利用客户思维的三个法则(逆向思维打破思维定式)
电影《华尔街之狼》中有一个经典片段。
帮我个忙,请在餐巾纸上帮我签个名。
可是我没有笔啊?
所以,你需要买我手里这支笔。
这是“向我推销这支笔”的经典剧情。
或许,你会以为这只不过是电影,是演绎,是导演瞎编出来的?
你以为的只是你以为,千万不要让自己把偏见当做现实,让思维限制住自己的想象力。
《华尔街之狼》恰恰是根据真实人物,真实事件改编出来的电影。
汽车界大佬亨利福特说:永远不要试图去满足客户的需求。
你跟在客户的需求后面去研究,去被动满足客户需求,永远跟不上。
假如当年汽车生产出来之前,我去问客户对出行有什么需求?
客户一定会告诉我:要一匹速度更快的马!
如果你关注消息,就会记得当年有人问乔布斯。
你是如何让苹果这么成功的,你如何通过市场调查充分了解大众需求?
乔布斯说:不用做任何市场调查,因为消费者永远不知道自己需要的是什么?
苹果会用产品,告诉他们什么才是潮流!
知信行者想要给你表达的是,你会发现这些大佬的思维,都有其核心共通之处。
你如果只会跟着客户需求去走,只能说明你的产品早就有同类商品,同时也说明,你的产品有大把的竞争对手。
客户的需求,一般只会对自己见过的东西才会产生需求,而绝不会对自己从没有见过的东西产生需求。
比如:没有汽车之前,没有客户去需求一种汽车这样的机器,人们只想要更快的马;
没有智能手机之前,没有客户去需求也无法想象智能机,人们只想要更为炫酷外观的键盘机……
《华尔街之狼》电影中,“把这支笔卖给我”,就是给客户创造出一个需求。
给客户一个理由,让客户当下就需要你的产品。
商业沟通中最重要的就是,你要不断打破客户的思维定式,创造出全新的需求。
然后去满足,这个“无中生有”的需求。
超越客户当下的需求框架,让客户进入未来框架,当下就满足客户未来的这个需求。
任何行业中核心销售的最大秘密,就隐藏在这句话中。
不断创造新的条件,创造新的需求,让客户需要你的产品!
你能不断打破自己和客户的思维定式吗?
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