数字小店的未来（四巨头押注数字小店）

数字小店将对企业业务实现更加长远的赋能，夯实企业发展的基本盘。

作者：洞察猫

本文约2000字，建议阅读4分钟

近两年，企业们纷纷加快数字化转型，为伙伴推出数字小店，希望开辟更多新的“增量”地带。

数字小店的推出，是基于什么样的战略背景？

数字化小店的上线，为企业带来了哪些变化？

哪些典型的数字小店的业务逻辑，值得借鉴？

销猫以安利、无限极、玫琳凯、如新4家企业为观察对象，从旗下的数字小店入手，展现其数字化升级进程。本篇文章从战略背景、上线时间、发展节点、合作伙伴、功能亮点等方面，进行信息梳理和归纳，以供参考。

安利：安利云购

战略背景：

2014年，安利（中国）开始启动模式变革，实施数字化、体验化、年轻化战略。

上线时间：

2017年6月，由“安利网购”迭代而来的“安利云购”上线。

发展节点：

• 2018年，安利全面升级移动社交电商平台“安利云购”，同时上线“安利微购”，开启“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的“三个一”安利2.0创业模式。
• 2019年8月，安利正式宣布要打造一个以数字化和社交电商驱动的新安利。
• 2020年，推出“创玩家”计划，帮助创客把兴趣发展成事业的平台。
• 目前，安利云购的月活跃用户已达百万级别，顾客档案实现翻倍。

合作伙伴：

阿里云、腾讯、诸葛智能

功能亮点：

安利云购以丰富的产品资讯、精准的智能选购、实用的智能提醒、便捷的订单管理，提供“多快好省”的服务。平台拥有优惠顾客网上申请、在线购物、顾客管理多种功能，配备有安利优选直播间、安利云知道（大健康版）小程序、安利APP等线上运营工具。

无限极：纷享荟商城

战略背景：

2020年，无限极发布“五五计划”，提出“产品领先、文化引领、数字化升级、商业模式进化”这四大靶点，明确“健康养生”的主赛道。同年，无限极把“加速数字化升级，创新“直销×社交电商”模式，赋能直销”作为关键战略。

上线时间：

2020年，无限极上线“无限极微商城”小程序。

发展节点：

• 2020年，4月17日，无限极微商城“极有品”举行了第一场直播带货，短短的1小时10分钟的直播，就吸引了61.1万人次观看，点赞数达到了1414.2万。
• 2022年5月，无限极微商城和纷享荟小程序合并升级，打造全新“纷享荟商城”小程序。

合作伙伴：

腾讯智慧零售

功能亮点：

购货赚纷享币，随时线上办卡，升级会员； 链接专业测评工具，帮助顾客匹配“产品 服务”解决方案；上线全新内容社区“纷享圈”，获取产品种草素材。配合企业微信、极有料、极易学等在线工具，帮助伙伴更加高效地沟通、学习与展业。

玫琳凯：玫琳凯商城

战略背景：

2021年，新任总裁王维芸上任，提出“以HER为中心”的企业战略，以赋能独立美容顾问为愿景，给予她们更去啊面、更优化的资源和业务支持，打造360度女性创业平台。

上线时间：

2021年，玫琳凯对原有的“玫琳凯中国官方商城”小程序进行升级，推出幸福小店——玫琳凯商城小程序，可个性化展示美容顾问的个人信息，打造美容顾问个人的线上小店。

发展节点：

• 上线之初，通过“闪购活动“吸引数十万小店顾客，3天零售额突破亿元。幸福小店推出半年，玫琳凯的复购率将近30%。
• 2022年，玫琳凯推出店铺个性化设计、优化售后服务保障等举措，对幸福小店进行持续升级。

合作伙伴：

亚马逊云（AWS）、富勒、收稻科技

功能亮点：

玫琳凯顾客商城具有在线购物、店铺管理、统计分析、肌肤测试以及个性化设计等功能，美容顾问配合玫琳凯之窗APP使用，可实现对顾客的精准管理和事业伙伴的精准拓展。

小店拆解：

详情可查看《幸福小店挑起业绩大梁》

如新：如新NU店

战略背景：

2022年，为实现“2025 愿景”（致力于成为全球创新的美丽与健康领导品牌），如新推出“Empower Me”战略，将借助物联网的互联互通属性，多触点辐射、构建环形链路，拉近品牌与用户距离的同时，在数字化社交生态系统中打造端与端的无缝对接，以此完成产品、科技和社群三大关键领域相结合。

上线时间：

2022年8月18日，如新NU店小程序正式上线。

合作伙伴：

阿里云、腾讯智慧零售

功能亮点：

如新对“NU店”的定位是“口袋里的如新事业，行走的顾客档案”。在“NU店”，经营者可以进行分享、购买、管理顾客档案、数据统计等动作。通过个性化店铺装修、自定义产品组合、丰富“连接入口”、多触点辐射，多方面赋能经营者。

小店拆解：

详情可查看《如新又憋了一个大招》

结尾

从以上4家企业的数字化小店的发展进程中，我们得出三点观察：

1、安利领跑，运营效果显著。

2018年，安利率先上线了社交电商平台——安利云购，运营至今超过96%的订单来自线上。安利云购可深度赋能创客，从顾客管理、社群运营、直播带货等方面，多方面赋能创业者。

2、数字化小店突出“店主”个性，实现对店主精准赋能。

数字小店不仅承载了在线购物、事业伙伴拓展等基本功能，更是从更精细化的角度，以智能数据分析报表、智能测评工具、大数据精准推荐等功能，旨在对顾客和潜在伙伴的进行深度运营。

3、多数企业的数字化小店处于初级阶段，后续发展潜力将逐步释放。

无限极、玫琳凯、如新的数字化小店正处于初步运营阶段。其中，玫琳凯公布的数据显示，幸福小店推出半年，玫琳凯的复购率将近30%。销猫预测，数字小店将对企业业务实现更加长远的赋能，夯实企业发展的基本盘。

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