兴盛优选商业模式运营分析结构图（达达优拣覆盖沃尔玛全国门店）

即时零售消费和商品小时达成为今年618大促的“新风尚”。值得注意的是，在消费热情被全面点燃的同时，即时履约能力已成为决定商家门店产能上限的关键因素。对于零售商来说，即时履约不仅仅是做好末端配送，更需要“仓拣配”全链路的服务合力。也正因此，沃尔玛等零售商家在618前便已开启了对“仓拣”环节的深化布局。

6月14日，达达集团与沃尔玛联合宣布，达达优拣“众包拣货”模式运行近两年后，已覆盖沃尔玛所有大卖场门店。通过这种灵活的模式，沃尔玛O2O整体履约效能和平均拣货人效同比实现两位数增长，并累计为超过35000人创造灵活就业机会。今后，沃尔玛与达达集团将尝试更多可能性，为零售业提效带来更多的创新举措。

（达达优拣拣货员在沃尔玛门店进行拣货作业）

沃尔玛中国大卖场首席营运官祝骏表示：“在零售业转型升级的阶段，沃尔玛与达达紧密合作，不断实践和创新，以“顾客第一“的企业价值观为原点，持续打造商品力、提升端到端的效率，优化顾客体验，为千家万户创造实际的价值和便利，更好地回馈顾客和社区。同时，双方也努力为社会和周边居民提供更多样化的价值，例如更灵活的就业机会、体现社区关怀的服务等，以更实际的行动助力他们的生活更美好。”

达达集团联合创始人兼首席技术官杨骏表示：“达达携手沃尔玛，不断创造即时履约服务新模式，‘众包拣货’模式就在沃尔玛率先规模化落地应用。双方持续深化合作，不断优化服务链条、提升服务效率，在‘仓拣’环节为行业发展提供了创新样本。放眼未来，达达优拣将持续向零售合作伙伴开放，在服务更多合作伙伴提升履约效能的同时，也能够为全社会提供大量的灵活就业机会，助力实体经济高质量发展，用点滴行动为更多人创造更加美好的生活。”

“众包拣货”助力即时履约效能升级

线上消费受大促、特殊天气，以及疫情等不可抗力影响，普遍存在繁忙时段订单集中、需求峰值波动大的痛点。在连锁商超内商品种类数以万计且分布广泛，门店的拣货效率和拣货质量难以保障。

针对这一情况，达达优拣的 “众包拣货”模式，招募众包拣货员服务于门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，并依托沧海系统、海博系统对拣货效率、拣货质量进行全流程管控。

沃尔玛是最早与达达优拣形成深度合作的零售商之一，在双方的共同推动下，众包拣货模式已覆盖沃尔玛中国所有大卖场门店，通过这种灵活的模式，沃尔玛O2O整体履约效能和平均拣货人效同比实现两位数增长。

（达达优拣拣货员在沃尔玛门店进行拣货作业）

在现有拣货的业务以外，达达优拣和沃尔玛还携手深入履约链条上游的仓储和补货环节，“众包补货”服务已在沃尔玛门店率先落地应用。达达优拣可持续追踪仓内商品存量，一旦识别缺货问题，会及时引导补货员从后仓取货，并精准地填补到相应货架上，同时为易腐坏、易破损的商品提供汰换服务，保障下游拣货工作的顺利展开。

（沃尔玛门店内，达达优拣补货员将缺货商品补到货架上）

众包拣货模式 为劳动者创造灵活就业机会

在有效提升履约效率的同时，达达优拣与沃尔玛也在持续为门店周边3公里范围内的家庭主妇、高校学生、超市促销员等群体提供众包拣货等兼职就业机会，有效整合了社会闲置劳动力资源，充分发挥弹性工作制的社会价值。截至目前，双方已为超过35000人创造灵活就业机会。

曾是全职妈妈的高红霞目前是一名达达优拣的兼职拣货员，每天下午4点，高红霞结束了商场售货员的工作后，会先去学校接女儿放学，陪女儿吃完晚饭后，她就赶到家附近的沃尔玛开始拣货工作。“如果每天能拣300多件货，获得的收入一家人吃饭不成问题。”高红霞对现在的生活很满意，不仅时间自由、稳定，工资日结也给她增加了更多幸福感。

新人激励、计件薪酬、多劳多得以及次日打款，让更多像高红霞一样的劳动者，在生活之余也能额外获得一份可观的收入。

未来，沃尔玛将与达达进一步深化合作，依托双方数字化能力，布局“仓拣配”全链路即时履约服务体系。在拣货、交接、配送等多个环节继续高效协同的同时，继续探索其它众包任务模式。通过数字化全流程管控 精细化订单履约，提升经营效率以及营运盈利透明度，强化全链路履约人员服务质量的监控，为消费者带来更加优质的即时达体验，也为社会劳动者提供更可观的灵活就业机会。