王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)

行业第一的公司,关键是做对了什么?

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(1)

建立价值锚。

价值锚即为用户创造独一无二的价值。犹如锚定住海面上的船,无论风吹雨打,船也乖乖停在岸边,价值锚则是定住用户心智,无论行业动荡,同行竞争,用户也只认定你。

原因很简单,70、80、90年代的贫瘠时代已经一去不返,因为稀缺,随便做一个产品,消费者就乖乖掏腰包的销售场景,也早已往事如风。

在贫瘠时代,创造出产品你就可以赚得盆满钵满,在产品富足时代,竞争越发激烈、同质化越发严重,选择暴力越发激化,你只有为用户创造独一无二的价值,才能脱颖而出,扎进消费者心智,被消费者迅速看见和始终记住。

典型的案例,王老吉。

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(2)

王老家

我们都知道王老吉曾经火遍大江南北,被誉为中国第一罐。2007年王老吉销量突破50亿人民币,超过了另一个饮料红牛的30亿元。2011年销售额甚至达到160亿元,远远超过饮料大亨可口可乐。

但很多人不知道是,王老吉是一个老品牌,清道光年间(1828年)就问世了,直到1995年,足足167年,除了在岭南地区有点名声外,王老吉基本没有什么大作为。

王老吉真正火起来是在2001年,从2001年到2011年这10年,王老吉火力全开,销售额从1亿攀升到了150亿?

为什么整整167年没有大作为,短短10年时间却走上了行业巅峰?

原因就是为用户创造了独一无二的价值,不上火。

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(3)

1995年,陈鸿道从羊城药业(广药集团前身)签约获得了王老吉的生产经营权,为王老吉喊出了一句,怕上火就喝王老吉。然后,他开始疯狂冠名各大综艺节目及广告宣传,让这句话家喻户晓。

王老吉被逆天改命,就是因为这句话——怕上火就喝王老吉。背后逻辑恰恰是一个价值锚的建立——不上火。

试想,如果王老吉还是和其他凉茶一样宣传:王老吉具有清热解毒,生津止渴的功效,也能够去除体内湿气和下火等作用,甚至对于一些口干舌燥的人来说,凉茶还是一种很好的饮用水,消费者会买单吗?只怕现在有没有王老吉都得另说。

王老吉成功就成功在,将其他因素抽离,只提炼出一个独一无二的价值,并将其放大,怕上火就喝王老吉。

近年来,王老吉又陷入业绩萎靡不振之中了。2018年同期,王老吉大健康公司的净利润尚仅为 8.5亿元。

这和王老吉和加多宝的品牌纠纷案有关,打官司打了十几年。

但更重要的或许还是价值锚的原因,不说各种花里花哨的新品计划,就拿2017年关于王老吉的一个宣传就可以看出端倪。

2017年12月6日午间,在《财富》国际科技头脑风暴大会时,广药集团董事长李楚源竟然宣布:国家863计划研究结果表明,喝王老吉可延长寿命大约10%。

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(4)

这和不上火,又有什么关系呢?不仅没有带动销售,反而引发消费者及业内质疑,喝王老吉可以延长大约10%的寿命?价值锚建立之后,企业千万不要三心二意,而应该将价值锚放大,做尖,做到第一。

再举个海尔的例子。

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(5)

如果说华为是中华民族的骄傲,那么海尔也是。

2014年,华为的销售收入才400亿,海尔已经是1016亿。

我们印象中最深刻的是,张瑞敏是一个值得尊敬的企业家和管理学家,有先进的管理思想,有独到的哲学观。

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(6)

他有担当,1985年亲自抡起大锤,在职工的眼泪中,义无反顾的砸掉自家有质量问题的76台冰箱。员工说可以廉价处理,但他不肯,海尔不能有问题冰箱。

他勤奋,据张瑞敏的司机讲,70多岁的他仍然坚持每天上班。普通人家,70多岁谁不在颐养天年?

今天我想说说海尔在美国市场的那些事。

海尔想发展美国市场时,美国冰箱市场正被惠而浦、通用电器、伊莱克斯、LG等聚焦高端电器的生产商所垄断。

看起来毫无出路,但海尔却硬杀出了一片天,成为美国冰箱市场的一个赢家。

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(7)

原因何在?

在其它生产商聚焦高端电器时,海尔推出了美国廉价迷你冰箱。廉价迷你,这就是美国冰箱市场一个独一无二的价值锚,迅速找到了美国消费者心智空白,建立起海尔专属的价值锚,海尔不巨大成功都难。

但和王老吉有点类似。取得成功之后,海尔在南加州卡姆登(Camden)又兴建了一个大型工厂生产成本约为2000美元的大型高价冰箱。

结果也毫厘不爽,这款冰箱卖得很差,海尔的美国工厂基本上一直在亏钱。据《华尔街日报》报道,“(海尔)这款新的高端冰箱着实受到了冷遇。”

已经建立了独一无二的廉价迷你冰箱的价值锚,再切换到高端模式,虽然我们自认为没有什么不符合逻辑呀,我有廉价冰箱,也有高端冰箱,产品丰富,可以满足用户不同诉求,但事实是,用户心智并不买账。

用户需要的不是冰箱,而是冰箱带来的价值。如果你什么都有,什么都做,什么都想表达,那么你的价值究竟是什么呢?是你有冰箱?那么我为什么买你而不买其它呢?

落到最后,打动用户的还是一个独一无二的价值,还是价值锚。

这样的例子数不胜数。它们都告诉企业家,要成为行业第一的公司,你就需要建立价值锚,独一无二的价值锚,并将其做到第一。

价值锚的作用不仅仅是抓住用户心智,深深扎进消费者内心,更是企业方向的罗盘,在企业确定战略,知道企业要飞多高,飞多远后,告诉企业为何而飞,该怎么飞?就像登山,在看见山峰的时候,登山的人也明白为何登山。

当下时代,竞争愈发激烈。每天都有企业宣布破产,退出时代舞台。在过去的2019年,就有327家知名的创业公司宣布倒闭。

情况还会更糟糕。随着竞争越发激烈,随着同质化不断加剧,建立价值锚,为用户创造独一无二的价值,已经成为企业从浩瀚的产品中,逆境求生,厮杀出位的不二捷径。

那么,如何建立价值锚?

方法其实简单。关键方法是《浓缩EMBA》里的三元法则,即在企业竞争中的三个维度:用户、自己和对手中求得交集。

王老吉怎么火起来的(能够做到全国第一)(8)

企业的一切商业竞争,回归本质就是抢占用户、区隔对手和突出自己。

如何了解用户?两个重要方法。一是用户画像,对用户进行精准识别,年龄、性别、职业、收入、消费习惯等等;二是做自己的用户,即使用自己的产品,首先让自己成为产品的粉丝。

如何区隔对手?两个重要方法。一是多观察国内外百强企业;二是,亲自使用他们的产品,体验他们的服务,掌握他们的优劣势。

如何突出自己?

关键词是热爱。热爱是企业家的一大关键特质,没有热爱是做不好产品的。

这就是价值锚及价值锚建立的关键方法。为什么很多企业可以成为行业第一?

如果认真观察,他们无一例外,都做对了这一点。企业要想弯道超车,这将是不二捷径。

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