阿里巴巴验厂需要注意什么(阿里前置审核存漏洞)
1月8日消息,近日,台湾高档熏香企业富山香堂电商事业部总经理金于峰向亿邦动力网表示,其在天猫上开设的旗舰店在同是阿里巴巴旗下的1688网站上遭到山寨,虽然他多次向阿里投诉,但一直没有得到回应。
1688网站上的山寨富山香堂旗舰店
据亿邦动力网了解,富山香堂是知名的熏香品牌,1992年在台湾成立,总部设立在高雄,2008年开始进入大陆市场。2013年该品牌在天猫上开设了富山香堂的旗舰店,专卖富山香堂熏香。
富山香堂天猫官方旗舰店
该企业近日发现阿里巴巴(1688.com)上出现名称为“富山香堂旗舰店”的批发商,其展示图片全部来自于富山香堂在天猫上开设的旗舰店,甚至在首页强调产品全部来自台湾进口。金于峰表示,针对此事,已经多次向阿里投诉,却一直没有得到回应。
富山香堂向阿里巴巴的投诉记录
亿邦动力网登陆阿里巴巴验证,发现该山寨旗舰店仍然能打开,其公司主页链接的仍是富山香堂官网,生产模式被认定为生产厂家,所在地区北京,联系人张锐。亿邦动力网多次拨打其联系电话,一直处于无人接听的状态,通过旺旺留言,截至发稿时仍无人回应。
金于峰指出,富山香堂早在2013年开设天猫旗舰店时就向阿里提供过全部的合法证明。而该山寨旗舰店则是富山香堂在12月做每月定期假货查询时才发现,开设时间晚于富山香堂。“为什么比我晚开的还能通过审核山寨我?之前给我造成的损失怎么办?”金于峰质疑道。
据亿邦动力网了解,阿里巴巴各个平台对开店前置审核的把控标准不一。要想在天猫上开设旗舰店,商家除了要提供包括企业营业执照、银行开户许可证、法定代表人身份证、店铺负责人身份证以外,还需要提供由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书等一系列证明。
而1688则没有对入驻时的商标注册认证作出审核要求,甚至没有营业执照的个人也可以在其网站开店。普通会员商户开店的最低标准仅仅是有银行账户和个人身份认证。通过个人身份认证的普通会员,会进入一个旺铺介绍的填写页面。商户可以在此页面自行填写店铺名称,选择是否为生产厂家。亿邦动力网注意到,山寨的富山香堂旗舰店认证的就是生产厂家。
金于峰表示,当他咨询一位1688的小二时,该小二也明确指出,1688的审核不像天猫一样的严格,不需要商标注册认证,“只要没人使用的名称就可以当做店铺名称使用。”
富山香堂对渠道商咨询记录
亿邦动力网特意再次咨询该小二,得到的回答同金于峰所述一致。同时,亿邦动力网咨询1688网站的客服时,客服再次验证该说法。
客服聊天记录
此外,金于峰表示,富山香堂的产品其实早就在淘宝上遇到过假冒,当时他特意网购该山寨产品,并将其拿到检验部门鉴定为假货。“但是淘宝对商家的处罚仅仅是删除了该产品的链接,并没有让该商家关店。这在台湾是不可想象的,台湾法律规定,只要被发现卖假货,就要向原厂家以500倍的价格赔偿。”
据亿邦动力网了解,阿里巴巴也很早就注意到了假货问题。在淘宝、天猫以及阿里B2B上有明确的对于仿冒以及售假的处罚规定,最严重的处罚均为关闭账号。
阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋此前曾对媒体透露,阿里巴巴已经建立了一整套从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的维权体系。阿里巴巴董事局主席马云也表示,当前阿里巴巴面对的最大问题是假货和知识产权问题。“阿里巴巴必须严肃对待假货问题,采取所有的方法去打击假货。在投入方面不封顶,要多少钱给多少钱。”
对此,业内人士指出,虽然阿里巴巴在打假方面投入巨大,但其前置审核存在标准过低的漏洞,1688网站的店铺名称可以任凭卖家自己操纵,即使后续通过卖家申诉能够做出惩处,但依然无法挽回在源头对真实商家的伤害。
而更深层次的问题则是,阿里集团体系过于庞杂,集团之间的信息不能做到互联互通,导致阿里巴巴无法在审核的源头上杜绝该类事件的发生。
同时,该专家指出,我国对知识产权违法惩处力度不足、管理分散以及追讨赔偿成本过高等原因也纵容了侵权行为的发生。
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