领导说辛苦了应该怎样高情商回答(领导说辛苦了)
(领导)
领导对员工说“辛苦了”,员工如何回复才算是高情商的回答呢?先来说一个我的亲身经历。
十几年前,我刚刚工作,一个周末我在办公室加班,总经理路过办公室门口看见了,就推开门说:“小王…加班呢,辛苦了”,我抬头一看总经理,立马站起来说“刘总,不辛苦”。后来周末加班,再也没见到刘总过来了。
经过这些年的职场摸爬滚打,再加上自己创业,我现在明白了总经理说得“辛苦了”是什么意思!总经理处于客气,“辛苦了”几个字随口而出,并不代表总经理在发自真心地关怀我,这是领导的一种自然的肢体反应而已。
我这样说,你可能觉得我就是白眼狼,或者说做老板的太虚伪了。这其实不仅仅发生在老板身上,我们想一想,在小区遇见一个邻居,给邻居打招呼“早上好”,说完就忘,丝毫不带一点儿感情。这就是人际关系,这就是中国人的客套。
但是,客套归客套!也总会有一些高情商的人,给人留下深刻的印象!
(情商点亮人生)
那么,当领导对员工说“辛苦了”,员工如何回复才算是高情商的回答呢?
这是我公司一位员工的真实案例,一次我让一个员工去帮我向政府部门申请一个项目,这位员工回来后,把事情办理得很漂亮,我听完员工汇报说了一句:“辛苦了。”这位员工说:“谢谢王总的关心,幸亏有您为我提前打点,并告诉我关键信息,所以才能这么顺利地拿到项目审批。”
这位员工简单的回答,让我眼前一亮,想想自己刚毕业时怎么没有这份高情商。这样的回答至少有3点值得我学习:
1、回敬领导,突出领导在整件事情中的重要性,为领导脸上贴金,让领导脸上有光。领导听着也舒服!
2、态度诚恳,不油腻。说多了显得生分,让领导觉得太有心机,说少了又让领导觉得不会说话。诚恳的表达,不带一点油腻!
3、自信中透露出业务能力。这位员工在过程中有过多次和我的交流,让我对他的做事能力刮目相看。这句话也说明了他对自己的能力很自信。
不同的表达,给人截然不同的感受!我做了一个总结,只要能够把握住以下3点就足够了:
1、站在对方的立场,走心地回答。人都是感性的,都喜欢听舒服的话。当领导说你辛苦了的时候,一定不要忘了对领导先表示谢意,包括感谢对你在工作的关照,给你表现的机会等等。千万不要敷衍,一定要走心。走心的交流最抓心,不走心的交流一出口对方就知道了。
(走心)
2、站在公司的立场上。在职场上班,每件事都是为公司做的,自己做任何一件事都站在公司立场思考,回答领导时,心里也装着公司,这样的员工公司绝对喜欢。心里装着公司的员工,在公司的机会也会比其他人多,因为公司的心里也会装着你!
3、与成果挂钩。领导给你安排工作,正是你证明自己的好时机,这样的机会并不多见,把握机会将自己的工作态度和成果展现给领导,得到领导的认可,领导就会记下你,以后再做什么重要的事情都会第一时间想到你。
在现实生活中,也没有绝对的高情商,以上观点希望大家指正交流,大家有什么更好地回答,还有评论区留言交流。
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