电视机顶盒更新失败（9月13日数字电视将进行系统升级）

尊敬的数字电视用户：

为丰富节目内容，优化频道资源，9月13日数字电视将进行系统升级，请您重启机顶盒，根据屏幕提示操作，保持开机状态等待5-15分钟即可正常收看，给您带来的不便敬请谅解！

太仓市广电网络有限公司

2021年9月9日

操作步骤

标清及部分高清机顶盒

如家中机顶盒界面如下图所示:

机顶盒需关机重启，开机后机顶盒提示重新搜索，按确认键即可，搜索界面如下图：

如无法自动搜索，可自行手动搜索：【菜单】-->【节目管理】-->【节目搜索】-->【自动搜索】

以下几款机顶盒可能需要恢复出厂设置：

操作如下：按遥控器【菜单】-->【系统设置】-->【参数设置】-->【恢复出厂设置】（密码：000000）-->提示：是否需要重新搜台，按遥控器【确认】

高清机顶盒

如家中机顶盒界面如下图所示:

操作1：需手动搜索，操作如下：按遥控器【菜单】-->【节目管理】-->【节目搜索】-->【自动搜索】

操作2：以上操作无法完成的情况下，需恢复出厂设置：按遥控器【菜单】-->【系统设置】-->【恢复出厂设置】-->提示：是否需要进行节目检索，按遥控器【确认】

部分高清机顶盒、4K超高清机顶盒

如家中机顶盒界面如下图所示:

机顶盒需关机重启，开机后直接进行搜台，搜索界面如图：

注：如机顶盒自动搜索后不生效，或自动搜索后排序错误，需恢复出厂设置后重新搜索。

恢复出厂设置操作：按遥控器【菜单】-->【设置】-->【系统工具】（密码：0512）-->【出厂设置】

部分机顶盒机卡不对应情况

如家中机顶盒界面如下图所示:

详询客服：53571018，由工作人员电话指导解绑后操作如下：

按遥控器【菜单】-->【系统设置】-->【条件接收】-->【机卡绑定设置】-->密码000000-->【确认】

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