专升本管理学基础知识点（专升本管理学知识点）

梅奥的人际关系理论

目录

一、霍桑试验

二、人际关系学说的内容

一、霍桑试验

霍桑试验分为四个阶段：

第一阶段：工作场所照明试验

第二阶段：继电器装配室试验

第三阶段：大规模访谈

第四阶段：接线板接线工作室试验

二、人际关系学说的内容

梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，在该书中阐述了人际关系学说，该学说主要有以下内容：

1.企业的职工是“社会人”。

2.满足工人的社会欲望，提高工人的士气（所谓士气，也就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态），是提高生产效率的关键。

3.企业中实际存在着一种“非正式组织”。