企业培训师课程内容（职企业培训师无外乎给学员传递三种信息）

企业成长的力量：做最优秀的培训师（第二堂课），下面我们就来聊聊关于企业培训师课程内容?接下来我们就一起去了解一下吧!

企业培训师课程内容

企业成长的力量：做最优秀的培训师（第二堂课）

第一章 重新阐明职（企）业培训师

好，今天上正课前，郑老师给同学们先讲三个不同行业的三个真实案例，以加深对职（企）业培训师的理解和认知：

案例一，记得是2018年仲夏，受“甘肃东方职业学院”之委派，前往甘肃省临夏市广河县给当地的农民企业家做了为期七天的“普法教育”授课，学生基本是企业总经理级别的，大的企业有300来号员工，小的企业也有数十号员工。到现在社会上仍然有众多企业的老板、总经理、法人代表不懂法、不知法，稀里糊涂地办厂、办公司。

郑老师：“我是做食品加工的，这次听到县人社局在我们县城举办“法律讲堂”，我第一个积极报名参加，这方面欠缺的知识太多了，让我吃了不少亏啊！我坚持听了七天课，心里豁然亮堂了。学法、知法、守法、依法对我这个办厂子、开公司的老板来说是做好生意的前提啊！我没有上过几天学，也没有读过几本书，我把法律没太当回事，本身肚子里也没有多少法律常识，所以在经营过程中签合同吃了不少亏，损失了不少钱啊！由于不合法经营管理，也被政府有关部门行政处罚过。哎！早就应该学习了解这方面的知识了！希望政府能多办几次这样的培训班！”

郑老师：“我开的是塑料制品加工厂，由于我基本是法盲，在创办企业的过程中什么也不懂，严重违反了《环保法》，几乎让我赔了个底朝天啊！经过七天短暂的学习，至少让我明白了，现在是法治社会，做什么都要依法。”

发出类似这样感叹的学生还有不少呢！

案例二，2019年6月中旬，受“甘肃陇安职业培训学校”的委派，前往甘肃省陇南市西和县做了为期十二天的全县城“酒店管理及酒店技能”培训授课，将近有二十家酒店、宾馆派学生来参加。县政府很重视这次培训，因为当地人民生活中的一件大事“乞巧节”即将举办！文化搭台，经济唱戏，既满足了当地百姓渴望古文化的源远流长、发扬光大，又希望能够实现引来四方客商，繁荣当地经济，造福于民的美好愿望！

开课过半，有一位学生在课堂上面露委屈状态问：“郑老师，我今年48岁了，是一个有两个孩子的妈妈了，因为家庭经济拮据，生活有点难，再者我也想减轻一下娃他爸的压力，十天前应聘了一家酒店做客房保洁员工作。酒店保洁工作我来之前从没接触过，这是第一次，我们每天的做房量12间—14间，干了近十天了累得个半死就是不出活啊！到下班时间了，同事们完成了一天的工作任务该下班了，我却依然没有做完。”

她接着又说了一句更伤心的话：“有时候，主管还会冲着我，都几天了还是这速度！真的不想再干了！想回家啊！”

我观察了一瞬间并和蔼关心地问她：“同学，你刚进入这家酒店的时候，接受过岗前培训或者有老师傅带吗？”

她带着一点儿哭腔喃喃说：“也没有什么培训呀，主管只是交代了几句，之后就把我交给一个老师傅，转身走了。师傅的话不多就是低头抓紧干活，因为她也有任务啊！我跟着师傅两天后就开始自己独立做房了。”

我明白了！明白了这个学生不出活的根本原因了。

“问题没有出在你这儿，我们是晚上上课，从明天起我去你们酒店跟班几天，对你进行一对一言传身教式培训，之后我们共同看效果。”我用坚信的目光看着她，也看着全班同学说。

第二天我如期而至，来到了她工作的酒店。酒店豪华气派，装修典雅温馨，在这种环境里工作，安全感、自豪感油然而生，仅仅是郑老师的感觉哈！早8点她参加了短暂的班前会，并拿到了当天的工作任务单12间房，80%走房、20%住房，我和她共同进入作业区。

我告诉她：“今天上午你继续按照你平时的做房程序或习惯进行，我不说，也不做，我只是一个看客。”

她用一种不惑的眼神看着我，并于8：20分进入工作角色。

眼看快到中午12：00午餐时间，她只做了3.5间房，暂且不论质量是否达标。郑老师简单回顾归纳她的做房情景：

1、房口车推到我面前时，几乎可以用“空空如也”来形容，配装车耽误了好长时间。

2、没有按照酒店做房标准流程进行，东一榔头，西一棒子的干活，技术生硬，动作呆板，十分杂乱无章，浪费了大量的时间和体力、精力。

3、尤其是这位学生工作时，思绪混乱，思想不集中，精神压力过大，心态不好，这是主要问题所在。

从这之后，郑老师“对症下药”对她进行言传身教式培训，首先帮助她缓解和消除她的精神压力、帮助她提高和增强她的心理承载力；其次，要求她严格按照郑老师讲述的酒店业客房从业人员的工作流程、工作标准、工作质量进行做房；最后，由她自我评估她自己的工作，再由老师对她进行点评和指导，当然，帮助她建立工作自信心和鼓励是必须的手段，并一直贯穿于整个培训过程中。一连几天的跟班培训直到培训班结束前一天，传来振奋人心的好消息，这位同学经过不懈的认真、刻苦、努力，在正常下班前可以做到保质保量的完成工作任务了！本培训班结业时，专门安排该同学向全班同学公开做了自己培训心得的总结发言。在场的人社部门领导、各酒店领导、培训老师、各酒店员工们感触很深，深受启发，深感职业培训的魅力和作用。

案例三，2021年隆冬时节，受“青海山水职业技能培训学校”之委派，进入青海省西宁市“青海民族大学”给即将毕业的几百号大四同学们做了为期二十天的“网络创业”培训授课。根据教育部、人社部的有关政策，大学生临近毕业离校及进入社会前，接受创业培训的理论教育和未来的职业规划教育，提前做好走向社会的思想精神准备。

我记得第一堂课并没有讲“网络创业”，而讲的是“大学生职业生涯规划”。课后同学们反响很大，向郑老师提出了许多问题，当时场面十分热烈，这也反映了毕业生们对未来走向社会的希望、憧憬、还有忧虑，甚至是迷茫。

“郑老师，您好！您能告诉我怎样进行我的职业规划吗？”这是一位来自西藏的藏族女生的提问。

“郑老师，我是来自云南大理的白族学生，请问刚毕业离开校园就去做生意好还是先打工好呢？”

又一位来自浙江的汉族大学生问：“老师，大学毕业后做网络创业容易还是开实体店稳妥？”

各种问题，五花八门啊！

郑老师：“同学们好！毛主席说，你们是早上八、九点中的太阳，意气风发、朝气蓬勃，世界是你们的！也是我们的！但终究是你们的！在毛主席这番激动人心，让我们心潮澎湃的话语下，拉开我们此次培训课的帷幕。

今天第一堂课主要讲大学生职业规划的九观

1、自省观——要反省自己，准确认识自己。永远记住希腊特尔斐残址上仍然留下认识自我四个拉丁文的大字，就是向世人宣告人最缺乏的是自省。

2、资本观——不是看工资最大化，而是看自己的资本最大化。包括三个阶段，学习期（积累资本，大概7年）、事业期（定位清楚了的事业，大概10—20年）、自由期（做自己想做的事，大概10—20年）。

3、长期观——要求用十年后的自己来面对现在的人和事。这是梦想、这是想象力。爱因斯坦说：想象力是人类最重要的能力。

4、匹配观——一个人要实现自己的梦想是需要价值观来指引的，要符合自己的兴趣、能力、性格，这也是未来社会发展的综合趋势。

5、聚焦观——曾有人说，我20年后既想做职业经理人又想自己创业当老板。必须放弃一个，波特的战略观也适用于职业生涯，那就是定位与放弃。

6、池塘观——你不是一个孤立的人，你要依托平台。《选对池塘钓大鱼》一书告诉我们要选对一个大池塘，选对一个有潜力的池塘。华为在创业的前五年，可能充其量只能是小池塘，但它是一个非常有潜力的池塘。

7、当下观——视野要长远，胸怀要宽阔，意志要坚定，步伐要走稳。规划好未来，做好倒推，立足现在，活好当下。

8、调整观——认识自己是需要时间的，环境是无时无刻不变动的，所以，规划也是动态的、可调整的。至少每年要小修一次，三年要大修一次。

9、平衡观——人是多重角色的，有事业也有家庭，有金钱也有心灵，有工作也有健康，当然还有很容易忘掉的角色就是自己。生活的重心是平衡，平衡是指要自然，自然是指长期的（即：短期要执着，长期要平衡）。正如柯维所说：我们不能违反自然的农场法则——春耕才有秋收，种瓜得瓜，种豆得豆，欲速则不达。也正如《一生的计划》所说：人生规划就是事先树立的、有价值观的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。

同学们，九观就讲完了，我相信从感性认识方面，对你们一定产生了影响，也触动了你们的思维，但让你们理性的去认识，还得需要一个过程。”。

通过上述三个案例，您看到了什么？看懂了什么？您弄懂了职业培训师的现实作用和深远意义了吗？

今天就讲到这，谢谢！再见！

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