亚马逊怎么提高商品好评率（亚马逊卖家真实反馈）

2019年年底，亚马逊Vine送测计划突然下放，该计划最初只面向部分卖家，而如今向所有品牌备案的专业卖家开放。此外，亚马逊现在正在进行一个特别的促销活动，允许所有品牌注册的卖家可免费向Vine计划输入5种产品（每种产品最多30个）。

有的卖家可能还不了解，Vine计划是指亚马逊组织平台上最值得信赖的评论员（Vine Voices），每月定期免费向他们发送加入该计划的商品listing，让他们选择有兴趣的商品撰写评论，以帮助其他买家做出明智的购买决定。评论员每次可以申请2个产品，并且被强制规定30天内必须出撰写评论。

这些评论与普通评论一样，会发布在产品页面上。但是有一则小消息会表明该评论员为VINE VOICE，并进一步声明其为“Vine Customer Review of Free Product”。但亚马逊上的大多数买家可能不知道这意味着什么，并且你的listing在获得15或20条评论后，可以转换得更好。随着时间的流逝，这些评论将与自然评论混合在一起。

Vine计划对卖家有何要求？

首先你必须在亚马逊的品牌备案中心注册。如果还未注册，建议尽早。因为亚马逊目前的趋势是越来越多的功能只提供给品牌注册卖家，所以如果卖家对你的亚马逊FBA业务足够认真，尽可能注册品牌，以充分利用A 内容、Sponsored Brands广告、Amazon Stores以及目前的Vine计划。

此外，你向Vine计划提交的listing必须少于30条评论。产品必须是“新品”且是有库存的亚马逊FBA商品。如果自发货卖家，则无法参加此计划。

如何将listing提交到亚马逊Vine计划？

将listing提交到亚马逊Vine计划的过程很简单，转到卖家中心的广告菜单。从下拉选项中，选择“Vine”。

在页面顶部输入ASIN码，点击“Begin enrollment”。

在下一页上，将显示带有相关详细信息的产品图像。在这里，你可以选择要注册该程序的产品数：

除非你所销售的商品非常昂贵，否则建议你免费赠送30个。简单地点击“Enroll”按钮，即可完成。亚马逊不要求提供太多细节。因此即使你提交了5个产品，完成过程也不到5分钟。

并非所有产品都有资格注册，亚马逊不会批准的产品包括：

·有害物品

·样品产品

·捆绑出售的物品

·重物或大件物品

·Drop-ship 物品

·成人产品

你能从亚马逊的Vine项目中得到什么？

在提交的几天内，Vine评论员将开始获取他们的免费物品。你可以从主广告菜单下的同一Vine页面监视该过程。你可以看到有多少人领取了该物品，以及一些其他信息：

这个页面也有一个Vine评论专栏，目前许多卖家表示该条目都显示为0。这可能是亚马逊暂时的故障，很快就会修复。

所以，从你提交产品的那一刻起，你将需要一个星期的时间才能看到你的第一次评论。这是因为亚马逊需要时间来处理请求、将商品发送给Vine评论员等等。另外，亚马逊要求评论员在30天内撰写评论，所以有可能一些评论是在收到你的商品后的几周内出现的。

目前一位英国站卖家透露，圣诞节前他该计划中提交了5件商品，在12月26日就收到了第一次评论，并在接下来的两周里收到了剩下的大部分评论，总共大约80条。这意味着仍有70人没有留下评论。在收到的评论中，大部分都比“常规”评论要严格的多，平均评论是4.5星。

但大多数也非常详细，如果有3星到5星的评论，评论员往往会解释他们不喜欢这个产品的原因。这可以作为价值的客户反馈信息，让你在未来改进你的产品。

此外，也有评论员上传了产品图片，甚至上传了视频。这使得评论看起来非常真实可信。

由此可见，Vine评论员是比较严谨的，他们也被要求留下真实且公正的评价，因此他们并没有义务给你留下好评。这说明如果你对你产品没有自信，该计划可能暂时还不适用于你，因为这很容易招致差评。

差评不会影响评论员排名。且卖家与评论员无法联系，也无法影响他们审核卖家的产品。因此如果你收到负面评价，公开回复是最佳做法。因此这可以向客户表明你在意买家体验，并在寻找解决问题的方法。

总体而言，除了可以在搜索中获得更好的排名并提高转化率外，该计划还可以建立客户对品牌的信任。但该计划并不一定适用于所有卖家，如果对于产品没有充分的自信，该计划很可能与一键索评一样，招来大量的差评。

（来源：上评星推官）

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