滴滴的礼橙专车在哪(滴滴专车升级礼橙专车)

打一辆车,乘客还没走到上车地点呢,就会远远地看到一位专业司机站立在汽车旁边,穿着白衬衣、黑西裤以及手上的白手套,等着乘客到达之后就会拉开车门。专车的出现,曾给人们打车带来了新的惊喜,如今这种惊喜还未消退,滴滴专车就再度升级了。今天上午,滴滴专车正式更名为“礼橙专车”,更重要的是,新的专车平台正在从司机筛选、服务流程优化、个性化服务等方面进行全方位的升级,将品质出行服务做到细致。

滴滴的礼橙专车在哪(滴滴专车升级礼橙专车)(1)

专车是当前各类网约车里偏重服务品质的一个典型,其服务质量向来备受消费者推崇,为什么还要升级呢?滴滴出行CEO兼董事长程维在现场分享了两个亲身经历的故事:几年前,程维在加拿大打车,结果在路边等了好久,不过心里却暗暗得意,因为滴滴等网约车给国内用户带来了便捷、高效的出行体验。而在日本,前来迎接程维的司机非常敬业,穿着西装戴着白手套,服务细节也无可挑剔,让他备感压力,“因为,我感受到了人家的职业精神。”

滴滴的礼橙专车在哪(滴滴专车升级礼橙专车)(2)

互联网技术带来了高效、便捷的出行体验,而服务品质仍然有精雕细琢的提升空间,这或许就是滴滴专车此次升级的初衷。这一点在新的LOGO上体现得特别明显,那是一个戴着领结的服务者形象,领结意味着礼仪和一系列服务规范。公开信息也显示,滴滴专车服务有着“黄金八项”之称,即净味、静音、车辆整洁、司机仪容仪表、标准话术、指定饮用水、车外迎送和帮拿行李。可以说,在升级之前,滴滴专车已经给自己“系上了领结”。

滴滴的礼橙专车在哪(滴滴专车升级礼橙专车)(3)

升级之后,“黄金八项”被保留下来了,不过更加个性化,比如设计偏好设置,根据用户个人喜好提供相对应的服务。除此之外,今天起正式启动的的滴滴礼橙专车,将会更进一步地增加一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等服务装备,其中的空气净化器,是被称为“五星级出行服务”的滴滴豪华车标准配置。这也意味着,全新升级后的滴滴礼橙专车,将会给广大专车用户创造更舒适的出行环境。

另外巧合的是,就在一年之前,滴滴专车平台上线了“宝贝专车”,为每一辆宝贝专车配置专业的儿童安全座椅。今天,滴滴礼橙专车宣布将上线升级版的宝贝专车2.0,并将增设礼橙美味专车,带来更多个性化的出行服务。在公益出行方面,滴滴礼橙专车同样也将对无障碍专车进行升级,并且全新推出导盲犬专车,希望每个人都能平等享受品质出行服务。

最后再分享一组有意思的数据,咨询机构iResearch艾瑞发布的报告显示,预计2017年到2023年,我国个人消费将以8%的年复合增长率增长,而服务消费所占的比重也将在2023年达到52.8%。可以看到,在消费升级的大环境下,越来越多的人开始从购买实物商品转变为愿意为优质服务“买单”。全新上线的滴滴礼橙专车,正是从专业性、舒适度、安全性等方面对服务进行精雕细琢,用工匠精神服务每一位用户,正在开启新消费时代的品质出行之旅。

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