人性化的工厂（十年一梦照进现实）

编者按：10月27日，湛江市数字经济发展大会召开，提出要抓好数字基础设施建设、工业数字化转型、“粤西数谷”建设、数字政府建设。数字经济的种子，在湛江这片沃土落地生根。

作为湛江县域经济老“排头兵”的廉江，早在数年前就开启数字赋能产业发展、社会治理的大胆探索。从本期开始，《南方日报·廉江视窗》将围绕廉江工业、农业、一二三产业融合发展及社会治理，挖掘廉江从数字化向“数智”化迈进的有效探索经验，展现“数智”廉江的未来图景，总结得失剖析原因，助力廉江提档升级打造高质量跨越式发展先行市。

种在心里快10年的“无灯工厂”梦想，在陆锡章看来即将成真。按照他的描述，未来廉江的家电制造企业应该实现全自动化，生产车间只有机器运作，工人只出现在车间外的关键控制岗位。“我的公司已经完成了八九成自动化，向‘工业4.0’迈进了30%。”陆锡章打趣说，关灯摸黑高效作业，就是他的梦想。

梦想萌芽在2011年前后。当时陆锡章去苏州考察，在化妆品企业“欧莱雅”生产车间参观时，他看到全自动化无人车间的运作方式后大受震撼。“廉江的制造业也要达到这种水平，我们的产品才能真的成为品牌。”陆锡章说。

从2014年开始，在廉江市委、市政府支持推动下，廉江制造业开始由半自动化向全自动化升级，如今又着手推动企业由制造向“智造”迭代。

产业链全但利少

廉江地处粤西，有“中国电饭煲之乡”的美誉，2017年被授予“中国小家电产业基地”称号。这个面积2800多平方公里的县级市，密集生长着1100多家小家电企业。其中，电饭锅生产企业220多家、电水壶生产企业90多家、家电配件生产企业（含个体工商户）800多家，规上小家电企业77家、高新技术企业36家、科技型中小企业35家。

今年前8个月，廉江市家电产业产值16.67亿元。主要产品有电饭锅、电热水壶、冷柜、电烤箱、高端音响、电子乐器、电蒸盒、照明灯具等，远销东南亚、欧洲、非洲等70多个国家和地区，产销量约占全国30%，配件销售量占全国60%以上，成为我国主要的小家电出口基地。廉江市华强电器、威王电器、高博电器、威鸿电器、伊莱顿电器5家家电企业被评为“中国十大电饭煲出口企业”。

目前，廉江市家电产业拥有2个中国驰名商标、14个广东省名牌产品、11个广东省著名商标，“廉江电饭锅”品牌评估价值为23.63亿元；建成省级工程中心2个，省级企业技术中心1个，市级工程中心8个、市级企业技术中心9个。形成了产品研发—模具制作—配件生产—成品总装—质量检测—物流配送的内外贸易全产业链条。

但一个难以回避的现实是，廉江制造的小家电产品低端，平均每件利润甚至不足1元。产量大、利润低，成了当地家电企业的一块心病。

如何增加产品的竞争力，在困境中破局？在廉江市委、市政府积极引导下，一条“制造”转“智造”的路子逐渐清晰。

2018年9月，广东省制造业创新中心（第三批）筹建名单公布，其中广东省小家电智能制造区域创新中心赫然在列，这一消息让廉江小家电企业一片欢呼。

该中心由格力电器旗下全资子公司珠海格力智能装备有限公司牵头，联合广东龙力电器有限公司、广东华强电器集团有限公司、广东威王集团有限公司、广东纳美仕电器有限公司组建，致力建设技术平台、人才平台、服务平台、经营平台。其中龙力、华强、威王、纳美仕均是廉江本土家电企业。

据廉江市科工贸和信息化局统计，目前小家电制造业智能制造区域创新中心资金投入3000万元，其中，研发及检测用固定资产设备、IT类软件及硬件资金1222.85万元。

时隔两年多，廉江“智造”升级再添新助力。2020年，廉江市引入中国电器科学研究院威凯认证检测有限公司产品检测中心。该中心投入1000万元，完成安全检测实验室、能效检测实验室、电商服务中心、研发中心、标准化事务所的建设；EMC实验室已完成招投标，预计年底完成所有建设目标。目前，该检测中心已开始为廉江小家电企业提供检测服务。

建好平台促升级

检测中心入驻的廉江家电产业公共服务平台大楼，矗立在湛江廉江高新技术产业开发区龙华大道与九洲江大道交会处东北角。这栋15层高楼落地建成近一年，吸引了全国各地多名家电企业负责人前来参观学习，被廉江市众多小家电企业经营者誉为“廉江家电人的梦想家园”“行业标志”和“行业传承基地”。

“互联网 ”创新中心、大数据中心、产品检测中心、采购中心、营销中心、企业孵化中心、“党群 公共行政服务中心”等8个公共服务中心集中于廉江家电产业公共服务平台内，向全市600多家家电企业提供“保姆式”服务。在它的“虹吸效应”之下，家电企业入住廉江高新技术产业开发区出现新高潮。

栽好梧桐树，引得凤来栖。廉江市以平台为载体形成洼地“虹吸效应”，构建小家电公共服务创新体系。平台已累计投入1.65亿元，为了加快构建公共服务创新体系，廉江市采取边建设边引进边推进办法，陆续引进威凯检测技术有限公司湛江分公司、广东省小家电智能制造区域创新中心等多间公司和专业团队。

立足“八位一体”的全方位服务规划而建立的八大中心，为家电企业提供“保姆式”服务，为企业的转型升级注入了强大的信心。

——大数据中心，为企业量体裁衣。建设基于大数据、人工智能算法模型的智能分析，对行业运行情况进行全面分析，以进行针对性的扶持、引导。

——家电产品研发中心，解决产品设计难、研发难、升级难问题。建立小家电设计、研发和智能化改造平台，解决小家电企业共性的技术设计、研发投入过大、智能化生产程度低的问题。

——“互联网 ”创新中心，对集群升级改造。建立信息公共服务平台、工业互联网平台、公共电商平台、众智应用平台、运行监测平台，实现利用互联网对小家电产业集群的升级改造。

——家电产品检测中心，统一行业检测标准，引导企业达标提标提升市场竞争力。建设集检测、认证、质量技术咨询为一体的大型综合检测平台，引进权威认证机构，为企业提供3C、CE等认证服务。

——采购服务中心，解决原材料采购难、价格高、质量差等问题。解决小家电行业在原材料方面购买渠道，为小家电行业提供最经济的原材料，提高产品的利润和质量。

——“党群 公共行政服务中心”，解决进门难、办事难、审批难等一系列问题。整合园区各部门统一办公，辅之建立一个以审批服务为核心的政务服务平台网，推行“一站式服务”。

——营销服务中心，展示本地家电文化，打通全国销路。设立一馆三区（未来家电体验馆，基地历史展区、家电展区、配件展区），全面展示小家电产业历史文化，从而吸引四面八方的客源。

——科技创业孵化中心，让中小微企业“走进来”，把高端企业“送出去”。搭建以科技创业孵化为中心，职业培训与创业实训为基础的集职业技能培训与创业指导等职能相结合的多元化综合性创业孵化平台。

“智造”补链革新

两年前，坐落在廉江市九洲江大道边的广东威王电器有限公司入列廉江市第一批技改企业名单。“按照政府给的政策，每家企业每年可以获得技改奖补资金有上限，我们每年都是做到顶格的750万元。”该公司董事长梁苏介绍，从2019年起，廉江市实施该政策，成为廉江制造业向“智造”升级的巨大推动力。

据廉江市科工贸和信息化局有关负责人介绍，该政策主要内容是以小家电产业集群为试点，省、市、县按20%、30%、10%比例对企业的智能化改造项目设备给予事后奖补，把廉江打造成为可示范可复制的智能制造转型示范基地。截至2021年9月底，廉江市共计有36家企业签约54个项目，设备金额24759万元，具体包括已完成验收项目28个，设备金额9512万元，省市县财政资金合计奖补5050.62万元；待验收项目26个，设备金额15247万元。在已完成的项目中，共计为企业节省人力成本1734万元/年，生产效率提升20%以上，能耗下降20%以上，推动廉江市家电产业初步实现向价值链中高端发展。

在廉江市家用电器行业协会会长、广东华强电器集团有限公司董事长陆锡章看来，完成技改只是实现了家电制造的“工业3.0”升级。“可以说是完成了信息化，但还没有形成‘智造’化。”陆锡章表示，要真正实现家电制造也从数字化向“数智化”转变，还必须依托“云”赋能。

为推动廉江市企业设备数据、管理数据、供应链数据等要素“上云上平台”，廉江市积极谋划“新基建”布局，为廉江市产业数字化转型提供有力支撑。截至2021年9月底，今年廉江市新增5G基站183座，累计开通5G基站689座，廉江市主城区已基本实现5G网络信号连续覆盖。

有了“新基建”的基础，廉江市大胆启动5G应用试点，打造威王电器等一批5G 工业互联网标杆示范项目，推动工业企业“上云上平台”。目前，廉江全市有25家家电企业依托工业互联网（小家电）行业云平台开展产业集群工业互联数字化转型试点。

与“云”赋能同步，廉江市紧握品牌提升要素，积极提升家电产业竞争力。由廉江市委、市政府引入的威凯湛江公司，预算在廉江投资1800万元，旨在廉江建立粤西家电技术公共服务平台，并牵头推动“廉江优品电饭锅”团体标准的制定。同时廉江市廉江高新区正在申报广东省智能家电特色产业园，努力打造区域品牌形象。

据廉江市科工贸和信息化局有关负责人透露，目前威凯湛江公司已经召集行业头部企业开展两轮标椎研讨，预计“廉江优品电饭锅”团体标准在年底完成发布。

●南方日报记者 李廷睿