前置过滤器会不会导致家里停水（前置过滤器突然爆开）

来源：【银川新闻网】银川新闻网讯（记者 昂莹莹 李海弟）去年9月，家住在望远人家C区的毛先生网购了一款海尔的前置过滤器，没想到在家中无人时突然爆开，导致所有家具被水淹，连楼下住户也遭受损失对此，海尔电器售后网点工作人员表示，目前，已催促保险公司核定损失金额，会尽快解决好此事，下面我们就来聊聊关于前置过滤器会不会导致家里停水?接下来我们就一起去了解一下吧!

前置过滤器会不会导致家里停水

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银川新闻网讯（记者 昂莹莹 李海弟）去年9月，家住在望远人家C区的毛先生网购了一款海尔的前置过滤器，没想到在家中无人时突然爆开，导致所有家具被水淹，连楼下住户也遭受损失。对此，海尔电器售后网点工作人员表示，目前，已催促保险公司核定损失金额，会尽快解决好此事。

“7月14日下午六点多被淹的，最深的地方快达到了10公分，都是前置过滤器惹得祸。”毛先生告诉记者，过滤器是他在京东上花300多元买的，去年11月份才安装使用，结果不到一年时间突然爆开了，不巧的是，那时家中无人，还是楼下邻居看到房顶漏水后赶忙上楼查看，才发现门缝不断往外冒水，于是打电话通知了他，毛先生赶紧联系家人回去查看。

“只见过滤器掉下来了，丝口处也卷起来了，水一直在流，家里都‘水漫金山’了，新装好的房子全被泡了。”更让毛先生生气的是，事情发生后，第一时间联系到京东客服和海尔电器网点售后，希望能尽快解决此事，可并没有等来相应的结果。“海尔网点售后在7月15和16日来拍照、拍视频留证据，测了一下水压，之后就没动静了，让我一直等着。”

而对于家里被淹的损失，毛先生也仔细核算了一下。“自家的损失有4万元左右，楼下邻居的损失大概要5千元。”毛先生说，目前，损失单据已传给海尔电器售后工作人员，7月20日，他向保险公司咨询过，对方表示并没有接到相应报损的案件。

对此，海尔电器售后网点工作人员李先生表示，毛先生家前置过滤器突然爆开，初步判定为接口滑丝造成的，之后会把产品送到厂家鉴定。海尔集团所有产品因为质量问题造成第三方损失的，都在理赔范围之内，负责理赔的保险公司属于海尔集团内部的公司，一般的理赔流程，从申报到付款结案需要40天时间。在本周三或周四，保险公司会上门进行第三方评估，并作出相应的评估报告，只要双方对损失金额达成一致意见，理赔款很快就能拨付到位。

【责任编辑：李凤】

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