小黄车退押金20天没到账(小黄车押金退款失败怎么办)

最近很多用户爆料小黄车OFO退押金难,我自己也不怎么用小黄车,就想着不如把押金去退了吧,就去下载客户端尝试退押金。从申请退款到成功到账历时6天,今天我就分享一下我的情况,以及如何成功退出OFO的押金?

小黄车退押金20天没到账(小黄车押金退款失败怎么办)(1)

很多人找不到退押金的入口,我发现小黄车退押金的入口确实比较隐蔽,而且需要点击五六个步骤之后才能开始申请退押金。由于我之前研究过退押金,所以我很顺利的找到了退押金的入口:【钱包】——右上角两道杠【钱包管理】——【押金权益】,然后就可申请退押金了。

我是在9月5日的时候我去申请的退押金,上面提示3个工作日内退回,后面我就没去紧跟这个消息,就是感觉3天的时候没有收到退还的押金。当时我没去管它,想着没戏了,也就没在意。

今天11号早上,突然想到这个事,然后就是登陆一下,看到这个提示:

退押金异常,提示我的原支付渠道有退款时效限制,押金退还超过时效,现在让填写支付宝账号,系统会优先处理,1个工作日内就可到账。

小黄车退押金20天没到账(小黄车押金退款失败怎么办)(2)

看到这里我就立马去填写了支付宝账号和姓名,刚填好提交,支付宝立马收到一笔新资金到账,我一看果然是小黄车的押金99元。心里窃喜,没想到速度竟然那么快。

小黄车退押金20天没到账(小黄车押金退款失败怎么办)(3)

为什么我的账户退款那么慢?

总的退款下来是用了6天,其实正常情况下是3天内就到账的。这其中应该和我的账户有关,我之前是用微信支付的,2017年3月多的时候交的押金,到现在已经1年半,估计微信的原路返还时效是一年,这个超过了期限,所以迟迟没有到账。

假如你也是这个情况,请马上登陆OFO客户端,看看有没有提示。在3天没有到账的时候,系统会让你填写支付宝账户,这个时候退款会马上到账。

小黄车退押金20天没到账(小黄车押金退款失败怎么办)(4)

押金退款失败的怎么办?

我同事的小黄车OFO账户再申请退押金的时候提示账户异常,退款失败。这种情况就需要你联系OFO客服了,有人说上面给提示的电话是错了,这时你需要找在线客服,可能需要排队,我们可以先做其他的,等排队到我们的时候再咨询相关问题。人工客服介入之后退押金较快。

小黄车的账户余额怎么退?

押金都退了,之前的充值余额不退岂不是浪费。账户余额退款需要用户将注册手机号、本人真实姓名、身份证号及退余额原因发送至指定邮箱,退款期需要7个工作日。当然支持退款充值余额,对于奖励余额则不能退。

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