如何讲述民宿创业故事(民宿创业故事之我在江城做民宿)

01

眼前这四张稚嫩的面孔,让我气不打一处来。尽管如此,我强忍着自己的怒火,示意苗经理先为他们办理退房手续。

退房手续办完后,四个小孩正准备离去,我说:帅哥,等一下。

这句话对于任何人都是好使的,所以三位自以为是帅哥的男士都转过身来,看着我。

“你们认识我么?”我问。

三个男生相互看了看,异口同声的说,不认识啊!

“那你呢,美女?”我又问了问旁边那位。

“我。。。我不认识你。”或许是看到我的表情太过严肃,女孩子也有点儿害怕。

我转身朝苗总摊摊手,示意自己的清白。

“那你们订房时说自己是老板的朋友?我没记错的话,是你吧?”苗经理指了指对面的女孩子。“是不是你?”苗经理又追问了一句。

与苗经理严肃的态度相比,我突然觉得自己很克制。

02

“我。。。我想让您给便宜点,就随口说的,对不起。”女孩子有点儿自责的说。

“没事了,你们走吧。”我摊摊手,本来也不想为难他们,只是想还自己一个清白。

看着他们在身后离去,我跟苗经理说:“这事儿就这样吧,也怪我没提前跟你沟通好,咱俩这次说好了,以后凡是以我名义来住店的,咱俩相互通个气,确认一下。”

如何讲述民宿创业故事(民宿创业故事之我在江城做民宿)(1)

出门之后,我跟王总也发了条微信,再一次解释了这件事,我不希望大家在创业初期就彼此误会。

但是,事与愿违。

尽管我觉得整个事已经过去了,但这件事还是不可避免的留下了后遗症。

几天后,我像往常一样打开美团客户端,从用户视角查看自己家和别人家的酒店价格,我惊奇的发现,红楼的价格居然比周边都高?!这显然是不符合我的设定的。

我赶紧到后台一看,果然,价格不仅调高了,我之前设定的一些促销也被取消了。

我拿起电话就打给苗经理,问他这是怎么回事。

他倒是慢吞吞的说,王总指示,把价格调高一点,过滤掉一些用户,比如那几个把警察都招来的孩子。

我听完很生气,努力克制自己的情绪,跟苗经理说:那天的事,只是个意外,咱不能因噎废食啊,我适当调低价格,是为了增加红楼的性价比,加大销量,尽快消除之前差评带来的负面评价。

“李想,道理我都懂,你也理解一下王总,咱就按他说的办呗。”苗经理说。

再争下去也没意义,我挂了电话。

03

调价也就罢了,这只是代表策略上的不一致,最让我失望的是,我居然是自己发现的,调价这么重要的事,居然没有人提前跟我说一声。

究其原因,或者我们这种草台班子的创业团队,从头到尾,自始至终,就没有建立一套成型的、顺畅的沟通机制,又或者,王总认为,调价这件事,根本没必要跟我说,因为他就是红楼的一家之主,只有他。

尽管如此,在如火如荼的旺季面前,似乎任何矛盾都可以化解,毕竟结果更重要。

有一天,苗经理通知我,王总交代,有空把第一个营业月的账做一下,准备给大家分红。

终于要分红了,按月分红,这一点我还是很喜欢的。

在分红的鼓励下,我对红楼的积极性又得到了一定的恢复,我开始筹划账怎么做?

平时红楼的经营分为线上线下,分别交给我和苗经理。相同的是,两边的经营最终都汇总到王总为红楼专门设立的一个卡号上。不同的是,我不碰钱,而苗总碰钱。

我不碰钱很好理解,美团的交易都是线上进行,用户付款给美团,美团抽成后,定期跟商家结账,我没记错的话,是一周一次。

如何讲述民宿创业故事(民宿创业故事之我在江城做民宿)(2)

王总碰钱是因为线下的结算方式很多样化,其中有一部分是现金。而且王总还负责线下的采购等等。

在接到做账任务的时候,我不再像以前那样兴奋,而是第一时间想到划清界限,保护自己。

我设计了一个表格,分为线下和线上账,线下账又分为收入和支出,考虑到苗经理的理解能力,我没有把支出项目设计的太详细,也没有像酒店做账那样区分日常性消耗等细节,只是列出了支出项目和金额。

至于线上账就简单多了,我只需要从美团商家后台按时间区间提出数据,略做处理即可。

这里要表扬一下携程的商家后台,按时间区别提出数据后,可以直接导出excel,我直接拿来用就好。

(未完待续)

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