，分享经验，在充满“分享”精神的数字世界是一种优势。

2013年，家境较为困难的何柠羽加入了由湖北省残联和阿里巴巴在武汉联合成立的阳光学院，成为一名“云客服”。赚取了较为稳定的收入后，她不忘身边同样处境的女性，手把手培训了79名女性，辅导学员开淘宝店。

手牵手，一帮一，像何柠羽这样的故事还有很多。截至2020年底，阿里巴巴云客服项目累计培训超过35万人，带动就业超过11万人，其中以“宝妈”、大学生以及部分社会弱势群体为主。

就业创业是女性平等参与经济活动的重要形式，是女性自尊、自信、自立、自强的有力保障。

《报告》也指出，数字经济在为女性就业创业带来新机遇的同时，也带来诸多挑战。比如，女性数字技术从业者规模与男性仍存在差异，性别数字鸿沟依然存在。解决这些问题，需要更好地促进女性平等享受数字红利，提高女性参与数字经济发展能力，释放数字性别红利，完善相关法律法规和政策激励机制，为女性在数字领域更充分、更高质量的就业创业提供更多保障和支持。

据悉，该报告的撰写得到了全国妇联妇女发展部及部分省市妇联的指导和支持。