联通营业厅缴费显示失败（跟着导航走反而绕晕了）

近日，有观众向电视台反映说自己需要在联通的营业厅办理销号的业务。于是就在联通官方的掌上营业厅里寻找附近的营业厅。可是跟着里面的导航走，却没有找到，这究竟是怎么回事呢？

投诉人黄先生：就刚搬到这边来，想注销一下之前办的联通宽带，然后就去打电话问，说电话上面搞也不行，网络上面搞也不行，只能到他营业厅里去。然后我就通过他这个手机官方的这个联通app里面有一个这个附近的营业厅里选项的这个服务，然后我就点进去找，然后就根据这个导航走，就是找到秦淮区内的三家，跟着导航走，都没有找到实体店。

据黄先生所言，位置错误的三家营业厅分别是秦淮区常府街营业厅、长白街营业厅、健康路营业厅王先生反映的情况是否真实。记者马上动身前往一探究竟。

记者：根据联通官方app的这个常府街自有营业厅的地址和导航呢，我们来到了这里啊，但是呢这个地方并不是常府街，而是西八府塘，而且呢导航的地址呢，这里是南京市第一幼儿园。那就说明了在这个营业厅啊明显导航是错误的。我们再来问问附近的这个居民，这附近到底有没有联通营业厅。

记者对话附近居民：（师傅你好，我想麻烦问一下，这附近有没有联通营业厅啊？）没有。（没有是吧？哦，好好好）我也询问了附近的居民啊，居民说这附近确实没有这个联通营业厅。那么呢我们再根据这个联通官方app上面的文字注解的这个常府街二十九杠三号。到那里再去看一看是否有这个联通营业厅。

记者来到常府街二十九杠三号，发现这里确实有一个联通的营业厅。那么就说明联通官方app上的文字地址是正确的。导航是错误的。随后记者又按照官方app上的导航前往秦淮区长白街的营业厅，同样没有看到联通营业厅。

记者对话附近居民：（这个附近有没有联通营业厅啊？）没有。（原来这边是不是以前开过？）以前开过一次，这有两三年了。

记者又前往了秦淮区夫子庙街道建康路营业厅，发现这里是一片商业街，也没有联通营业厅的身影。通过记者的走访调查，秦淮区常府街营业厅，长白街营业厅健康路营业厅导航地址的确存在错误，尽管已经查无此地，但app里当前客流还显示为正常，这究竟是怎么回事呢？记者和联通客服取得联系。

记者对话联通客服：就那边（服务专员）尽快的跟您联系一下，（最近一两天是吧？）他们那边的话一有结果会第一时间内通知您，我们已经帮您的这个情况已经反专业那边去处理了。

在记者和联通客服联系后的当天下午，联通官方app的附近营业厅就发生了变化。其中长白街营业厅健康路营业厅已经消失不见，而常府街营业厅的导航错误依旧。

截至我们发稿时，仍未收到联通客服专员的电话，也未收到联通关于此事的任何解释。商家应用智能产品不能只图光鲜亮丽的高科技作为噱头而是应该切实的做好每一个细节，去服务消费者，便利市民对于联通官方app误导用户一事，联通公司究竟会如何解释，我们也将持续关注。