男明星戴黑方框眼镜(冲着明星买眼镜)
3月5号,小李在绍兴银泰百货金帝店里购买了一副眼镜,说是取货时发现眼镜架变小了。
视频:为了明星买眼镜提货时起纠纷,镜架有没有变小?
小李:“我其实是奔着要买海伦凯勒的眼镜来的,当时去买的时候,几副眼镜都挑一下,那副是最大的,就可以显脸小。”
绍兴银泰百货金帝店里有家香港名镜明师眼镜店,小李说,她最喜欢的一个明星给这个品牌代言了。
3月5号,她来这家店购买了一副蓝光近视眼镜,花了1000块钱出头。第二天下午,她去提货,发现镜架有问题。
小李:“小了呀。(记者:哪里小?具体。)镜框整体都感觉小了。(香港名镜明师眼镜绍兴银泰百货金帝店 工作人员:第一,我们不会为了这幅眼镜,给她换,对不对?对我们又没有利益?而且对顾客的信誉还是要的,而且我们是拿工资的,我干嘛要给你换了,对我们有什么好处?)大框小了,我之前戴的比我这副大,靠近眼窝,这副戴上和我现在脸上的,没什么区别。”
验配受理单一式两份,都标明了镜架型号,和实际镜腿上的喷码一致,因此店员表示不存在调包问题。小李坚持认为,镜架大小不一样了。
购买当天,她曾试戴过镜架,并拍摄了照片。现场小李又拍摄了一张照片,对比两次镜架的大小,区别不是很明显。
小李:“当时这个镜框拿过来,并不是这种形状,是整个往上面吊的,是这样的状态,然后他说去楼下取的时候,不停地把它往下拉,往下拉的时候,一直是没有调整过来,戴上去在我脸上,一直是这种状态。(那现在呢?)现在还是一样的状态。(没有V字型啊?)V字型没有,现在就往外凸出来。”
香港名镜明师眼镜绍兴银泰百货金帝店 工作人员:“变形肯定会有的,因为是人工做的,不变形是不可能的,你说架子给你变小了,那是完全不可能的。(记者:镜框会不会变?)镜框不会变小。(小李:那为什么我戴上去就小了呢?)那我怎么知道呢?”
小李并不是第一次在这家店购买眼镜了,究竟是镜架变小了,还是镜架变形了,她说都存在,但店员认为是直观感受问题。
香港名镜明师眼镜绍兴银泰百货金帝店 工作人员:“那个是平光没度数的,就像这个模具,有度数跟没度数是有区别。(那副平光的样镜还在吗?)没有一模一样的了,就一副。”
小李要求退货,店员汇报给领导后,没有同意。经协商,店员表示可以把镜架单独退掉,结果双方吵了起来,店员说小李骂人。
香港名镜明师眼镜绍兴银泰百货金帝店 工作人员:“(小李:那本来就是。)既然退了,我们要解决问题,是不是?你怎么骂人呢?(小李:你这样退我,是不是疯了?)”
镜架原价是898块钱,镜片660块钱,打折后一共是1058块钱。经过协商,店里提出退610块钱,最终小李接受了。
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